[問題] 購買pass，收電子憑證的信箱被盜用

下週要出發去關西，先前用可樂訂了四張關西廣域券(5日)+天橋立伊根套票 付款後收到電子憑證(需到日本兌換) 但剛登入信箱想下載電子憑證 卻發現信箱在上週被盜用了，顯示異常登入有三四次，ip都是美國德國 雖然購買pass時有依照旅行社網站要求，留兌換實體票券者的護照名字 但如果是機器兌換的話應該只需要外國護照即可、不需要核對護照名字對吧？ 不知道信箱被盜用會不會導致電子憑證被其他人搶先兌換？(希望自己想太多了QQ) 已經有詢問旅行社，客服說要等承辦人員上班才能了解情形 突然一陣緊張，想上來詢問有沒有比較好的處理方法呢 BTW收到電子憑證才知道要兌換的pass價格是漲價前的10000日圓(有註明是2023/10/1~) 因為我是漲價後才購入的，覺得怪怪的，不知道是否能順利兌換使用 當下致電可樂的承辦人員，對方說確定可以使用 (但似乎聽不懂我在疑慮什麼，以為我是擔心會另外被收錢) 請問這也是沒問題的嗎？ 以上問題有點多，網路上找不到相關資訊， 行程牽涉到多人就很怕哪個環節出錯影響全部人QQ 請麻煩各位幫忙確認了，謝謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.221.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1707729849.A.45A.html