[問題] 日本航空退票問題

原定明天22號出發到日本滑雪， 但公司昨天公告，20號後從日本出境，需要請假自我隔離14天 因此決定放棄這次的日本行。 我訂的機票是 日本航空。 去東京 o艙 經濟艙 不可退票 回台灣 I艙 商務艙 可以退票 退票規格如下 O艙 https://reurl.cc/lL3gGj I艙 https://reurl.cc/0zY97Y O艙無法退票，打算認賠。 I艙改票1000元，退票2000元。 我在網路上要取消訂單的時候 只有退稅金的部分，回程的商務艙沒有退費。 如下圖 https://reurl.cc/ObxG2g 我從昨天公司公告後，決定取消行程後， 打了上百通了電話，一直打不通 無法透過線上人員知道退費的詳細資訊。 請問這個退費是合理的嗎？ 希望有熟悉退票的版友可以幫忙解答一下 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.82.162 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582282709.A.C43.html