[問題] 包裹遺失羅生門

由於在某知名電商購買高價商品， 遇到離奇遺失的羅生門事件， 先說結尾是電商不理賠， 但我確實沒收到包裹， 想問有什麼可能的救濟方式 以下為事件發生時間軸 1. 1日物流查詢顯示訂單未配達再配 2. 6日仍未收到商品詢問電商客服 3. 9日物流打來說商品未有簽收紀錄，會再查詢，卻在當天按了完成出貨 4. 21日突然收到物流給予的簽收單上面蓋了社區管理室的收發章（一開始說未有簽收紀 錄卻又出現簽收單） 與電商反應後經過漫長的調查，期間多次電話來回詢問一樣的問題，最後3個月後電商表 示有簽收單，應是已配達完成，決定不做理賠，但實際我就是沒有收到商品 由於這個商品是電商委託旗下廠商直接出貨，該廠商表示出貨時未錄影，以及物流方也無 法提出配達至管理室的畫面，另外說詞反覆一下說是1日送達一下說9日才送到，但目前就 是不知道物流到底用什麼手段取得了我們管理室蓋章的簽收單，重點簽收單未壓日期只有 章，導致現在情況變得超複雜 因為管理室的監視畫面早就洗掉，也不知道物流到底什麼時候夾帶其他包裹來蓋章的(或 是自己偽造？)，另外管理員表示該物流常常送來後就直接走，沒有要求要蓋章 目前我分析包裹不見的可能性有3個地方 1. 廠商寄到物流後，物流就不見了，所以司機找不到就直接按未配達，之後發現我反應 了不想理賠調整成配送完成。 2. 司機配送過程遺失，可能遺落在路上或被司機偷走？ 3. 管理室遺失，有可能是在未登錄於簽收本前被管理員拿走或是其他住戶？ 但目前最大的麻煩點是簽收單突然有蓋章，我也提不出任何證據證明我沒收到(沒收到就 沒收到，我也想不到要怎麼證明@@) 想詢問有沒有任何方式可以自我救濟，因為上網查這算民事糾紛報警應該沒用，另外如果 是要告物流公司、司機或是管理員侵占或竊盜，目前也沒有任何證據，為了這件事煩了3 個多月超級困擾 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.112.192 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1694526126.A.82C.html