[討論] momo雙11,自己的紅利金自己要

貴為最大電商平臺，但是自己訂的遊戲規則都可以再三的變更，當初答應要給的賠償還給 的這麼不干不脆，要不是紅利進可以轉移，真的我只會在pc買就好....以下是我跟客服的 對話: momoco2019-11-19 14:55:51 抱歉讓您久等，因雙11購物節物量會暴增的關係，網站上有標示警語提醒顧客 -雙11物流出貨繁忙期，可能導致商品無法於指定日期到貨之情況， 亦不符合快速到貨賠償條件，請您見諒。 14:57:55我 是的～～如果你們準時發貨因為貨量多而延遲我可體諒～但是你們公司分明就是等刷卡登 入確定退貨朝過後才肯出貨！為了省運輸的費用～～而犧牲登出你們對消費者答應的24小 時到貨服務～～這樣對嗎？ 14:58:23我 請照你們當初的精神賠償100吧！！ momoco2019-11-19 15:00:30 很抱歉，因有標示警語的部分，亦快速到貨無在指定日期到貨不符合賠償條件，請您見諒 15:03:00我 沒有訂指定日期到貨～～～但沒有在你們規定的24小時送達阿！！ 15:04:27我 10號下單～～～寫著最晚12號出貨結果14號才出～～這樣符合你的要求嗎？ momoco15:11:36 溫馨提醒：會話間置3分鐘後即將斷線！！！ 15:12:00我 不做回應的話是代表怎樣？？ momoco2019-11-19 15:12:32 很抱歉讓您感受不佳，確實因物量暴增的關係導致延誤。如您無法體諒，個案為您申請延 遲紅利金100元，但無法保證通過，請您見諒 15:14:19我 可以解釋一下～～～無法保證通過～～是怎麼一回事！！事實已經造成為何答應的賠償還 要消費者花時間在這自己爭取 ！！如果你無法處理可以請可以決定的主管出來好嗎～～我也不想為難你！！ 15:14:56我 延遲的訂單有好幾筆～～～我會一一列給妳的 momoco2019-11-19 15:15:57 請您盡快提供，我一一為您處理 momoco2019-11-19 15:17:03 已為您向主管確認過會為您個案提供 15:19:39我 你們主管確定符合都能賠償了嗎？ momoco2019-11-19 15:22:13 經查詢後符合的都會給 momoco2019-11-19 15:22:17 請您放心 15:22:29我 謝謝～～麻煩你了！！ momoco2019-11-19 15:24:24 不客氣。 momoco2019-11-19 15:26:37 您反映的事項已處理完成，如有任何需要服務的地方，歡迎再與我聯絡，線上交談將於2 分鐘後結束。 https://i.imgur.com/k365pvA.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.100.188 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1574148886.A.652.html