沖繩租車自駕遇到車損保險理賠的問題

7/9前往沖繩，先前已經在klook租好車子，Klook體驗良好，但是當地的LEMON RENTACAR 不OK，我們租車第一天在沖繩道路上行駛，後車窗玻璃被路邊除草工人除草時的碎石擊破 ，報警處理後，雖然語言不通，溝通不是很順暢，但是警方與除草工人的態度都非常和善 ，甚至因為租車公司要求我們在車窗破損狀況下將車子開回租車公司，除草工人還幫我們 把後車窗用塑膠袋暫時貼起來。然而租車公司在我們最後一天還車時表示，他們與警察連 絡了解狀況後，警察說是我們駕駛的責任，所以依照當初的保險內容，我們必須支付上限 5萬元的自付額(還要求稅後共5萬5千日幣)，在沒有任何書面資料，僅憑他們口頭陳述， 便要求我們付出5萬5千日幣，但是礙於搭機時間在即，我們必須請他們載我們回機場，因 此也只能付錢了事，否則我們就趕不上飛機了。租車公司人員都是中國人與香港人，所以 我們都以中文溝通，溝通上沒有困難也沒有誤會，但是今天這種結果令人難以接受，以後 如果要在日本租車，我會選擇日本在地大型租車公司(Toyota、ORIX、Nippon、Nissan、 Times等) https://ppt.cc/fGvPjx 我們選擇日付1650円的保險方案 https://ppt.cc/fCCMFx 出發前車子狀況良好 https://ppt.cc/fWrWVx 車子行進間，後車窗被擊破 https://ppt.cc/fZscnx 警方到場 https://ppt.cc/f8Biax 除草工人幫我們把後車窗貼起來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.209.153.244 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1689484007.A.502.html