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Re: [抱怨] Yodobashi Camera名古屋松坂屋店超雷店員

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推噓-86 ( 16102196 )
我前幾天寫信給YODOBASHI的客服信箱 收到回信了來講一下回信的內容 我寫信問該公司客服說 在台灣的PTT論壇的日本旅遊討論板上 有一位使用者提到在貴公司名古屋分店受到某位店員失禮的對待 (我有寫出原PO指出的店員名字以及貼出原PO文章的連結以作為證據) 提到被懷疑是轉賣屋 連使用信用卡都被懷疑有問題 回信給我的是Y公司名古屋松阪屋店的電腦及遊戲機部門的負責人 有具名 但我這邊就不打出來了 他的回答是說 因為遊戲機轉賣的事件很多 所以在結帳時公司要求員工確實做確認 不論是日本人還是觀光客都是一樣的對待 另外信用卡的部分則是為了防範盜刷的問題 也是要求員工確實確認卡片背面的簽名 這也是不分日本人以及觀光客都會這麼做 大概是這樣子 因為我是曾經去該間店購物而且以後也會去的人 對我來說我覺得搞清楚這件事還蠻重要的 是以這個立場寫信詢問 以上 僅供參考 -- 雖然是透過客服信箱收到的回信 但因為信中有具全名 這邊就不方便公開 只提供信件一小部分證明真的有收到信 https://i.imgur.com/wfnWKom.png
Re: [抱怨] Yodobashi Camera名古屋松坂屋店超雷店員
----- 因為平常會看韓劇美劇所以我會用vpn https://i.imgur.com/Ka8CvtT.jpg
Re: [抱怨] Yodobashi Camera名古屋松坂屋店超雷店員
平常住日本 https://i.imgur.com/yqxRXfP.jpg
Re: [抱怨] Yodobashi Camera名古屋松坂屋店超雷店員
最近回台灣玩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 146.70.31.14 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1688020495.A.0FD.html

314 則留言

strayfrog, 1F
推寫信詢問
----- 原po第二篇文章底下推文有人說去名古屋要去找近藤先生 推 MTBF : 我覺得去名古屋的旅客可以發起去友多找近藤的活動 06/27 20:32 → MTBF : 鬧大一點就會處理了 06/27 20:32 → MTBF : 剛好七月初回去一趟 我會特地去找這位近藤先生看他 06/27 20:33 → MTBF : 在不在 06/27 20:33 對方公司的主管已經回信那是公司的方針要求員工作嚴格確認 請不要做這種針對單一員工的事情 在此先說聲不好意思,因為這位M大說七月初出發,我不知道是不是就是這幾天 也不知M大會不會上站來看到這篇,請恕我在緊急狀態下把這篇文章轉寄到M大信箱 如果造成冒犯請見諒
※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 14:41:54

overskyend, 2F
推,可能真的遇到太多轉賣廚了

hotbaby0, 3F

william7713, 4F
只買一個是要轉賣個什麼勁…?
在此我想跟日旅板板友們打個商量 大家可以選擇相信或不相信對方的回答 但是懇請大家千萬不要直接去找那位店員理論 就算那個人真的如原po所說的做了失禮的行為 那也不代表我們可以報復對方 也不代表我們可以以當事人的身分幫原原po理論 因為我們不是當事人 (我寫信詢問的立場是我是顧客 所以想知道真相 有保持中立立場) 你們如果不能接受這個回答 也可以跟我一樣寫信給客服 你們可以繼續追問下去 或是假設你們真的很想到現場幫原原po出氣 也請你們直接找主管 因為主管已經出面說是他們公司下的決定請員工那樣做的 雖然還是希望盡可能不要這樣做 因為非當事人 即使只有萬分之一的可能 我們還是有可能誤會別人 不是嗎?
※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 15:00:26

afu46, 5F
所以他們也不考慮把負評多的近藤調到別的部門就是了

naker, 6F
店員態度這麼差不能扯是公司方針好嗎

e38651028, 7F
這回答就標準的官方回應稿呀,讓原原不爽的是服務

e38651028, 8F
人員的態度,並不是他們的作業sop ,完全就是避重

e38651028, 9F
就輕,實問虛答

randy1027, 10F
所以店員態度差是合情合理的囉?
那是原原po自己的事情 她才是當事人有權利選擇要不要繼續追究下去 而我們只是旁觀者 只是聽了一面之詞的人 我們可以選擇相信原原po的話 但是說要到當地找特定員工就太過了

e38651028, 11F
對於他們服務人員的態度和對應方式,隻字不提

biarg, 12F
不是要維護近藤先生的聲譽,讓他有說話的機會嗎
我以前曾經聽關係很親的人講的某個人的壞話 結果我去找對方理論 後來過很久才發現 跟我講的人搞錯了 但是我已經跟對方吵架撕破臉了 希望這樣說大家可以懂意思 這件事我們都是旁觀者 不需要過度涉入 大家可以選擇不要去購物那是大家自由 但千萬不要直接去找特定店員算帳

Alano, 13F
風向到哪裡了?

Kowdan, 14F
所以就可以把外國人都當賊,好

spinnerl, 15F
人家都這樣做還要自我審查 要檢查可以態度不用差
※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 15:04:16

Alano, 16F
一直說是店家誤會? 你也不是當事人

dahonehsueh, 17F
確認工作嚴謹與否和服務態度是兩碼子事,這位回信

dahonehsueh, 18F
人員的說法讓我對這間店更加失望

Alano, 19F
而且看起來友都對這件事也沒想要做特別回應

Alano, 20F
不就是我們下次會注意 有回跟沒回一樣

biarg, 21F
所以你的意思是,主管說公司決定要用很糟的態度對

biarg, 22F
待客人?
是不是很糟的態度只有當事人知道 這件事只有原原po自己有權利解決
※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 15:04:55

dahonehsueh, 23F
至於有人想去看看那位店員服務態度是否改善,和找

dahonehsueh, 24F
他麻煩也是兩碼子的事

Alano, 25F
然後道貌岸然的打一堆

william7713, 26F
這跟你一進店裡 店員就把你當小偷有什麼兩樣 法律是

william7713, 27F
無罪推論的 如果覺得轉賣太多的話 為何不限制購買數

william7713, 28F
量 如果從上層就允許用這樣的態度對待顧客的話 難怪

william7713, 29F
原Po會這麼生氣
對方的回信給我的感覺是為了杜絕轉賣屋跟信用卡盜用 已經不怕得罪客人了 不論是本國還外國的

Alano, 30F
是有多怕有人真的去看店員阿wwww
我只是希望大家不要輕易做這種像在代人尋仇的事情 要不要去購物那都是大家的自由
※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 15:06:41

Alano, 31F
從頭到尾都跟你無關好嗎

TCdogmeat, 32F
推樓上 遊戲機跟遊戲少把差很多吧

Waterpig, 33F
避重就輕的問法和回答 XD

TCdogmeat, 34F
*手把 一開始直接説不行也很怪吧

Alano, 35F
你自己都說是原原PO的事情了 還要發這篇做啥
因為我看到原po第二篇底下有人說七月初要去找那位店員
※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 15:07:48

Alano, 36F
很單純的一個態度很差很兇的店員的服務
我再舉一個例子 是跟日旅板有關的 我有一次在高野山住民宿(其實是住寺廟) 隔天要離開時一個日本女生問我聯絡方式 我說我沒有 後來過一下子那女生帶了一個日本男生過來 一看就是8+9的樣子 那男生質問我為什麼欺負他女友 我根本一頭霧水 我只是拒絕給她連絡方式而已 那男生就威脅要揍我 希望這個例子大家看得懂
※ 編輯: levs (146.70.31.14 日本), 06/29/2023 15:10:05

Alano, 37F
你硬要扯一堆 過3天還要繼續發文引戰討噓

casey210442, 38F
到底這件事跟你有什麼關係
因為我是會去那家店購物的人啊

Alano, 39F
請問別人去名古屋玩去購物還要經過你levs的同意嗎?