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[討論] ASUS Zenfone行銷很糟
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剛接到ASUS活動小組來電,告知新的贈送配件活動是從6/01號開始,
所以網站上以及各單位人員所告知以及傳達的訊息內容不一致。
確定是1000配件金可以在專賣店直接折抵想要的配件,超過補差額。
另外有試著打聽有沒有ZF10的活動消息,不過口風很緊問不出來,
就只說注意相關新聞這樣(可能也是暗示新聞上市日期差不多就那時候?)。
我猜這篇PO文有被注意到(如果是拜託ZF10抽獎抽到我~求求你~),
不然不可能這麼快就打來對於我進線詢問訊息回覆的內容感到抱歉,
畢竟我沒留個資給活動小組,應該是轉去詢問客服個人資料所以聯絡上我。
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手上目前的Zenfone 6在年初開始頓,想趁機會換Zenfone9,
錯過印象中2-3月檔期登錄送的行李箱,想說再等等還會不會有什麼更好贈品,
前陣子檔期那個聯名包就更別提,比送垃圾袋還不如...。
這幾天看活動有更新,去專賣店買送1000配件金,想想剛好可以換個保護殼/保護貼,
(https://reurl.cc/v75KMj)
打去活動小組問這個配件金發送形式,結果活動小組完全搞不清楚狀況,
最後才確認是匯到官網帳號,要去官方商城買。
我表示官網商城根本沒辦法購買想要配件,
要買保護貼/殼等配件必須在官網買手機用加購的方式才能購買,沒有辦法直接選購,
活動小組表示這部分他不清楚要詢問客服;
打去客服詢問也才知道這1000就算要購買配件,也只能折抵該配件金額的20%為上限,
表達了這活動個人覺得奇怪以後,
客服僅表示會反應(個人感覺他覺得我是來亂的沒很想理我)。
想想再跟專賣店確認以後,打去了3家專賣店得到的訊息都不一樣,
1. 台北SOGO專賣店表示是官網有寫的活動,那就沒問題,
1000可以當下在專賣店折抵選購配件。
2. 三創小姐完全不知道有這活動,是我跟她說官方放在哪裡的訊息才看到,
看到後表示這配件金不能當折抵,要購買後回官網登錄。
3. 桃園民生專賣店接線的先生也搞不清楚有這活動,詢問一開始表示他不清楚,
稍等他問了以後,他回答的也很模稜兩可,最後表示可能是要在官方商城能折抵。
的確按照官方目前公告訊息,官網正規購買網頁上很難找到在專賣店的額贈送訊息
https://reurl.cc/7kyER1 (我記得之前這頁面會有個連結,會告知專賣店購買的贈品),
必須點進去送那個什麼攝影學堂,再去校園活動裡面才看得到。
不過個人覺得不管怎麼說,華碩整個銷售跟活動流程從根本上問題超大,
完全降低/消除購買意願。
活動很簡單的只要專賣店購買就直接折抵或是送個配件不就好了?
順便再多抱怨一下原本Zenfone 7,8上市時候就想換,
結果手上Zenfone AR手機那時候根本沒有相關活動折抵;
至於為啥當初會買這隻我也不知道,可能腦子被雷打到。
要不是華碩還保有通話錄音功能,早就跳槽換別家或是轉去IOS...,
拜託華碩加油點可以嗎?
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