Re: [心得] 成田機場遺失物尋回分享

取之於PTT回饋於PTT 感謝原文分享的經驗，有幸尋回家人的手機 提供本次經歷分享：） 本次跟團福島5日遊 在第一天入境成田機場 甫拿出來掃過入境QR CODE 到轉盤取完行李的一小段時間內 小朋友的手機就消失了… 為了避免團體行程延誤就先隨團離開 抱持著不期不待的心情上網搜尋到這篇文 由於後續還有五日行程 所以試著填寫機場官網的遺失物詢問單 （此方法經實測…回覆時間已是第五日， 且內容僅罐頭訊息告知各窗口聯絡電話…） 真正有用的就是那個神秘的email！ 由於文章內提及了有email 在網上搜尋到 「成田税関遺失物窓口」 tyo-narita-sodankan@customs.go.jp 用ChatGPT翻譯了航班、時間、地點及手機的描述，在下午把信件寄出 第二日一早就收到了一封簡短的回信 表示「目前沒有此描述的物品，請來電詢問」 （我把這訊息給了導遊看，請他幫我打電話問，他只告訴我說信裡說沒找到，如果被送到 警察局，會。很。麻。煩。 那我就知道他的意思了，不要麻煩他了…） 過了一小時，同一個署名的關務人員 又寫了第二封信 表示「他查了我的航班訊息，我的情況最有可能為某某部門，將幫我把信轉發給該部門處 理」 下午，我收到了另一個部門的來信 內容為「找到類似的手機，需要密碼驗證」 因為手機點了遺失模式且已經沒電了 除了提供密碼外，還找了特徵明確的照片佐證 https://i.imgur.com/frhByDu.jpg 第三天早上 收到回覆確認完成 並且提供領取的地點及失物編號 請GPT幫忙寫了一封感謝信回覆 並且在第五天團體報到前取回了屁孩的手機 （喔對了，導遊本來說要帶我去領，後來他說他忘了這件事，是服務台的志工阿姨領著我 去地圖上沒有、在管制門後的神秘的辦公室） 最後 以下是我在今天收假一上班收到的信 日本還不去爆！ https://i.imgur.com/gTN4vvC.jpg ※ 引述《haciendo (也無風雨也無晴)》之銘言： : 上個月底挑戰第一次自己出國自助旅行，選擇了沒有去過的日本 : 本來到了最後一天，還正在慶幸自己總算安然度過了這趟旅程 : 一上飛機就發現我的底片單眼相機跟環保杯不在身上... : 仔細回想是安檢時把東西卸下來後我分成兩籃放 : 但當地安檢人員可能因為東西太多，又幫我分了第三籃（還蓋了蓋子QQ） : 由於趕時間，我就沒多留意，前兩籃東西拿完我就速速離開了 : 然而登機時間已經是final call也不好意思再請空姐協助 : （看網路上的心得滿多是登機後請空姐協助，地勤會協助尋找） : 後來在機上匆匆買了wifi : 在成田機場的官網https://www.narita-airport.jp/ch2/faq_ask#contact01 : 先寫了封英文信描述我遺失的東西以及地點 : 遺失物的描述寫得很詳細，深怕他們找不到 : 但因為是丟在安檢，所以找回的機率相對比較高 : 接著一到台灣我就撥電話到第二航廈的遺失物窗口（上面網址有聯絡資訊） : 用英文跟他描述我的情況，對方也詢問我有沒有我的遺失物編號 : 遺失物編號就是我在飛機上寫的那封信，對方有找的的話會回覆我的編號 : 萬幸電話中對方也說有找到我的東西，但只能幫我寄日本的地址 : 並請我務必要在兩天內"電話"回覆他們可以收件的連絡資訊 : 否則東西就會轉到警察那邊 : 電話中僅先請我留我的台灣電話及姓名 : 因為並沒有親友住在日本，我選擇找網路上的代購 : （避免廣告嫌疑，我就不說是哪一家，可以自行搜尋日本 包裹 代收） : 剛好那位代收包裹的代購，也有協助處理過遺失物的經驗 : 跟代購溝通完、付完預定的金額後，取得代購在日本的連絡資訊 : 當晚我就請我會講日文的朋友幫我回電 : （因為稍早用英文通話，覺得機場的人員並不太能理解我的意思） : 朋友回電後，機場人員又改口說要我們以email方式 : 提供我的遺失物編號、台灣聯絡資訊以及日本收件人的連絡資訊 : 並再三提醒要讓收件人知道，包裹需貨到付款 : 第一通回電機場人員也沒給我們email address : 我們在網路上遍尋不著，又打電話回去問 : 才得到一個網路上找不到的email address XDDD : 寄信後機場人員也很快速的回信再次提醒要讓收件人知道貨到付款的事 : 我也回信請他們務必寄出後提供包裹追蹤號碼 : 弄丟東西的兩天後，他們馬上就幫我寄出東西了 : 代購收件後的隔週幫我寄回台灣 : 我在弄丟東西的兩週後就順利拿回了我的相機跟環保杯QQ : 機場人員是24小時的，所以撥電話或寫信給他們都能很快得到答覆 : 在網路上也有查到一些資料說要提供委託書跟護照影本才能領回東西 : 我們有再三跟機場人員確認，他們都說不必提供 : 我們猜想可能我的東西還沒轉到警察端，所以不需要提供任何文件 : 以上經驗分享供大家參考 : 因為遺失當下在板上沒有爬到太多資訊 : 加上大部分板友都是透過在當地的親友協助領回 : 所以上來分享一下請代購領回的過程 : 希望對之後跟我一樣粗心遺失東西的人有些幫助QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.132.150 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1709564858.A.802.html