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[討論] 關於田原香LINE簽到活動未被通知處理方式
我剛才親自打給田原香客服人員詢問此活動的處理狀況,針對有完整簽到三天卻沒有
收到LINE聊天室通知的狀況,客服建議如下:
將那三天簽到成功的訊息截圖下來直接貼到聊天室,然後在圖片底下註明完成三天簽
到,領取LINE POINTS 10點,最後留下:
姓名:
手機:
電子郵件信箱:
他們就會人工處理核對了,客服說每個人聊天室發的訊息他們都會去看,所以建議主動
回報到聊天室比較快,重要的是,在回報之後,就不要再發訊息了,否則你的處理順位
會被新訊息蓋過去,這樣就必須再等更多時間才會輪到你被處理,因此回報之後就只要
等他們通知,不要再傳新東西上去了。
客服說這次有1萬多人參加活動,還沒有收到通知可能是LINE的系統發的比較慢,但是
他們都有在處理中,希望星期五之前可以將訊息發送完畢。
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昨天(2020/10/28)終於給我LINE POINTS 10點序號了,不過因為有發生一個讓我
不太高興的小插曲,想想還是來寫一下處理狀況好了。
2020/10/22》
按照客服指示在聊天室給予連續三天簽到截圖:
https://i.imgur.com/M1LVBs0.png 9/28簽到完成
https://i.imgur.com/AnY2m0U.png 9/29簽到完成
https://i.imgur.com/UIaWqTf.png 9/30簽到完成
紅色方塊是簽到者的LINE名稱,如果你有簽到完成,那邊會寫你的LINE名稱。
https://i.imgur.com/ufaDhZA.png 順便留言訴求、個資
https://i.imgur.com/QvobkgO.png
https://i.imgur.com/5p3YVWn.png 聽說另外有個客服聊天室的東西,找到了!
進去所謂客服聊天室之後,發現我貼在外面聊天室的東西其實都有自動帶入客服
聊天室,很好,這樣代表客服都有看到吧!
https://i.imgur.com/MH3fGZj.png
https://i.imgur.com/Q3pdJFx.png
https://i.imgur.com/DTDM2tE.png
https://i.imgur.com/wLAsJV3.png
https://i.imgur.com/Ojc7FyZ.png
因為事前有先與電話客服聯絡,他說這週正在處理中、案件很多,要我給完截圖後
下週再看看,如果沒有收到通知再說,所以我就乖乖等待……
2020/10/28》
等到10/28我再次打開客服聊天室,但是WTF!我看到什麼了?眼睛業障重?
https://i.imgur.com/uy4XbSe.png
看到10/26客服的回覆,一把火從腦袋油然而生,根本把我莊肖維,我立刻撥打0800
客服專線跟客服抱怨,我說東西早就給你們了,結果你們現在竟然還再跟我要截圖,
到底是怎樣?於是客服跟我要了我的LINE名稱和電話,說會再請人確認。
放下電話後,實在很氣,因此我一併留言給線上客服聊天室……
https://i.imgur.com/EZj4ElM.png
https://i.imgur.com/ZIkAYpW.png
https://i.imgur.com/sCdHsn8.png
後來線上客服還是回一些不痛不癢的罐頭回覆:
https://i.imgur.com/3FemxcH.png
到了10/28當天下午2:35,線上客服聊天室終於給我LINE POINTS 10點序號了,結束了
這場歹戲拖棚的鬧劇。
https://i.imgur.com/hYFSEgv.png
https://i.imgur.com/0rOoY5W.png
https://i.imgur.com/ucHaXaN.png
https://i.imgur.com/Lk9pPBa.png
看來要是沒有打電話過去抱怨,就打算呼嚨我的意思吧,有打電話、有截圖,才給我
點數。
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