[MUJI] 超過期限不給換貨

（更新） 接到總公司客服的來電 請我攜帶相關購買證明 衣服保持全新完整 到櫃上做更換尺寸的服務 很高興無印良品 有體會顧客的心裡 這樣的服務品質 讓我對該品牌還是有一定信心 可以安心消費 只是更換尺寸 雖然超過期限但只差3天 該樣商品也是正價商品 是還在店面正常販賣的東西 並非過季或是下架貨品 我要求通融更換尺寸 我不覺得這是什麼多惡劣的奧客行為 這個是很多店家都做的到的 我本人也是服務業 真正的奧客遠比這個誇張多了 再來當下被拒絕 店長也是客氣的告訴我 他的系統權限不夠 所以請我致電總公司 不然他本人是非常願意幫我更換的 甚至略有暗示的告訴我 除非是商品有瑕疵 他可以立馬更換給我 但我覺得一件衣服而已 沒有必要做這些小動作 所以我還是尋求正常管道 希望公司可以幫我更換 該公司也不是隨便消費者說什麼就照做的 它們有去查明我的消費紀錄 的確我當天所購買的衣服都是M號 甚至包含一模一樣的同款商品我也買M號 所以他們可以判斷s號這件衣服 可能真的是誤拿了之類的... 講這麼多主要也是告訴大家 不要有仿效心態 破例更換也是要有合理的理由的 以上～～事情有圓滿結束就好 —————————分割線————————- 此文純粹抱怨 請勿太多批判 首先我弄錯鑑賞期時間 的確是我的疏忽 沒注意到它只有10日 所以我拿回去換貨的時間已經超過3天了 我當天購買了10幾件衣服 全部都是M號 但不知道為何其中夾著一件S號 回家我也沒發現 而是每天陸陸續續從袋子裡面拿出來穿 直到某一天才發現這件事情的 因此我拿回店裡處理 本來打算退貨的 因為已經有買一件一樣的M號 但因為超過時間想說不要為難店員 那更換尺寸就好 起碼讓我可以穿吧 結果他們規定超級強硬的 說什麼也不肯給我換 明明架上還一堆M號 雖然說是規矩 但有必要那麼不近人情嗎？ 我不是買1件 而是買了10幾件 其中1件尺寸弄錯 甚至是誰弄錯的我都不曉得 沒有馬上發現 也是因為數量較多 慢慢穿才知道弄錯的 不然我也不會超過時間才拿去換貨 我今天也是換尺寸而已 也不是退貨 有需要刁難成這樣 別家百貨客人弄丟條項鍊都可以賠一條 我只是要換個尺寸至於嗎？？ 很難想像客戶服務良好的店家 在這個環節上居然如此一板一眼 實在讓我很難接受... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.115.138 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1600712719.A.D65.html