[心得] Momo購物 極差購買經驗

先說結論 如果想要用MOMO購買3C產品的話 先看自己運氣好不好，能夠拿到沒有瑕疵的商品 不然拿到瑕疵商品的話 就要能夠接受與MOMO客服溝通漫長的往來時間 本副本為換貨/維修副本，退貨的話板上也有其他慘烈的副本 另外MOMO買的pixel產品，是台哥大的貨沒錯，但可能不是台哥大出的，有可能是其他通 訊行跟台哥大買斷再出的貨? 以下正文 在11/11期間由於momo網站上的pixel 4a在特價且有現貨，我就直接下定 下定後隔天11/12就到了，到貨速度蠻快的。 由於那陣子滿忙的，也在等保護貼跟手機殼到，我一直到15-16日才開始使用手機 發現手機背蓋不密合，按壓時會發出擠壓的聲音 我就在17號聯絡客服，看要怎麼處理，然後呢就開始了漫長的等待 17號晚上提問，18中午回覆訊息說由於適逢雙11，會盡快回覆 https://i.imgur.com/PANe97f.jpg 18號我想說手機外盒上有台哥大的貼紙，不然我送台哥大好了。 台哥大隔天回覆，我在momo買的而且還在7天內，看要不要等momo怎麼處理， 不然會換整新機喔。 我想說好，不然我就在等momo看怎麼回覆，而且後續換貨的檢查可能也是送台哥大， 那我就請台哥大維修中心先幫我收著。 過了2天11/20號完全沒消息，我就再次提問 結果客服回覆廠商看不懂我的問題 https://i.imgur.com/g4XGLOe.jpg 我換個方式說。客服回覆會再幫我詢問。 https://i.imgur.com/03wu4PI.jpg 過了4天(2個工作天)11/24還是沒消息，我再次提問 客服回覆待廠商窗口確認回覆中，我們已再次跟催 https://i.imgur.com/JpP3n6l.jpg 11/25沒消息，再次提問。 還是回覆跟催進度，待廠商回覆。 https://i.imgur.com/DtGpOeU.jpg 我實在受不了與客服往來等待的時間，請他們給我廠商的聯絡方式 結果還是給我一樣的回覆 https://i.imgur.com/HKXErpM.jpg 在這期間台哥大維修中心也一直跟我聯繫，每天一通電話，看momo怎麼處理， 我只能回說momo還沒回應，台哥大也說momo沒有聯繫他們。 所以momo到底是跟誰聯繫?還是根本沒聯繫? 或是貨是台哥大的，但是其他通訊行跟台哥大買斷然後在momo上販賣? 11/26 momo客服在下午來了通電話，不過我沒接到。 後來也沒再來電。網站上也沒有新的回覆 接下來還要等多久呢，我也不知道。 奉勸想要在momo購買3c產品的，請好好考慮清楚。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.141.66 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1606395177.A.A13.html