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[閒聊] 想不到我的zenfone 4 冒白煙(自燃?

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留言289則留言,157人參與討論
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[閒聊] 想不到我的zenfone 4 冒白煙(自燃?
就在今早,我用一年又九個月的zenfone4自燃了 早上突然被臭醒,發現我半夜充的手機冒出大量白煙, 拔掉充電線後原廠殼已經焦掉了,手機膨脹如圖 asus原廠線用一年多就斷了,買小米線用,當時插usb孔充電,沒用充電頭 聯絡客服是大陸人,跟我說週日後端(?)放假星期一才會聯絡我處理,客服外包後感覺 變差了,沒權限就無法處理 ,大概要等大頭上班再來處理。 手機過保壞了事沒關係,不過出事又處理慢我可能不會考慮ASUS了 家裡的父母弟弟都是我推薦用zenfone系列的手機,想說支持國貨, 我們家手機都沒出過事,沒跑過皇家,想不到不是不“爆“,時候未到 真的是倖存者偏差阿... ----------------- 更新一下,最後跟華碩的會面 因為我燒掉的手機內部裝置還能用, 移植到另一支手機,當場正常開機使用, 我備份資料,他跟我說明電池廠商的調查報告結果, 原本不能給我資料看,但我要求才願意現場看, 結果就是電池有遭受外力撞擊的裂痕,所以自燃。 我問專員,內部電池怎遭受撞擊? 她說有摔過就有可能有 我說難道摔過的手機都會自燃? 她說保險點最好送來皇家檢查,保固內免費。 我只說不意外,下面這篇鄉民的反應就跟我一樣, https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1475417494.A.D7A.html 反正就是個理由。 然後他們要我簽保密條款,還要我刪除文章,但我拒絕 她一直盧我,我反問你們自認沒問題,那我幹嘛刪文? 她說怕觀感不佳,我只能說啦,我沒什麼理由要刪文 後來她也放棄,我就走了。 最後給他們面子,我沒在發文,但舊聞還是紀錄。 holo事件燒起來,我不想這時落井下石,過幾個禮拜才更新。 勸大家用華碩自己耗子尾汁,手機摔過就是變成未爆彈。 HOLO之中國華碩懶人包 https://reurl.cc/ynyEv6 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.30.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1601196163.A.81D.html

289 則留言

chenlimath, 1F
華碩的品質算很好,有無使用副廠電池充電器?

chenlimath, 2F
不然不太會這樣,都有安規痛過得

chenlimath, 3F
*通過

chenlimath, 4F
華碩是國際企業,本來就有大陸客服專業分工,再稍等

chenlimath, 5F
一下吧,員工也是要休息的,祝你順利

charles716, 6F
原廠的充電器還在用,等他來鑑定了

chenlimath, 7F
可能是主機板供電不良?

mdk3500, 8F
買來到現在有換過電池嗎?

ntut99me, 9F
那位置很明顯是電池造成的

charles716, 10F
電池原本的 type C孔沒燒焦

mdk3500, 11F
我上一隻zf4用了1年4個月 背蓋隆起電池膨脹

mdk3500, 12F
後來皇家自費990換電池 才敢繼續用下去

dannyccw, 13F
先不要亂拆開 等原廠看電池

fman, 14F
感覺問題會在小米線

EQUP, 15F
子龍應該有駐板服務人員吧

good5755, 16F
副廠充電線+USB充電 GG 你的問題比較大

yaes111, 17F
james小妹呢

Mydadisgay, 18F

jiern, 19F
明知道用zenfone手機 還用副廠充電線 自找的

ZnOnZ, 20F
支持國貨

Wolverine56, 21F
子龍客服是支那人很久了

LastAttack, 22F
有提到燒起來的話這SOP不行啊==這麼大的事還拖到周1

who5566, 23F
子龍任務 疑 已經...

drunk0102, 24F
所以大家還是不要人不在或睡覺的時候充行動電源或手

drunk0102, 25F
機.. 燒起來都不一定知道

kai08130623, 26F
你知道什麼是倖存者偏差嗎?別亂用好嘛

pure2249, 27F
會不會免費拿到Zenfone 7呢

arext, 28F
確定是手機?

jerry00116, 29F
今天就休息日,週一處理很正常吧= =

jerry00116, 30F
後面平日處理慢才叫慢

chenming867, 31F
好像很多用小米線都燒...雖然不知道跟線有沒有關係

victorfm, 32F
[閒聊] 想不到我的zenfone 4 冒白煙(自燃?

victorfm, 33F
原廠。要換電池說已經斷料了,後來把電池拔掉,手機

victorfm, 34F
留著紀念

victorfm, 35F
[閒聊] 想不到我的zenfone 4 冒白煙(自燃?

victorfm, 36F
不過,現在依然用ZF6,沒在怕的。不要再電池斷料就

victorfm, 37F

grace0523, 38F
大驚小怪

Windcws9Z, 39F
線有問題,會充電慢 燒線 燒接頭

king29, 286F
ZF4 剛滿3年 還是頭好壯壯

huangin, 287F
燒到找不到原因護航,小米線就是最好的理由

FantisyP, 288F
小米線用了4條了~沒問題

nightrainbow, 289F
我的z4電池膨脹後我就回原廠換了電池,目前正常使用

nightrainbow, 290F

jennyengine, 291F
ZF4 滿三年,目前還正常

wanscur, 292F
我三四年前送修筆電,打去華碩客服就已經是中國人了

wanscur, 293F
。那時還只能一直等電話沒辦法查維修進度。然後也是

wanscur, 294F
一樣客服沒什麼用,問產品修到什麼時候對方也沒權限

wanscur, 295F
查。
※ 編輯: charles716 (36.228.2.108 臺灣), 01/08/2021 22:06:38
※ 編輯: charles716 (36.228.2.108 臺灣), 01/08/2021 22:45:34