[心得] 辦到中華11，退LM211

我有辦亞太雙11(去年和今年各1門)以外 還有抽到LM211、有搶到台星188、最後選擇中華199 先說中華199 地點：南勢角直營門市 櫃台人員一聽199馬上就進入狀況 (我找另外2間都說不知道此方案、當場問客服也說沒有) 但該人員說： 「非所有中華門號使用者都可以辦199」 要先進系統查詢，看是否符合資格，不單單只是「續約」這個條件(真假?) 「非所有門市都可以辦這個方案」 所以大家真的要多問幾間，我找3間直營，2間小的沒有，大的才有 給大家參考一下 「該方案是名額限制，每間店都不同，名額是系統設定」 趕快去找~~剩明天一天 另外，因為無紙化作業，所以是在營幕顯示合約，讓你看完後，在平板上簽名確認 若沒有特別說要印一份出來，就真的沒有合約在手上喔。所以版上才幾乎沒有截圖 (是後來才有的) 然後這間很堅持系統寫要滿60歲、18歲以下才有減50，羨慕有減50*24的人 但有辦到已滿足~大家去試時還是要問一下能不能減50 再說LM211 基於LM是定型化契約，而且是網路購買。所以符合消保法第19條規定，可以於 「收受商品或接受服務後七日內，退回商品或書面通知方式解除契約，無須負擔任 何費用」。 我的狀況是13號開通門號，尚未簽名繳回合約。 依消保法第19條規定，我最遲於19日要通知LM解除契約。 經LM客服確認，我雖已使用2天，但只要在19日前解除契約， 「無須負擔任何費用。」 所以還沒把合約寄回去的，就還能猶豫七天喔!!不要太早寄回去 寄回去就是放棄剩下的猶豫期間喔~ 亞太11 我辦了亞太11門號後，爬文得知一證只能一號 基於去年已辦了1門，怕今年第2門沒著落得趕快換電信 所以打電話問了客服，客服也很明確的回應： 亞太11一個人只能辦1門!去年已辦，今年就不能辦了。 因此快遞來時我就沒有領件直接退回了。 後來又收到亞太催我辦的簡訊，我就又去電問第2次 結果客服又說：去年的11元方案與今年的不同(吃到飽金額不同) 所以方案號碼不一樣，可以再辦。但我已退回，同一證號今年無法再辦第2次 因此就人工處理，把我申請的第一次記錄刪除 然後隔日再重新申請一次。(可能是缺業績？還是因為客服失誤所以幫我補救) 另外，我有再次確認是否今年也是終身？ 客服回應，所謂終身是指4G系統執照到期，之後全面更換5G就仍然無法再使用 包括去年的亞太11也是一樣的。 台星188 搶到188後，先去門市辦試用。結果因為這筆188的門號，導致不能申請1個月試用 但可以試用7日的(到底差在哪？) 本來台星我是要NP中華門號，後來因抽到LM決定改NP遠傳 但為了更改門號和啟用日，不斷的在和客服在訂單留言 第一次回應：完全不能更改 第二次回應：能改門號，不能改啟用日 第三次回應：啟用日系統無法改，但可以透過攜碼失敗，到時再與客服重新訂啟用日 →這封我就沒有回了，因為當下已決定辦LM 第四次回應：(已逾繳費期)來信道歉，可以處理→所以現在是還欠業績？趕快回來撈？ 最後今年辦了亞太11，然後等遠傳合約到期來蓋號。把目前的中華預付卡轉到199方案~ 結束雙11這回合 (累) 至於有收運費的亞太11和台星， 廠商寄出才解除契約應該不會退運費喔~當時既然已經寫清楚是運費 就不是屬於商品的一部分金額。 在廠商寄出前解除契約，則應該會退全額。 若一直聯絡不上客服，就以紙本通知解除契約吧。(要是我就把契約寫上大大的解除契約 ， 簽名並壓上日期，一式二份，自己留存一份以作證明) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.115.131.208 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573745409.A.405.html