Re: [問題] Xperia 1 Ⅱ之當人品爆發及考驗信仰之時?

突然想到沒更新到後續，在此請各位繼續看戲 9/14 早上8點多收到送回之手機，隨即插入SIM卡做測試，結果如下，此次特別以拍攝影片方 式呈現，而非使用內建遊戲增強器錄製 https://youtu.be/xyVZuY--SCM 比對組Xperia XZ Premium https://youtu.be/1yiP5zI1Hb4 因為他們堅持手機沒問題，所以不修、不換，故只好尋求其他管道，向行政院消保會提 出申訴 https://i.imgur.com/hV4xpKj.jpg 9/17新北市政府發文給SONY和中華電信(SONY一直強調是電信商的問題，所以此次只好再 拉中華電信進來)，要求與消費者溝通，期限為10月2日前 https://i.imgur.com/2TcMpz2.jpg https://i.imgur.com/YfgcCby.jpg 而這邊此次的訴求就不是維修或換機了，而是解約退款，因為SONY此次處理態度實在太 過令人失望，已讓人產生極度不信任感以及手機不安定感，這邊也提出當初2500購物金 換購物品部分會以現金補回，就事論事 9/22接到第一通電話(SONY) 客服再度強調"手機本身沒有測出任何問題，他們沒辦法排除其他因素(指電信商)"，我 也表示了"送修回來我一樣測出相同問題，而且如果是電信商問題，那為何手邊的XZP沒 這問題"，然後客服開始用同一套說法無限loop，最後表示這邊提出的訴求還得跟專賣店 上層溝通，因為他們沒辦法單獨做決定?(這聽了真的令人感到傻眼，抓中華電信墊背可 以理解，抓蔡家國際來擋到底是?) 然後開始問"購物金加購商品以及VIP序號所更換的包包以及專賣店贈品是否有使用，我 回答沒有(實際上也都是用不到的東西，所以拿回之後就放在一邊完全沒動) 然後就不了了之了 9/29 因為期間內完全沒接到中華電信方面的來電，且距離期限10月2日也只剩明天一天上班日 ，故去電新北市政府確認，承辦專員表示行文後沒多久中華電信就主動回應表示"此次問 題跟他們沒啥關係"，所以可能因為這樣所以沒後續聯絡 隨後SONY客服第二次來電 表示跟上級反應之後無法處理，再度堅持"我們的手機沒有問題，是電信商有問題"，"維 修站當初沒測到問題，所以無法處理" 我反問"那為何三年前你們的旗艦機卻不會發生這問題?"，想當然一樣是相同無限loop， 故無法達成任何共識 一樣堅持手機沒問題，所以不修、不換，外加這次多了個不退 身為一個長年SONY品牌手機支持者只想問，發生問題廠商只要堅持自己測不出問題，然 後一切推給電信商就可以了？ 目前僅能等第二次申訴，消保官介入調解了，到時候就是SONY跟中華電信以及這邊三方 對峙了 總之一樣一句話，已經買了有類似問題請自求多福吧，因為他們認為手機沒問題 ---- Sent from BePTT on my Sony G8142 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.58.105 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1601494057.A.75A.html