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[問題] 國泰旅遊不便險(豪華型)延誤理賠事宜

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最新2020-03-20 21:06:00
留言72則留言,18人參與討論
推噓22 ( 22050 )
1. 班機日期:3/28 華航 桃園—福岡(班機取消) 4/2 虎航 福岡—桃園(班機取消) 2. 投保名稱:國泰旅遊不便險(豪華型) 3. 理賠問題:剛剛在華航官網發現去程欲搭乘華航班次(06:50)已取消, 並已下載了取消證明, 但同日下午(16:30)班次仍未見取消。 試問: (1)如果在華航沒有主動提供替代班次的情況下, 是否即可按投保內容於2年內出發前往福岡後, 向國泰申請理賠$18000*2=36000呢? (2)又如果華航主動提供替代至同日下午(16:30)的班次, 惟起飛時間已延遲超過9小時, 是否仍可獲賠呢? 以上兩點疑問想和板友確認,非常感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.100.37.246 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1584627297.A.332.html

72 則留言

aoinana, 1F
1.是 2.是

aoinana, 2F
目前板上討論,好像只有一個案例是航空公司把班機"提早"

aoinana, 3F
所以該板友也許不能選擇不要搭,但您的候補班機是更晚的

aoinana, 4F
航班,您不搭,國泰應該也不能強求你搭,但你搭也是超過

aoinana, 5F
九小時,所以一樣可以理賠
非常謝謝您的解釋!

ichie, 6F
2)如果有搭到該班替代航班,會符合班機延遲理賠條件,但如

ichie, 7F
果選擇不搭這班替代航班就不符合
我就是非常擔心這一點... https://i.imgur.com/pEM2yK1.jpg
[問題] 國泰旅遊不便險(豪華型)延誤理賠事宜
42條3款和43條4款如何競合?

ccryst, 8F
原po問題很明確,我的是宮崎/鹿兒島被改到福岡

ccryst, 9F
回程從鹿兒島12:20出發,變成10:55福岡出發,不知道可不可以

ccryst, 10F
去爭取,跟我原訂行程不合...導致我住宿交通有誤...好慘
您的問題更複雜, 但國泰的拒賠條款對「替代班次」定義實在不甚明確...

jtch, 11F
什麼叫做強求你搭 有替代航班有延誤他就賠你錢 有替代航班

amin0124, 12F
不要去擔心替代班機的問題了,班機取消了跟航司拿到證

amin0124, 13F
明,兩年內出發就對了

jtch, 14F
你不搭就不賠你錢 不保條件就這樣寫著

aoinana, 15F
同意amin0124板友說的,保險公司也不會知道有沒有提供

aoinana, 16F
替代班機給你 XD 就拿到原航班的證明就好

bear88, 17F
原航班證明要去那申請,我去程被取消,回程宮崎又被轉回

bear88, 18F
福岡搭

kevinbar, 19F
其實不管會不會賠拿600塊賭36000很划算啊

kevinbar, 20F
到時候申請在說了,我已經放棄打電話了

aoinana, 21F
我也是覺得與其在這邊猜,不如等疫情平緩,總會有人分享

aoinana, 22F
實際經驗的,之後看國泰怎麼對應再來考慮就好,600/36000

aoinana, 23F
這倍率值得賭一次看看 XD

aoinana, 24F
bear88板友:你可以打航空公司客服索取電子檔噢~

bear88, 25F
謝謝,明天我來打看看客服,只是原po還沒出發,怎麼已經可

bear88, 26F
以下載取消證明,我剛看好像要出發後24小時後才能點航班編

bear88, 27F
號列印

rustic5566, 28F
其實客服大絕就是最後由理賠人員認定啊 看你賭不賭囉

bear88, 29F
那我們的大絕就是拿給認識的朋友幫忙送了.....

kevinbar, 30F
呃..是不是誤會什麼了,新安同公司的都直接被理賠打搶了

kevinbar, 31F
亞航的取消證明已經可以申請了

RTS29, 32F
我是3/21長榮上午飛福岡被改至3/22上午,晚上打國泰客服說

RTS29, 33F
我要搭上替代航班才能算有延誤事實發生,也有問疫情能否算

RTS29, 34F
不可抗力因素,客服說不算…所以我目前也是考慮保險退還是

RTS29, 35F
不退…

ynitsedtom, 36F
其實我都跟航空公司說你改早的我不行我只能更晚,幫我

ynitsedtom, 37F
改某某班,如果有位置大部分航空公司都會可以幫忙

ynitsedtom, 38F
請保險的時候他們不會知道這些事(小bug)

hummingbird7, 39F
2我問的時候客服是說不行,有替代班機但沒搭的話不

alphabat, 68F
但華航目前還沒"主動提供替代至同日下午(16:30)的班次"
沒有喔, 我的CI110被取消後真的直接被改成CI116, 和上面推文的板友一樣。

alphabat, 69F
你這情形應該是不能賠了沒錯
連回程的18000也不給賠嗎…?

yahuichang, 70F
請看第六章最後一段,保險公司可到有合關係航空公司查

yahuichang, 71F
詢(國內二大一定有)

cloudsub, 72F
你搭才有理賠吧,有幫你改你不搭就沒有
回程的虎航是直接取消, 沒提供替代班次喔!
※ 編輯: twchen2002 (219.100.37.246 日本), 03/20/2020 19:39:22

ccryst, 73F
其實樓上a版友的回覆本來也是我的想法,因為替代航班是有

ccryst, 74F
不接受的權利,但看其他人分享,我又很疑惑...