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[討論] momo雙11延遲配送補償
補充一下,這篇補償不是用快速到貨,是用商品頁的最晚出貨時間爭取
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11號下標momo商品(24H到貨),原本商品應於12號22點前到貨
但雙11因素,商品頁顯示最晚13號出貨
透過[聯絡客服]的留言與真人客服往來溝通
Q1:配送進度有商品延遲收到,雖然有寫快速配送,也接受雙11很忙
訂購時候寫最晚13號,但還是14號才出貨,請補償紅利金,謝謝。
A1:因雙11物流出貨繁忙期,導致商品無法於指定日期到貨之情況
亦不符合快速到貨賠償條件,請您見諒。
再次留言給真人客服
Q2:還是希望能補償,畢竟當時頁面是寫最晚13號出貨,還是延遲了。
A2:本次訂單將個案與相關單位申請紅利金100元
預計2個工作天歸戶至您的會員紅利金帳戶
屆時請您登入網站【會員中心】→【紅利金查詢】即可查看。
如果板友雙11也有momo購物被延遲,可以參考看看
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