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[心得] S23 ultra預購(用line購物)客服舊換新步

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最新2023-04-12 15:51:00
留言76則留言,37人參與討論
推噓38 ( 41332 )
!!!標題無[]分類者水桶三天,尤其是手機發文者須特別注意!!! 1-1-H.發文請注意標題使用,若容易誤導他人、表達不完善以及偏離文章大意,違處刪文 並依情節水桶30日以上。 1-1-K.禁止發布討噓文(如內容空洞或不知所云等文章),違者刪除文章。 若明顯為引戰之討噓文,依情節水桶30~90日。 ========請在發文時將以上引言刪掉,ctrl+y可刪一整行========= 大家好,在下於今日下午使用「line購物」方式在三星商城成功訂購S23 ultra 1T(黑)x1。 來分享一下剛剛向客服申請舊換新的過程,首先撥打0800329999客服,後續選項先選6,再 選9(不記得選項的服務名稱了,也沒有開車嫌疑),便會接通專人客服。 客服:「請問是哪位客服人員告知舊換新這個項目」 我:「頁面已關閉也不記得了」 (詢問訂單編號、核對資料、詢問要用哪支舊機、型號等等巴拉巴拉) 客服:「那會以專案方式辦理線下舊換新服務,目前已完成登記,新機鑑賞期過後,會寄信 至電子信箱,麻煩按照郵件內容的步驟填寫相關資料來辦理舊換新作業,另外要提醒,線下 辦理舊換新為人工作業,會需要比較長的時間」 整個流程大概是這樣,希望能提供也想辦理這個作業的人一個參考 另外感謝S大跟V大的回覆,讓我能順利完成 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.46.18 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1675760552.A.A17.html

76 則留言

※ 編輯: baby978 (101.10.46.18 臺灣), 02/07/2023 17:06:27

Giganoto, 1F
原來可以這樣,謝謝分享

blessman520, 2F
謝謝分享
我比較好奇為什麼客服還會問是哪位客服告知的XD
※ 編輯: baby978 (101.10.46.18 臺灣), 02/07/2023 17:11:30

kevin963, 3F
感謝分享 這樣會害死客服嗎?XD

jjcity, 4F
撥去客服一樣不能專案申請

aspeter, 5F
會問應該是不想弄吧?
不曉得,看有沒有在三星客服工作過的來解答XD

szdxc17, 6F
這樣每位客服的作法都不一樣耶
※ 編輯: baby978 (101.10.46.18 臺灣), 02/07/2023 17:24:27

PanaS0Nic, 7F
被客服拒絕了…他說只能取消訂單重新下單才能舊換新

mimanchi, 8F
請問原po有收到信件嗎 他們會不會說說而已 哈哈

PanaS0Nic, 9F
真的要會吵才能有糖吃嗎…

crgc, 10F
到底在玩什麼把戲,三星真的懂玩

louiswu, 11F
用line導購 5% 刷中信卡分12期 登錄送2000 沒那麼麻煩

szdxc17, 12F
每個都吵下去就會鬧大了

louiswu, 13F
[心得] S23 ultra預購(用line購物)客服舊換新步
※ 編輯: baby978 (101.10.46.18 臺灣), 02/07/2023 17:34:59

xuanyuan, 14F
我覺得很扯 不鬧大嗎

mdk3500, 15F
應該會等到手機出貨 過了鑑賞期以後才會主動聯繫你舊換新
對!抱歉我忘了客服有說過,馬上補在文章內,謝謝拯救金魚腦

wmdlifecoba, 16F
感謝分享!長知識
※ 編輯: baby978 (101.10.46.18 臺灣), 02/07/2023 17:52:07
※ 編輯: baby978 (101.10.46.18 臺灣), 02/07/2023 17:53:12

crgc, 17F
說不定走這個流程的只給抵表上金額不給4000, 你也拿他沒辦法

VXXV, 18F
這也太扯了吧...

kidlee, 19F
導購的5%看起來還不錯…買Ultra搭配商城的優惠line 購物5

kidlee, 20F
%+line pay綁定富邦J卡,算起來有15%的點數回饋,這樣算

kidlee, 21F
對嗎?
我記得總計最高就是10%欸

EPIRB406, 22F
10%而已15%怎麼算的?
※ 編輯: baby978 (101.10.46.18 臺灣), 02/07/2023 18:35:17

kidlee, 23F
我是把導購的5%也算進去,所以…導購的5%就是三星商城原

kidlee, 24F
本的5%回饋嗎?
3. LINE購物享4% LINE POINTS 回饋 (首二日再加碼1% LINE POINTS) 4. LINE Pay綁定富邦J卡,最高5% LINE POINTS回饋,再抽紅包最高888點 以上是預購寫的內容,我的理解是LINE購物=你的導購=5%,然後J卡5%,加起來最多10%

s900144, 25F
新機鑑賞期過 那不早就超過2/19了 還會有那4000嗎
有關加碼4仟的問題,可以參考這篇文章,線上文字客服是回覆:「仍有加碼的4仟」 #1ZuT7N2G (MobileComm)
※ 編輯: baby978 (101.10.46.18 臺灣), 02/07/2023 18:44:12

EPIRB406, 26F
就是10%而已

xuanyuan, 27F
也沒特別多,但還要重訂很靠北

xuanyuan, 28F
而且不一定有貨,可以這樣嗎?客服根本耍人

EPIRB406, 29F
現在看除了1t的都還有貨耶!

kidlee, 30F
原來如此,感謝樓上跟樓主解惑~想說15%也太多XD 那大家都

kidlee, 31F
用商城買就好…
※ 編輯: baby978 (101.10.46.18 臺灣), 02/07/2023 19:06:07

s900144, 32F
剛致電客服 問了一串東西以後說需要跟線上顧問確認
※ 編輯: baby978 (101.10.46.18 臺灣), 02/07/2023 19:11:18

terry1043, 33F
最多就10

s900144, 34F
確認後才知道能不能參加(聽不懂客服在說啥 反正我是錄?)

s900144, 35F
反正我是錄音了

s900144, 36F
我:需要確認多久 客服:需要時間 !@#$%....

szdxc17, 37F
但導購5%就這兩天

EPIRB406, 38F
再下一支用其他付款比較實在

ideekao, 39F
亮光字看到我眼睛都青光眼了