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[問題]

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最新2019-09-22 12:21:00
留言72則留言,21人參與討論
推噓42 ( 42030 )
不知道機票問題能不能在這邊詢問 但還是姑且試一下 我在budgetair.com上面訂了10/31從高雄飛往首爾的德威航空機票 昨天突然收到mail通知班機時間更改 從早上九點多改成晚上七點多 沒有原因就要更改 真的無法接受 昨天打了一整天客服電話都沒人接 寄mail到budgetair的信箱 也寄了英文mail到德威航空客服 也有到fb粉絲專頁留言 都沒有得到回應 還有其他可以解決的方法嗎.... ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G965F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.192.127 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1568782415.A.AFE.html

72 則留言

julieponpon, 1F
我12月韓亞也是突然收到email說改時間,覺得航空公司

julieponpon, 2F
很誇張,我買的當下哪個時間怎麼可以不是因為當天氣

julieponpon, 3F
候等等不可抗力就隨意更改航班時間,覺得旅客權益真

julieponpon, 4F
的很低落

dbdudsorj, 5F
由於購票管道是budgetair.com 若有退票需求請洽其退費
budgetair那邊回覆一個人要收取兩千多的退票費用,覺得超不合理阿

DANIELHSIANG, 6F
發現德威都改成晚去午回耶...

Eugenemine, 7F
我也是..12月的被改

Lyonblue, 8F
我12月底的也被改了!第一天行程就被吃掉了(怒

dbdudsorj, 9F
對...冬班表全改晚班 今天才公告的...

dbdudsorj, 10F
易斯達10/30起會飛高雄首爾 周1357出發 是早班

dbdudsorj, 11F
如果有後段行程上的問題 等易斯達票價確認後退費改買ZE

dbdudsorj, 12F
頭痛的要死........

Lyonblue, 13F
易斯達沒有六啊~~我想爭取退費讓我改買其他航空

Hikaru317, 14F
沒有週四QQ

dbdudsorj, 15F
週四週六的額度拿去飛花蓮首爾了 原本ZE高雄要開Daily

dbdudsorj, 16F
官網買的狀況,非自願更改航班時間可以退費

mikialien, 17F
我也是12月底德威被改時間了QQ

dbdudsorj, 18F
但在OTA買的就只能根據條款了 所以才推官網買票

dbdudsorj, 19F
官網買的在「顧客聲音」可以洽詢

dbdudsorj, 20F
ZE高雄首爾時間是0855 - 1055 用738飛週一三五日

dbdudsorj, 21F
等等 漏了一行 上面是首爾高雄 高雄首爾是1155 - 1515

Lyonblue, 22F
德威官網不同意變更航班,可以直接退費嗎?

dbdudsorj, 23F
透過"顧客聲音"聯絡由公司方更改 自己點退費就變主動了

dbdudsorj, 24F
或是 詢問更改為台中機場出發

dbdudsorj, 25F
地緣上來看台中機場出發是目前最好的替代方案

dbdudsorj, 26F
7C冬季有要增為Daily的規劃 但週一四日的時間還未定

dbdudsorj, 27F
"地緣上"那句是說週二四六最好的替代方案 奇怪字一直少

roshe8780, 28F
ZE終於要飛高雄了QQ

iinstan, 29F
官方有發mail不同意航班時間變更可申請退款不收手續費,
請問i大是在德威官網購票嗎?

iinstan, 30F
我是同意變更就是XD

seae, 31F
我的也被改,在官網上寫信給客服請他們幫忙退票不用被扣手
s大也是官網購票?

seae, 32F
續費喔!

Lyonblue, 33F
請問i大 是剛剛收到的嗎? 我要改成台中飛了

nao0826, 34F
想改台中+1,有人成功嗎?

Lyonblue, 35F
台中比較便宜想全額退費,再自行購買機票。但沒收到郵件

dbdudsorj, 36F
樓上是官網買票嘛? 因為影響人數多 所以按照日期發送

dbdudsorj, 37F
比較晚出發的可能會稍微晚一點收到 可能明後天看看

Lyonblue, 38F
我是官網買,確定可以退,我就要先改買台中因為怕沒位子

seae, 39F
我的5張票今天都透過客服退掉了
[問題]

ssmmss, 71F
官網都有中文介面了,在官網買風險比較低

nao0826, 72F
謝謝樓上love104747大大指導,前天用中文都沒回覆,剛剛

nao0826, 73F
用英文再寫一次,秒回覆,已經成功取消!

Lyonblue, 74F
我也是中文沒回覆,立刻去寫英文,謝謝大家資訊分享

Lyonblue, 75F
寫英文真的秒回!剛剛已經收到退票通知了!

love462077, 76F
就是怕會有這樣的情況,每次出國都在官網買QQ

l4hjpxup6, 77F
英文真的秒回!我19號寫的中文信件至今沒回,用英文直

l4hjpxup6, 78F
接幫我退了

duetto, 79F
用簡單的英文提出 很快就有回應

reifind, 80F
至今音訊全無, 客服也只是叫我留言然後慢慢等....