[麥書] 澳洲購買整新機踩雷

由於買整新機前爬了很多相關影片和文章 大部分的人都推整新機很香買到賺到 這是我第一台蘋果筆電 分享第一次買整新機讓觀望整新機的大家參考 - 我是在澳洲蘋果官網購入 型號是 Macbook Pro 14” M3/24G/1TB $3,059 AU - 收到時做了一些簡單的測試：電池循環7次、感光元件正常、Touch ID正常、螢幕無亮暗 點或脫膜、鏡頭、電源、Wi-Fi 藍芽正常。 但鍵盤有漏光、剛收到拆封時就發現機身正反面有明顯的油漬痕跡（類似指紋），不過這 些並不影響使用，比全新便宜$500AU當下覺得很賺，想不到第五次使用時悲劇發生了！ - 前面四次使用ZOOM上線上課程、瀏覽網頁、聽音樂都沒有問題，有天放假決定來感受一下 Pro主打的喇叭和螢幕，沒想到是悲劇的開始.. 在觀看Netflix的影片時，開頭和短短30分鐘內出現了四次黑色不規則狀色塊，Touch ID 時而有用時而罷工（有鑒於之前的IPhone也常這樣我以為是自己手指有問題）心想不可能 這麼幸運吧：） 隔天聯絡了線上技術部門，確認了電腦的問題和有沒有摔到、泡水等，一開始他說可能是 系統版本衝突要我更新，但我已經更新到最新（14.4.1），後來說可能是Netflix有問題 ，我說我有用別的筆電（微星）測試是正常的。 之後照技術部門指示做了測試，附上檢測結果，沒有跑出顯卡異常，但跑出了Touch ID有 問題. https://i.imgur.com/BXx0Bo0.jpeg 由於才購買第十天還在鑑賞期裡，技術部門確定這台機器有問題要走維修，我有看到送修 但修不好超過14天鑑賞期只能無限送修的例子，所以問了客服如果現在送修但沒有解決， 超過14天鑑賞期還能退貨嗎？ 答案是不行，超過14天就不能退只能走維修，但他們保證 能修好。 後來我提供了出現問題時的照片和影片 https://i.imgur.com/vsdaKmf.jpeg 我每天都有線上課程實在無法等送修跟來回寄送的時間，也不方便到蘋果門市（最近的距 離車程要四個小時）他們願意讓我換機，但只能打電話到售後服務部門（線上不受理）， 如果在澳洲買的話，只能跟澳洲端的客服溝通，沒有中文客服，如果有提供證據他們會提 供CASE ID給客服參考，但還是要再重新敘述一次問題（我大概講了10次因為一直轉部門 ） 原本以為到這裡就結束了，想不到客服說：目前沒有一樣的型號所以還是只能讓你退貨， 建議你可以再訂購一台新的。 第一次使用蘋果筆電被超級絲滑的觸碰板驚艷到，也能理解整新機的貨源本來就不固定， 但物流預計來收筆電的時間一再延期，所以我也還拿不到我的退款！ 也怪自己貪小便宜，但還要不要再給蘋果一次機會實在很猶豫，分享就到這，祝福大家都 能買到沒有問題的筆電！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.179.84.187 (澳大利亞) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1714814633.A.7D9.html