Re: [閒聊] 為什麼要有櫃姐（哥）？

※ 引述《classes (克來斯伊虱)》之銘言： : 每次靠櫃的時候， : 櫃姐只會拿出你有興趣的東西， : 如果我沒做任何功課， : 櫃姐只會跟你面面相覷 : 也不會主動介紹產品， : 比如說我說想試試看低調紅潤的唇彩， : 大概只會拿出一隻來讓我看看長怎樣（XD怎麼這麼荒謬） : 想試顏色還要自己主動提出， : 然後櫃姐都一副省話一姐心情不好的樣子， : 奇怪了他不能主動一點介紹嗎？ : 有時候都覺得專櫃牌乾脆像開架一樣放著讓大家自己試就好了， : 把櫃姐的業績獎金省下來便宜一點不是更好（想太多？ 身為曾經的專櫃彩妝師從業人員，剛好也曾經有帶過新人經驗的我，或許 可以小聊一下這個話題。 當年身處服務業，曾在聽起來讓人擁有專業形象印象的品牌，我的生涯後 期其實更多的是充滿無奈和倦怠的。早年我進公司時，雖然薪水不高沒抽成， 但身處於喜歡的品牌心裡是真的熱愛且有榮譽感的，對學長姊和櫃長的指導 （或是刁難？）好與不好盡量都說服自己概括承受，因為我知道那都是一段 過程而已。 也許在現在新一輩的人看當年的我，或許會說我「奴性重」，但我覺得 能做到一份自己心之嚮往的工作，我心裡是很珍惜的。尤其是可以面對面地 服務顧客，幫客人上妝，用自己的專業得到客人的肯定，顧客看著鏡中完妝 後的自己驚呼著︰「好美呀～」或是開了單筆數萬元大單，那種感動和興奮 現在回味起來還是如同昨日剛發生般地歷歷在目。 後來晉升成了櫃長，身邊的同事也有所來來去去，我後來才深深覺得當 一名「基層小彩妝師」時期的我才是我從業以來最快樂的時光。因為這個位 子是個樞紐，百貨有任何要求，找櫃長，公司有任何指示需要布達，找櫃 長，客人有任何客訴，先找的也同樣是櫃長；每個人心裡都有不同的要求或 委屈，包含你那無意出包的同事，你需要很多的耐性和同理心去處理每一件 「人與人之間認知不同」所衍生出的誤解。 那種的疲憊並不是生理上的，而是心理上所慢慢延伸的，不過每當圓滿 解決每一項事件時，都會讓我心裡獲得不一樣的醒悟和反省，而這種感悟有 時和新人同事分享時，對方雖然理解，但實際操作起來可能也不一定能有預 期好的結果。 我想說的是，原po或很多版友所遇到的所謂「冷冰冰的櫃姐﹙哥﹚」只 是對方不懂得去「延伸你的需求」，只能先行滿足你的「首要需求」，我覺 得不妨多提出你想要的妝感，甚至是先找好你想要的妝感圖片，讓彩妝師有 更具體的概念了解你的喜好，畢竟他對你而言，是個陌生人，而你對他也同 樣是陌生人，我花了很多時間內化自己變成了「號稱很會聊天的人」XDDDD， 但每個人的性格不同，真的不是每個從事服務業的人，介紹和推薦產品都很 會抓重點進而去對症下藥，服務人員都是需要時間去提升自己的。 先聊到這邊，祝你找到懂你的彩妝師囉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.152.163 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1696061626.A.CD4.html