[討論] 三星官方保險Samsung care與第三方無異

「抱怨文」 台灣三星的Samsung care+超級爛 如果你保了要送修，就算工程師和官方維修中心有開，你也不能送修。因為你要先跟Samsung care+的人員報修，然後這個保險人員只有平日8-17上班。 你能想像iphone 保了apple care之後，拿到直營門市之後人員告訴你，不好意思我們apple care部門今天沒上班，不能收件維修唷！ 幾個問題統一回覆 1. 官方保險，官網加保 2. 他們是不收件維修，叫你打完電話再來。（至少要收件建檔等維修人員上班也沒問題啊？ ===== 1430更新，客服主管來電 同意讓我先將手機送到門市並由“內部人員”與保險公司確認狀況。 本來重點就是要先收件，既然是官方配合的保險就應該能內部確保保險狀況後回報，而不是要求消費者自己確認完，再給三星維修，那這樣還叫什麼官方保險，改名叫和泰care好了？ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S9060. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.200.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1670128116.A.789.html