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[IKEA] IKEA網購家具,組裝後要求退貨退款的方法
大家好
關於網購家具的退換貨程序
消費者保護法其實已經說明得很清楚
只是很遺憾
實際上,消費者七天內去跟業者要求退貨退款時,還是時常會遇到許多刁難
最常見拒絕退貨、退款的理由是
「家具一經組裝即不接受退貨」
但這明顯違反消保法
我自己最近遇到的狀況是在IKEA跟特力屋的網購平台
幸好在我向台北市消保官申訴後
目前兩家網購業者都已經承諾退貨、退款
我是第一次走消保法的申訴程序
發現真的不困難,只要:
1. 上網搜尋「行政院消費者保護會線上申訴系統」
2. 填寫申訴內容
3. 等到IKEA與特力屋接到消保官的公文後
很快就會主動聯絡消費者,表示願意退貨退錢
詳細的申訴方法可以看我這一篇說明:
https://storageanddisposal.blogspot.com/2020/09/ikea.html
希望對大家爭取自己應有的權利有一些幫助
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