[問題] 有人遇過Agoda線上客服不給按的嗎？

https://i.imgur.com/yYeLLOk.jpg 先上圖 上個月用Agoda訂了飯店，但弄錯班機時間， 所以想更改住宿天數。 客服反應若是飯店答應即可修改行程，但中途 又以供應商覺得飯店回覆不夠明確、且需要 飯店承辦人的姓名以及職稱為由拒絕。 後續飯店很有誠意的於信中寫明可以更改行程 並全額退費，同時也給出名字和職稱，更表示 已寄信給他們的對口（供應商？）。不過當我 將這些資訊全部提供給agoda客服後，他們 又以供應商未回覆為由拒絕更改行程。 在這之後，當我想要按聯絡agoda時，原本 應該跳出（輸入訊息） 和 （來電聯絡） 的選項 ，卻變成只有（主選單）的鬼打牆，試了好多次 都是一樣 想問問大家有遇過類似的狀況嗎？ 感謝 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.73.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1712155491.A.315.html