[問題] 湖山亭產屋訂房 Agoda 黃牛？

各位前輩晚安 小弟第一次去日本，旅遊經驗也不多，有笨問題、自己活該的狀況請見諒 鞭小力QQ — 12 月初會去河口湖三天兩夜，想跟女友求婚，因此選擇很多版友推的湖山亭 看部落客推薦都是連到 agoda 查日期後顯示剩一間，兩晚 38000+ 稅金 共 48000，且不能退款。但想說跟女友重要日子，就口袋捏緊刷下去了。 後來看其他文章才發現有人是用 japanican 或官網訂 - Japanican 凌晨看同時段有房源，便宜一萬。 - 官網雖然沒房源，但價格是 agoda 一半。 Agoda 上房型說明也不太清楚，用高級獨立溫泉房型的照片，但看大小應該是普通房型。 頓時有一種被黃牛坑的感覺，雖然是我自己事前作業沒有做好，後知後覺 QQ —— 先前版上討論有提供的飯店信箱我也有寫信問 （非常感謝熱心版友！！） 「我在 Agoda 有申請你們的房源，但價格跟不同平台落差太大，且我不清楚我到底是哪種? 型，希望能協助查詢或能否處理落差價格」 並提供了我在 Agoda 上的訂單、房型編號。 之所以問落差價格，是因為我看他們官網有提到會保證同樣低價。 結果得到飯店方回覆是 「我們已經沒有跟 Agoda 合作，上面有多狀況，有人被收兩倍價，有人訂到明明沒有出售? 房型，我們嘗試向 agoda 抱怨，但沒用，我們也很困擾。且無法查詢我給的編號，請我找 Agoda。」 飯店方的回信最後一句是 I am in big trouble ，看起來他也真的很無奈 = = — 今天下午有聯繫 Agoda 申請退款 電話吵了很久，我說飯店方表示沒合作，先不管價格落差問題，我怎麼確定到時能住，我希 望取消。 他們說 agoda 上提供住宿方是第三方單位，不是飯店本人，訂單政策是不能退款，可以嘗? 申請但要他們第三方同意才能退。 講來講去各種鬼打牆… 最後我問，所以現在意思是第三方先把房間租下來，然後加價賣嗎？ 她語帶保留說先生，有些熱門房型價格就是有落差。 想當然我晚上收到 Agoda 的回覆說住宿提供方不給取消退款。 — 想請教大家 1. 這種第三方住宿提供方賣兩倍價很常見嗎？有沒有前輩有交手解決的經驗？ 2. 這樣是我自己活該嗎？還是是可以申訴的？ 3. 如果真的無法取消，我大概何時才能真的跟飯店確認我的入住資訊資格等？ —— 目前是打算再跟飯店方溝通看看，能否使用我的名字電話查查，從他們那邊嘗試解決。 圖片是他們私人溫泉房的兩晚價格 但 agoda 使用私人溫泉房照片，卻是普通房房型，然後還一樣貴。 https://i.imgur.com/N09lOp4.jpeg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.47.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1726240452.A.B14.html