[心得] 辦到中華11,退LM211

mobilecomm熱門文章時間: 2019年11月14日作者: cmoeoo

我有辦亞太雙11(去年和今年各1門)以外 還有抽到LM211、有搶到台星188、最後選擇中華199 先說中華199 地點:南勢角直營門市 櫃台人員一聽199馬上就進入狀況 (我找另外2間都說不知道此方案、當場問客服也說沒有) 但該人員說: 「非所有中華門號使用者都可以辦199」 要先進系統查詢,看是否符合資格,不單單只是「續約」這個條件(真假?) 「非所有門市都可以辦這個方案」 所以大家真的要多問幾間,我找3間直營,2間小的沒有,大的才有 給大家參考一下 「該方案是名額限制,每間店都不同,名額是系統設定」 趕快去找~~剩明天一天 另外,因為無紙化作業,所以是在營幕顯示合約,讓你看完後,在平板上簽名確認 若沒有特別說要印一份出來,就真的沒有合約在手上喔。所以版上才幾乎沒有截圖 (是後來才有的) 然後這間很堅持系統寫要滿60歲、18歲以下才有減50,羨慕有減50*24的人 但有辦到已滿足~大家去試時還是要問一下能不能減50 再說LM211 基於LM是定型化契約,而且是網路購買。所以符合消保法第19條規定,可以於 「收受商品或接受服務後七日內,退回商品或書面通知方式解除契約,無須負擔任 何費用」。 我的狀況是13號開通門號,尚未簽名繳回合約。 依消保法第19條規定,我最遲於19日要通知LM解除契約。 經LM客服確認,我雖已使用2天,但只要在19日前解除契約, 「無須負擔任何費用。」 所以還沒把合約寄回去的,就還能猶豫七天喔!!不要太早寄回去 寄回去就是放棄剩下的猶豫期間喔~ 亞太11 我辦了亞太11門號後,爬文得知一證只能一號 基於去年已辦了1門,怕今年第2門沒著落得趕快換電信 所以打電話問了客服,客服也很明確的回應: 亞太11一個人只能辦1門!去年已辦,今年就不能辦了。 因此快遞來時我就沒有領件直接退回了。 後來又收到亞太催我辦的簡訊,我就又去電問第2次 結果客服又說:去年的11元方案與今年的不同(吃到飽金額不同) 所以方案號碼不一樣,可以再辦。但我已退回,同一證號今年無法再辦第2次 因此就人工處理,把我申請的第一次記錄刪除 然後隔日再重新申請一次。(可能是缺業績?還是因為客服失誤所以幫我補救) 另外,我有再次確認是否今年也是終身? 客服回應,所謂終身是指4G系統執照到期,之後全面更換5G就仍然無法再使用 包括去年的亞太11也是一樣的。 台星188 搶到188後,先去門市辦試用。結果因為這筆188的門號,導致不能申請1個月試用 但可以試用7日的(到底差在哪?) 本來台星我是要NP中華門號,後來因抽到LM決定改NP遠傳 但為了更改門號和啟用日,不斷的在和客服在訂單留言 第一次回應:完全不能更改 第二次回應:能改門號,不能改啟用日 第三次回應:啟用日系統無法改,但可以透過攜碼失敗,到時再與客服重新訂啟用日 →這封我就沒有回了,因為當下已決定辦LM 第四次回應:(已逾繳費期)來信道歉,可以處理→所以現在是還欠業績?趕快回來撈? 最後今年辦了亞太11,然後等遠傳合約到期來蓋號。把目前的中華預付卡轉到199方案~ 結束雙11這回合 (累) 至於有收運費的亞太11和台星, 廠商寄出才解除契約應該不會退運費喔~當時既然已經寫清楚是運費 就不是屬於商品的一部分金額。 在廠商寄出前解除契約,則應該會退全額。 若一直聯絡不上客服,就以紙本通知解除契約吧。(要是我就把契約寫上大大的解除契約 , 簽名並壓上日期,一式二份,自己留存一份以作證明) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.115.131.208 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573745409.A.405.html ※ 編輯: cmoeoo (58.115.131.208 臺灣), 11/14/2019 23:32:21
1Fjacksonx2000: 台星客服有夠難打 Q&A資訊又少 實用推!11/14 23:35
2Fmolk: 辦了中華199後,臺灣之星188已繳費,想要取消退款,11/14 23:35
3Fmolk: 線上客服已經留了兩天不理我,門市說網路辦的他們 11/14 23:35
4Fmolk: 管不到,電話接不到活人,繼續耗…11/14 23:35
有點慘,那我補個資料讓大大參考一下吧
5Fpopopal: 一個月和7天試用差別再有無門號吧XD還不如1個月加速11/14 23:38
※ 編輯: cmoeoo (58.115.131.208 臺灣), 11/14/2019 23:45:04
6Fsurface: 我有搶到台星188 但還是有辦到一個月試用 11/14 23:41
7Fa5cff0014: 我也是因為搶到台星188,不能辦一個月試用,後來只11/14 23:43
8Fa5cff0014: 能改7天試用@@11/14 23:43
9Ftrueblend: 我去的那間直營很小間,幸好有順利辦到11/14 23:43
原來小間還是有
10Fsurface: 會不會是差別在我辦試用的時候還沒去ATM繳費 所以系11/14 23:45
11Fsurface: 統還查不到我的申辦 11/14 23:45
我當時也還沒繳,我也和門市說我尚未繳費怎能算已有一門門號呢 但門市說系統鎖住不讓辦,他也沒辦法… ※ 編輯: cmoeoo (58.115.131.208 臺灣), 11/14/2019 23:48:27
12Fchachabo: LM211+在10月電銷延長後,現在好想解約,晚上好卑11/14 23:50
13Fchachabo: 劇11/14 23:50
14FRocker9966: 對低用量人來說,中華199確實划算,重要是訊號好,11/14 23:53
15FRocker9966: 客服服務也很好。 11/14 23:53
的確~我是用不到10G的低流量使用者,但是若人多時速度不到10M會有點卡卡 所以還是希望能順順的用 LM211其實不錯,但是還是有點卡~畢竟21M在多人使用時就是不會有21M 大約都10幾,甚至曾有4M的記錄QQ 還是比遠傳299方案前12G不限速來的差一點~ ※ 編輯: cmoeoo (58.115.131.208 臺灣), 11/15/2019 00:09:34
16Fgsx123: 我也搶到188也有辦到試用耶 我是連證件照都還沒上11/15 00:29
17Fgsx123: 傳11/15 00:29
18Fzssj: 11的確可以很多很多個 11/15 00:32
19Fpeifen: 我的LM 211從申請後進度一直停留在訂單成立,省了11/15 00:59
20Fpeifen: 不少事,中華續約199後直接線上客服取消訂單11/15 00:59
21Fwtfconk: 11一人可以多辦,會擋的是半年內兩門以上的,你被唬了11/15 07:54
22Fcocoi: 看大家回文很有趣。 中華明明就是故意在11大家搶11/15 09:21
23Fcocoi: 完之後才推這個。美名是挽留老客戶,實際是攔糊而已11/15 09:21
24Fcocoi: 。 結果搞的對方客服跟民眾在那邊亂。方案那麼多, 11/15 09:21
25Fcocoi: 為何要給中華這樣玩。而這種方案中華也不會常出,11/15 09:21
26Fcocoi: 其他電商不定時推還是可以攬客。 這是2天下來看大11/15 09:21
27Fcocoi: 家在那邊忙來忙去的旁觀者心得。11/15 09:21
28Fcocoi: 中華身為龍頭,這種手法真沒格調11/15 09:23
確實是有攔糊的感覺,而且限量限時不公告可辦門市,有好訊號就是任性~不想跟風阿里 創的雙11活動。就算這樣做還是能撈回他想要的門號量和客群,真是任性啊 ※ 編輯: cmoeoo (39.12.225.44 臺灣), 11/15/2019 10:04:07
29Fcocoi: 雙11一起推限額活動比高下感覺好多了。要說考量到 11/15 10:15
30Fcocoi: 怕輾壓其他電信商所以不一起辦活動,卻在後面 玩這 11/15 10:15
31Fcocoi: 種手法只是突顯中華的下限而已 11/15 10:15
32Fcocoi: 我只能說,人必自侮而後人侮之。 要NP就NP了, 被這 11/15 10:16
33Fcocoi: 種挽回只會被瞧不起而已。 後面有牛肉的方案就不會 11/15 10:16
34Fcocoi: 出了 11/15 10:16
35Fiams19: 中華199不是吃到飽吧,我的話會留LM211 11/15 11:34
36Fiams19: 或者留台星188不限速的,吃到飽對我還是很重要 11/15 11:34
37Fjacksonx2000: 真的不能辦30天試用 7天可以 已辦7天 速度尚可 11/16 13:03
38FAAsoon: 我朋友搶了188之後要去台星辦試用,他們說不行欸! 11/16 14:21
39FAAsoon: 連7天的選項也沒有 11/16 14:22

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