[問題] 沒有小白單如何證明已繳款三倍卷

大家好，我是在全家FamiPort 操作然後櫃檯繳費購買三倍卷，繳款後2天也收到確定付款 領取通知的簡訊如下，而最近我至全家要領取時卻顯示無繳款紀錄。 電詢了1988說的確查詢無繳款紀錄，要問全家客服是否電腦系統問題，問了全家客服說還 是要看小白單且有序號的話表示經濟部有收到款，所以要問1988，我又問了1988說簡訊是 全家發的確認有無收到款項要問全家，若無小白單就調監視器，全家客服說只認小白單， 且監視器恐只有1-2週紀錄。並請我還是再打去1988才能處理。今日我再致電1988，說序 號查無資料，這要問全家機台廠商怎麼沒入帳。 我接下來會再至原店詢問監視器，想請問大家，小白單真的找不到的情況下，是否真的無 救了？但若我沒繳費何來的簡訊，而且前天又寄一次提醒我儘快領取... 這樣查詢實在好累人啊我猜可能要不回來了QQ https://i.imgur.com/fdpKB6h.jpg https://i.imgur.com/sslWfuR.jpg 先謝謝大家了，雖說1000元是小錢但莫名沒了心裡不太舒服阿QQ 補高雄點：高雄的全家 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.72.51 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1596254105.A.55E.html