[心得] S20+綠線維修心得

分享一下我的維修心得： 我的S20+是2021年11月購買，在2023年2月底出現綠線，在板上爬文發現很多人都有這個問 題，於是前往南紡三星賭人品玩抽抽樂。 服務人員先是告知過保修螢幕要8000，也沒跟他囉嗦太多直接說這不是個案，網路上一堆災 情 。 對方也說目前有專案維修 ，但要看有沒有通過檢測。 幸運的是很快接到電話表示通過檢測，可免費維修。 工程師幫我換了螢幕總成和電池，保固三個月，在3月初領回了手機。 ……但故事並沒有就此結束。 5/22，剛修好的手機再次出現綠線，但因為那段時間比較忙，沒能馬上送修，而是線上先預 約6/9送修。 第二次過去南紡三星時，直接表示3/2才因同樣問題修好手機，現在出現同樣狀況會不會太 離譜？ 服務人員說因為已經免費換過一次螢幕，原則上專案維修一人只能一次，而且現在做法和三 個月前不同，現在是外包給其他公司，只修故障的零件，維修時間大概3～5個工作天，費用 是1200。 （沒有很認真聽，大概是這意思，費用確定是1200） 但因為我5/22綠線出現當下就預約維修，可能是看在真的三個月內又有問題，他們說沒看過 有人修完這麼短時間內又綠線，加上我有點兇，服務人員說會再把這次情況上報給總公司。 過幾天才接到電話說同意 “破例” 幫我免費維修，逼問了工程師到底要怎樣避免綠線，他 回答：正常使用就好 呵呵最好是 這次換了零件和電池（上次換電池後手機很容易發燙所以這次順便講） 然後就是直到今天我才又有空去拿回我的手機。 分享這篇的用意是想跟這波綠線的受害者們更新一下維修資訊： 1.現在修綠線費用1200。 （聽到的當下只覺得付8000的人應該會更不爽吧） 2.綠線也不是修了就不會再出現。 板上也有一篇是四個月又復發的，不要期待換了可以再戰幾年。 雖然我兩次維修都是免費，但我自身經驗加上圍觀災情這麼久，對三星已經失望透頂，從二 月至今我不遺餘力的向朋友們表達三星的售後有多糟，買他家產品卻要賭人品 ，但講完發現除了我大家都是拿蘋果QAQ 雖然之後也不打算再買三星了，但還是希望這次能撐久一點，畢竟對我來說S20+除了綠線這 災情之外都很好用，希望倖存者們（？）不會遇到這問題，受害者們也都能爭取到免費維修 。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.148.76 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1687527161.A.B14.html