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[討論] pixel 3維修 重重困難

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最新2020-04-16 19:19:00
留言59則留言,28人參與討論
推噓22 ( 22037 )
上上禮拜發現pixel 3尾插只有單面可以充電,於是開始尋找客服想報修,結果在網路上找 超級久的客服電話,結果完全沒用。 後來總算找到在手機設定裡面可以回報問題,本以為終於可以順利報修了,沒想到是另一個 惡夢的開始。 在等待大約一個禮拜,還是沒得到任何回信後。在板上爬了一下文,填上某篇維修抱怨文上 面的郵件地址,大概過了1、2天,才終於得到了回覆,內文大概是說,兩天左右的工作時間 會得到專人協助,當下覺得難道終於可以進入維修程序了嗎??? 又懷著期待的心情來到了時間,這禮拜六凌晨,我收到了一封回信,信上大意表示,目前沒 有我所使用的語系客服。wtf?????所以我又這樣被打發了??? 我只是想做個最簡單的報維修這個動作而已,結果一間這麼大的公司,完全做不到我的要求 ! 退一百步來看,即使現在中國武漢肺炎期間,人力因此短缺,也不應該如此吧== 還請問各位高能,小弟還有什麼方法可以向Google這間偉大的公司表示,我的手機需要維修 呢:) 題外話,看到前面的維修分享文,我覺得搞不好不修還比較好… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.130.229 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1585482059.A.3A3.html

59 則留言

kevinlin12, 1F
目前因為疫情Google人力好像縮減的蠻多的,不過我建

kevinlin12, 2F
議還是可以聯繫,至少我還蠻順利更換到優質的整新機
我聯繫了,可是沒有中文客服 我剛剛有回信表明說,英文也行 不知道他們下禮拜會怎麼回 唉唉

jack168168tw, 3F
https://i.imgur.com/dgerV6r.jpg 回報問題是這邊嗎
[討論] pixel 3維修 重重困難
官方來說,是。 但是我寄這裡完全沒回音Q
※ 編輯: strawbeary (1.171.130.229 臺灣), 03/29/2020 19:52:44

jack168168tw, 4F
https://i.imgur.com/3c9MYeh.jpg 這邊可以用即時通
[討論] pixel 3維修 重重困難

jack168168tw, 5F
訊,會比較快有回覆

kai08130623, 6F
很好奇美國當地怎麼處理維修保固啊?美國好像也沒

kai08130623, 7F
有實體店面

abc21086999, 8F
kouta即將抵達,3、2、1

jack168168tw, 9F
https://bit.ly/3byRVvh 右上角與我們聯絡

StrawberryCu, 10F
9:00~18:00間可以線上交談比較快

ZnOnZ, 11F
飛美國看看吧,現在機票也不貴

kevinlin12, 12F
可以用即時通訊阿,如果你是買水貨就得跟美國那邊聯

kevinlin12, 13F
繫,假日過了他們工作時間就無法用即時通訊

kevinlin12, 14F
只能說你遇到疫情這個時間比較困難,不然年初還蠻快

kevinlin12, 15F
的呀

maxw1102, 16F
這個時間點飛美國是要原po送死嗎 嘖嘖

iverson07777, 17F
整個滅火...

strawbeary, 18F
我本來有看到即時交談這個功能

strawbeary, 19F
無奈那個時候一直找不到

strawbeary, 20F
可能真的是在非上班時間

strawbeary, 21F
有空再來試試 謝謝

strawbeary, 22F
註:這隻是在台灣Google store買的

cin2, 23F
google維修怎麼突然吃到tc口水

chenming867, 24F
非上班時間不會出來

ZnOnZ, 25F
送手機飛就好了啦,人不用一起過去

jerry00116, 26F
看這麼多篇google維修文感想是我還是拿子龍就好了,

jerry00116, 27F
至少皇家就在那裡跑不掉XD

AJizzInPants, 28F
欸欸不要點名啦,不然有人又要7pupu了

seanflower, 29F
我覺得還是買蘋果

Aixtron, 30F
如果能撐過這次肺炎,馬上買蘋果來壓壓驚,我的pixe

Aixtron, 31F
l電池比小米還不耐用,一年後就放電超快

jack168168tw, 32F
雖然我是谷粉 自己跟客服之間的來往也算順利,不過

jack168168tw, 33F
看到很多人對谷哥的評價不好 對本來就不太好的銷量

jack168168tw, 34F
還是不太樂觀@@

kai08130623, 35F
手機過去需要機票?繼續凹啊!酸得很難看

killer2k, 36F
即時訊息比較有用

lynnyen, 37F
剛好這周三螢幕破裂,即時通訊回應很快。中午拿去台

lynnyen, 38F
哥大門市維修,週五就拿回來了,給你參考看看。

chunyulai, 39F
其實就是Google皮 HTC骨啊

cmark0710, 40F
我今天也發現只有單面可以插 後來重開機就好了

gostt, 41F
所以我不敢買pixel.....

Shaqui11e, 42F
谷哥你敢嘴?信仰還沒充值嗎?

daniel098962, 43F
我的pixel3當時發現有電池膨脹的問題

daniel098962, 44F
後來是透過即時通訊先提出膨脹的狀況

daniel098962, 45F
之後就用Email與客服聯繫

daniel098962, 46F
因為當時保固基本上也過了

daniel098962, 47F
還是在黑色星期五請人代購回來

daniel098962, 48F
所以客服有先幫忙做裝置持有人轉換的過程

daniel098962, 49F
最後是免費替換了一台整新機

daniel098962, 50F
整個流程約一個禮拜左右

daniel098962, 51F
可能原po透過即時通訊會好一點

daniel098962, 52F
了解狀況後通訊專員會直接寄給你email

kouta, 53F
大家不覺得心裡毛毛的嗎?

wind18, 54F
我也是一樣的問題,我真心覺得不修反而比較好

gainsborough, 55F
看來跟猜想的一樣,跟買ms的surface類似,保內很阿

gainsborough, 56F
莎力換新,過保請當成沒有維修售服

Farger, 57F
我 pixel2 XL 前陣子也有這種狀況...最近突然沒了

andy30093, 58F
我背殼摔倒想請他修 不給過

amd7356, 59F
pixel維修超爛 我之前手機也是電源出問題