Re: [心得] 已更新->很糟糕的子龍任務

※ 引述《kangfox ()》之銘言： : 原先是對華碩皇家都挺有信心的... : 直到這一次幫朋友送修一隻zenfone 5之後 : 信心完全被擊潰 : 事情是這樣的 : 過年前朋友的zenfone 5突然不開機 : 也不能充電（充電檢測表無反應） : 第一次送修是去年6月也有一次這樣的情況 : 送回皇家後表示是電池的問題，更換電池後結案QQ : 殊不知...第二次發生這情況送回皇家 : 客服表示已過保且主機板故障 : 更換要好幾張藍色小屁孩，只好付了檢測費退回來我手上... : 朋友表示乾脆買新機算了，但是在我的好奇心驅使下把手機給拆開！ : 拆開之後看到狀況火都上來了 ( ˙ 益 ㄣ˙ ) : https://i.imgur.com/0YbLtg2.jpg

: https://i.imgur.com/2aDlYAw.jpg

: 在排線座塗那一坨膠水是怎麼一回事？ : https://i.imgur.com/tTq18TO.jpg

: 喔？看到排線我就懂了，原來是排線拆壞了塗膠水欲蓋彌彰啊！ : 後續有致電客服詢問，皇家表示無法單就主機板排線座rework 也無法更換主機板給我. .. : 意思就是，反正你手機主機板都壞了 : 你就吞了吧！（嘻嘻） : -2020/03/02 17:32更新- : 華碩台北總公司客服致電 : 維修人員表示該膠水並不影響連接座的功能... : 我有反問不影響連接座功能，那不就表示該膠水有導電性質??? : 那...那麼多的有導電性質的膠水在連接座跟主機板上面不會引起短路嗎? : "黑人問號.JPG" : 客服表示這點需要再跟維修人員做確認... : 看來今天只有這麼一點後續了，等明日總公司回覆小弟再來更新 : 謝謝各位的關注 趁還沒有去簽神秘的"那張紙"之前來寫一下後續更新... 華碩總公司的客服有致電來討論後續處理方式 過程其實蠻冗長的=_= 都是下班前打給我，然後提出問題跟訴求之後 通常都是兩天後才回覆了 至於那個神祕的膠水，華碩依舊是認為不影響使用 因為他們認為膠水沒有塗佈到金手指的部分... (難道是我眼瞎？) 總結就是 我大華碩佛心換給你一塊良品機板(摸摸頭) 大概就是這樣... 要我再回想一次跟他們的交涉過程實在是略感頭痛 不間斷的鬼打牆以及台南維修工程師的傲慢 不說了，說多了都是淚 QAQ 在此也一併感謝給予我建議與幫助的鄉民朋友們～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.149.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1585640799.A.BEB.html