Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票

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作者mamatata
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AID
*原文恕刪 首先感謝原PO分享資訊 這裡分享我續訂遇到的情形,提供想要續訂的版友參考並借鏡 先說重點(也是省錢點!?) 1.舊有方案的「剩餘天數」 「並不會」1天:1天延續至新方案 2.強烈建議 舊有方案天數到期後,再續訂 3.建議方案續約前先截圖 事情是這樣的,我去年也是週年慶時,加入6人家庭方案1888/年。 舊約今年12/29才到期,剩餘天數38天。 https://i.imgur.com/vLFGdFg.jpg
Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票
但剛才續約365天時,新方案是2688/年(漲價800元) 但顯示到期日只續約到2024的12/17, 顯然付費續約後,延長不到一年的時間。 https://i.imgur.com/GBaMwk9.jpg
Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票
但詢問後,客服是這麼說明的: 天數有減少的情況,表示您是從「相對優惠」的方案變更成「較貴的方案」 https://i.imgur.com/FgnIXYq.jpg
Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票
也太直白了吧! 我盤我驕傲,漲價被你賺去不打緊,連舊約的天數都要扣?? 客服給的算式如下,我也不想去細究了,反正他是說原本剩的38天,轉換至"漲價後"的新 約只值26.5天, 無條件幫您進位27天(多送半天,耶!) 日期只到12/17沒錯 https://i.imgur.com/peR70I0.jpg
Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票
客服建議: 「您日後也可考慮將所有使用期限使用完畢之後再訂購」 https://i.imgur.com/l0v5zOr.jpg
Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票
提早續約真的是我錯了!? 有其他平台也是依「天數的價值」 而不是依「天數」來續約的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.23.34.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1700543024.A.690.html

Re: 回文串

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> Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票
Lifeismoney11/21 13:03

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※ 編輯: mamatata (136.23.34.71 臺灣), 11/21/2023 13:05:24

puma51028511/21 13:06, 1F跟他提到要去消保官那詢問詢問59.124.191.190

mamatata11/21 13:08, 2F有提喔!我也會送消保官那裡136.23.34.71

ez03737228111/21 13:12, 3F同樣也是遇到這個狀況,就連免費儲223.139.202.51

ez03737228111/21 13:12, 4F值天數序號也是一樣狀況,使用完,223.139.202.51

ez03737228111/21 13:12, 5F剩餘天數直接比原本的少了一半,詢223.139.202.51

ez03737228111/21 13:12, 6F問客服,客服也回覆無法解決223.139.202.51

childeviler211/21 13:18, 7F天啊,怎麼連之前的約都還要打折啊1.200.168.38

childeviler211/21 13:18, 8F1.200.168.38

falllin11/21 13:20, 9F這個有扯!坐等後續114.136.194.82

mouse351yy11/21 13:24, 10Fwow114.136.192.64

is112811/21 13:25, 11F想法沒錯,但不覺得用戶觀感奇差嗎?123.51.164.217

is112811/21 13:26, 12F應該先讓用戶把舊有天數用完後,再行新的123.51.164.217

is112811/21 13:26, 13F計價模式才對123.51.164.217

ez03737228111/21 13:43, 14F觀感非常的差,反應客服後,也是得223.139.202.51

ez03737228111/21 13:43, 15F到如同原PO的相似答覆,目前也上消保223.139.202.51

ez03737228111/21 13:43, 16F官那邊做申訴。223.139.202.51

terfd11/21 13:53, 17F太扯了吧 我跟廠商提早續約一年 還要先打210.201.104.74

terfd11/21 13:53, 18F折原有的合約?210.201.104.74

ez03737228111/21 13:56, 19F沒錯,直接打折你原有的使用天數。223.139.202.51

childeviler211/21 13:57, 20F還好買股票,證券商不會幫我打折我1.200.168.38

childeviler211/21 13:57, 21F買便宜的股票1.200.168.38

childeviler211/21 13:58, 22F如果3年前買的300元台積電,現在要1.200.168.38

childeviler211/21 13:58, 23F買600台積電,買完變成1.5張台積電1.200.168.38

childeviler211/21 13:58, 24F我一定幹死1.200.168.38

acxsport11/21 13:59, 25F幫高調112.78.90.206

Colaman11/21 14:04, 26FKKBOX 一直都是用天數價值沒錯118.166.36.20

abdiascat11/21 14:04, 27F第一次看到有這樣的算法125.231.65.238

childeviler211/21 14:06, 28F一直都有?那當初續到便宜的合約,1.200.168.38

childeviler211/21 14:06, 29F之前貴的合約還沒結束,那kkbox有1.200.168.38

childeviler211/21 14:06, 30F補償或者延長合約嗎?沒有的話就是1.200.168.38

childeviler211/21 14:06, 31F雙標1.200.168.38

dino5111/21 14:09, 32F幫高調223.139.212.218

Colaman11/21 14:12, 33F有喔,之前的方案比較貴的話,到期前續118.166.36.20

Colaman11/21 14:12, 34F便宜的新約時,KKBOX 會根據舊合約的剩118.166.36.20

Colaman11/21 14:12, 35F餘價值,換算等值的新合約天數給使用者118.166.36.20

toic11/21 14:16, 36F之前好像沒有這個是後來改的吧?101.9.97.137

Colaman11/21 14:22, 37F以前方案間只有價格的差別時,的確是舊118.166.36.20

Colaman11/21 14:22, 38F合約剩餘天數直接加上去。自從有音質方118.166.36.20

Colaman11/21 14:22, 39F案跟多人方案等除了價格以外的差別後,118.166.36.20

Colaman11/21 14:22, 40F他們的算法就變成用舊合約剩餘價值換算118.166.36.20

Colaman11/21 14:22, 41F成新合約等值天數了118.166.36.20

Colaman11/21 14:26, 42F改了算法滿久了(我前面不該說「一直」118.166.36.20
謝謝C大說明 補充官網FAQ: 「剩餘天數不會消失,沒使用到的天數保留,自動延長到期日」 我也沒有轉換音質方案 或是多人方案改單人方案 如C大補充,KKBOX真的有改動,應該要公告說明才是,顯然目前FAQ內容也是之前的? https://i.imgur.com/pbTkAAC.jpg
Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票
※ 編輯: mamatata (136.23.34.71 臺灣), 11/21/2023 14:34:00

noleese11/21 14:33, 43F這也太扯 幫高調101.10.0.76

easonking11/21 14:41, 44F好扯1.162.47.46

chdc11/21 14:47, 45F我記得去年就這樣 他還弄了個例子在網頁上122.116.102.149

chdc11/21 14:47, 46F我看到就決定不跟他賭122.116.102.149

EPIRB40611/21 14:48, 47Fhttps://ppt.cc/f2mqqx 好像很久就有了223.137.143.162

EPIRB40611/21 14:48, 48F,我的也還有3X天還沒續約223.137.143.162

Colaman11/21 14:55, 49Fhttps://i.imgur.com/6PqcHWC.png223.137.187.114
Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票

Colaman11/21 14:56, 50F對,就是樓上貼的說明連結223.137.187.114

Colaman11/21 14:58, 51F我前面的意思不是「沒改音質或是人數方223.137.187.114

Colaman11/21 14:58, 52F案就按照舊制」,我的意思是 KKBOX 自從223.137.187.114

Colaman11/21 14:58, 53F方案種類多了音質跟人數變複雜後,就已223.137.187.114

Colaman11/21 14:58, 54F經沒有舊制了223.137.187.114

Colaman11/21 15:00, 55F我已經體驗過新制這種轉換方式兩次了,223.137.187.114

Colaman11/21 15:00, 56F一次跟你一樣,沒有換音質跟人數,一次223.137.187.114

Colaman11/21 15:00, 57F有。但我都是轉成更優惠的方案,不是轉223.137.187.114

Colaman11/21 15:00, 58F成更貴的,所以原合約的剩餘天數轉換後223.137.187.114

Colaman11/21 15:00, 59F加上去的都是變多223.137.187.114
完全了解C大的意思 謝謝更詳細的說明 上面是覺得FAQ的說明 有跟新制衝突的地方 順著C大的推文回覆 沒有要冒犯 抱歉喔! 這些都是官方應該要解決的 剛好我本身是第一次續 +未舊約到期前續 +續變貴的新方案=被吃天數QQ 慘例提供給大家參考

EPIRB40611/21 15:06, 60F這樣計價就是解約再綁約並非續約。223.137.143.162
※ 編輯: mamatata (136.23.34.71 臺灣), 11/21/2023 15:38:22

Or311/21 15:30, 61F前兩年變便宜有延長天數 所以這次沒有訂111.255.125.94

Or311/21 15:31, 62F原先訂貴的再訂便宜的天數有增加111.255.125.94

tonysd11/21 15:35, 63F突然發現我的kkbox看不到到期日163.13.42.173

jansan11/21 15:35, 64F這公司這樣搞很爛1.160.127.197

EPIRB40611/21 15:47, 65F也才差11天,等兩年後有便宜可能可以賺223.137.143.162

EPIRB40611/21 15:47, 66F回來打平。223.137.143.162

Kaix211/21 15:53, 67F這有點扯,方案是一樣的做續約不該這樣換118.231.200.28

Kaix211/21 15:53, 68F118.231.200.28

Colaman11/21 16:10, 69F不用抱歉,我知道你質疑的對象是 KKBOX223.140.209.193

Colaman11/21 16:10, 70F不是我 XD223.140.209.193

polarbeer11/21 16:11, 71F誇張 有夠傻眼111.83.81.169

BBFish5511/21 16:16, 72Fhttps://i.imgur.com/tbgYg7P.jpeg125.229.220.102
Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票

BBFish5511/21 16:17, 73F只多了6個月左右125.229.220.102

jeff79052611/21 17:06, 74F我13號續約也是一樣 3人在續3人同方案202.5.230.102

jeff79052611/21 17:07, 75F換算就已方案原價來計算,所以被吃了202.5.230.102

jeff79052611/21 17:08, 76F三周左右,的確就是越晚續被吃的天數202.5.230.102

jeff79052611/21 17:08, 77F越少202.5.230.102

jeff79052611/21 17:11, 78F當下看過官方說明,所以就摸摸鼻子續202.5.230.102

jeff79052611/21 17:13, 79F沒想到其實還是有人跟我一樣覺得怪怪202.5.230.102

s8211252311/21 17:14, 80F也太爛了吧 幫高調39.12.34.145

kisdd11/21 17:27, 81F就說今年漲太多 不要訂 你自己手滑42.79.169.77

kisdd11/21 17:28, 82F等發現續約少很多 官方自己會有更優惠方案42.79.169.77

kisdd11/21 17:28, 83F42.79.169.77

libula11/21 17:37, 84F幫高調 感謝分享223.137.24.222

BlueJet050111/21 21:13, 85F太爛了幫高調,跟手機門號續約一樣36.235.199.168

BlueJet050111/21 21:13, 86F處理方式耶XD36.235.199.168

Twinkle041411/21 22:06, 87F離譜kkbox39.12.32.220

iamplusmoney11/21 22:48, 88F我也是 沒注意到就被吃天數49.215.63.102

amy293011/22 08:48, 89F這真的很誇張,原本想要提前續約,還是算了60.249.214.202

peggy1256611/22 10:46, 90F我也是續了雙11優惠被騙,就這樣又綁101.9.38.151

peggy1256611/22 10:46, 91F了兩年101.9.38.151

ivanami11/22 12:26, 92F雙11有把剩餘天數給戶長49.216.97.123

Kane51411/22 14:46, 93F等之後出更划算的方案再轉過去就可以補回223.140.131.227

Kane51411/22 14:46, 94F來了,之前訂到貴的轉訂便宜的天數有增加223.140.131.227

Kane51411/22 14:47, 95FLifeismoney不是沒有他的道理223.140.131.227

tim15502311/22 16:03, 96F我是從個人方案轉到三人家庭,原本有49.216.225.166

tim15502311/22 16:03, 97F的天數反而變多了,甚至跟我一起的另49.216.225.166

tim15502311/22 16:03, 98F兩位朋友都可以一起多天數,直接賺到XD49.216.225.166

tsaikaittt11/22 17:53, 99F跟C大一樣經歷過天數轉換,才意外發現223.136.110.218

tsaikaittt11/22 17:53, 100F原來可以這樣換,現在要訂閱前都會先223.136.110.218

tsaikaittt11/22 17:53, 101F看清楚,要馬到期才訂要馬訂比較便宜223.136.110.218

tyooooo11/22 23:17, 102F年初剛買完一年1200的優惠方案後,順手42.72.167.173

tyooooo11/22 23:17, 103F輸入朋友給我價值159元的30天體驗序號,42.72.167.173

tyooooo11/22 23:17, 104F結果輸完日期直接縮水半年,打去客服也42.72.167.173

tyooooo11/22 23:17, 105F說無法取消,建議我可以再購買之後推出42.72.167.173

tyooooo11/22 23:17, 106F的優惠方案,這樣日期就會以該方案價格42.72.167.173

tyooooo11/22 23:17, 107F再延長(但我明明才剛花了1200…??)講42.72.167.173

tyooooo11/22 23:17, 108F了很久很勉強的讓我把剛買的優惠方案刷42.72.167.173

tyooooo11/22 23:17, 109F退,但因為輸了那個序號,我的到期日還42.72.167.173

tyooooo11/22 23:17, 110F是比原來什麼都沒儲值少了一個月左右,42.72.167.173

tyooooo11/22 23:17, 111F實在太無言…42.72.167.173
謝謝各位分享案例 這位版友的例子就更加突顯了這個計算方式的荒繆之處,實際上消費者就是花錢買「一年 的服務」,這服務的天數,怎麼會因為之前買了什麼方案或是之後又加購了方案、輸入了 序號而影響? 今年官方就是調高方案價格了,導致消費者權益受損。 又怎麼該把希望寄託在官方明年會推出「更加優惠的方案」好讓消費者「賺回天數」?

as862411/23 01:28, 112F不過雖然這制度有待加強,覺得還是比之前138.199.42.162

as862411/23 01:28, 113F要先退訂舊方案才能訂新的好欸,原本要先138.199.42.162

as862411/23 01:29, 114F退訂有夠麻煩,只希望官方進步還可以更進138.199.42.162

as862411/23 01:29, 115F步囉138.199.42.162

BBFish5511/23 02:33, 116F看來以後如果有超優惠方案的話,先用貴1.200.78.240

BBFish5511/23 02:33, 117F的方案灌好灌滿,再買超優惠方案,日期1.200.78.240

BBFish5511/23 02:33, 118F才可以大量增加。1.200.78.240
※ 編輯: mamatata (136.23.34.72 臺灣), 11/24/2023 08:13:59

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