Re: [情報] iopen mall加入會原送50點open point

iOPEN mall目前的設計對賣家非常不友善，我自己也吃過類似的虧，在設定價格的時候設定錯誤，但設定完習慣會檢查一下，偏偏就在這個時間差有人下單了 蝦皮的話是要賣家點選成立訂單後訂單才會成立，所以可以點取消訂單讓這筆價格有誤的訂單被取消 但iOPEN mall是只要買家下單就直接算訂單成立，只有買家可以取消訂單，賣家是無法取消訂單的！ 詢問客服，客服只會要你自己聯絡買家請他取消（而且目前系統是無法直接聯絡買家的，只能用留言的方式，而且留言的提醒超不直覺跟明顯） 另外目前後台要匯出每月的營業報表也很麻煩，他會分成每週跟信用卡/貨到付款，所以你一個月會有4*2=8個excel報表要整理，每季要回報給國稅局時要整理24個excel報表…. 蝦皮則是幫你統整成一個月一個報表… 簡述目前iOPEN mall對賣家不人性的點 1.無法取消訂單 2.與買家溝通的管道非常不人性 3.月報表很難用，整理很浪費生命 4.更新商品資訊不會立刻更新，要等一段時間（有時候甚至超過半小時） 5.商品的規格圖片超級小 6.設定促銷活動沒有搜尋功能，要土法煉鋼一個一個慢慢找（假設你有100個商品，你要做促銷的商品在列表的第87項，你就是要慢慢滑到第87行） 7.客服系統很難用，客服很會踢皮球，如果你問一個問題沒有一次性被解決，他會陷入鬼打牆模式要自己在重述一遍問題（因為他是用類似寄信的方式，所以每次的客服似乎不會知道你的問題是具有延續性的） 目前隨便就想到這些，歡迎大家補充 （補省錢點，目前該平台的優勢） 1.每個月至少會有1次以上的免運（但目前蝦皮也開始加大免運幅度了） 2.每個月至少有一次的滿999、1999、2999折100、200、300的活動，且這個是通通有獎，不用像蝦皮用搶的 ※ 引述《enlong777 (新手上路)》之銘言： : 近況: : 拖延了好幾天 終於還是提告了.... : 但我不得不告 : 因為現在買家就是調解開副本開下去 : 而且他要求條件: : 1.補齊發票延遲造成的損失 並承認買賣完畢 : 2.預先支付運費及包裝費一共850元整及顯示卡費用退款8035元整 : 然後他才要跟我談全額退貨 : 內心OS:挖賽~不退給我商品 還要我先再匯給你錢?? : 買家現在就是跟我槓上 他似乎也沒在怕我告他的 : 看起來在這方面經驗蠻豐富的 : 總之 走到法律層面後 這筆錢註定會一直卡著 等判決結果出來 : 但我沒有其他選擇了.... : 關於iopenmall 交易機制瑕疵的部分 有先去數位發展部申訴 : 但他們查了一下 發現iopenmall 是7-11的 所以轉去經濟部 : 但十之八九不了了之 : 我也告不成iopenmall 因為我一開始點選交易規章時就同意iopenmall的機制 : 就算他們買賣有BUG 我也只能認賠 : 所以我現在真的只能對買家提告 只有這條路了 : 提告之路很遙遠 沒意外 至少半年 甚至一年後 才有初步結果 : 而且對方住在嘉義 等於我告他 我還要跑嘉義好幾次.... : 現在的我 拿不到商品費用 也拿不回商品 : 然後現在不知道為什麼 自從iopenmall傳簡訊要買賣雙方自己協商後 我就再也打不進客 : 服了 : (手機等待20分 市話等待30分 應該夠久了..) : 嚴格來說 我才是輸家.. : 有夠倒楣的我...只能抱怨吐吐苦水 : https://imgur.com/hqEG00F

: https://imgur.com/4uS0p1B

: https://imgur.com/ptQh8V0

: ※ 引述《enlong777 (新手上路)》之銘言： : : 前陣子在iopenmall 賣東西 金額為8000元 : : 買方於臉書私訊 我開iopenmall給他下單 : : 之後因為系統訊息擋住 沒看到他有用iopenmall系統留言索取發票 : : 後來有在臉書補給他 但他此時已經按退貨了 : : 正常來說 大多數的人都會覺得 反正就取消退貨讓交易繼續完成 : : 但買家開始獅子大開口 他覺得我晚給他發票造成他的損失 : : (發票有在一個月內給 所以不影響顯示卡的保固) : : 所以沒有要退全額給我 然後我跟他說你把卡寄回就好 : : 他也沒理我(因為他已經把卡賣給第三者套現了) : : 等於他現在就是用空氣跟我談判 : : 現在對方開一堆副本 就是逼著我要去南部的調解庭 : : 我求助iopenmall 客服詢問相關單位 得到的回應是 : : 請買家與賣家間溝通 踢了一次皮球 : : 詢問第二次 又踢第二次皮球 : : 最後直接傳訊息說 他們不想管買賣之間雙方的事 : : https://imgur.com/LwgM5do

: : 但我買賣的錢就這樣被iopenmall卡在那邊 : : https://imgur.com/qgjVB3x

: : 等於iopenmall在幫買家卡我的錢 : : 然後我還不能告他侵占 因為他付錢買了商品 所有權是他的 : : 現在的我 沒拿到錢 卡也沒了 : : 未來我還要被逼得去嘉義的調解庭 面對這種惡質買家... : : https://imgur.com/QgZHs3h

: : 但問題最大的是iopenmall 在買家沒有退商品時 他們本應該強勢介入的 : : 這樣一搞 會越來越少賣家敢賣高額的商品 賣個東西 搞到要去調解庭.... : : 給對方用了折400元的券 給他買到便宜的RTX4060顯示卡 結果還這樣搞我... : : 沒拿到錢也沒拿回卡 還要再跑法院... : : 淦你的iopenmall 資安差就算了 連買賣體驗也爛成這樣 : : 以iopenmall目前的機制 真心不推薦賣高額的東西 : : 嘆~~~遇到了只能認命 就分享自己的親身體驗給有在iopenmall 買賣的朋友做個參考.. : : ------------------- : : 補個省錢點 目前iopenmall有活動 到12/25前 可以領折價券 : : 分別是 : : 999折100元 : : 1999元折200元 : : 3999元折400元 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.33.222 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1704216762.A.A02.html