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Re: [資訊] 捷星因應新型冠狀病毒旅遊警示 更改旅遊

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最新2020-02-27 11:27:00
留言86則留言,35人參與討論
推噓50 ( 50036 )
原文怒刪 剛剛跟客服確認(排了快一小時) 以下是對話 Cindy: 台灣政府有提示為橙色或者紅色為警告的國家,台灣衛生福利部疾病管制署所發 佈的等級,日本是屬於第一等級(注意) Cindy: 需要二級以上 Cindy: 目前比如新加坡台灣衛生福利部疾病管制署所發佈的等級為二級 我: OK 了解 Cindy: 這個是可以操作代金券退款的 Cindy: 好的 Cindy: 建議您近期可以關注一下信息 另外一個客服是說昨天早上可以, 但下午政策又改了 所以還沒退到的就等二級發布了...... 還有國泰是要三級或是疫區才可理賠, 不管你航空公司退不退 想加保的我認為是可以免了... 以上供參考, 如有錯誤也歡迎指證分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.80.162 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582270083.A.222.html

86 則留言

error123, 1F
沒用到申請全額退費,不損失

hyovlolnyne, 2F
這次退了兩筆 第一筆遇到的英文客服不囉嗦直接退 第

hyovlolnyne, 3F
二筆大概問了20幾個英文客服 最後一個有成功退代金

hyovlolnyne, 4F
券 中文客服完全進不去 所以我都是找英文、日文客服

shanband, 5F
代金到底自己用好還是賣掉...近期也不敢去

duke54454, 6F
昨天英文客服 有退成功

gardeniablue, 7F
不便險沒去可退吧,預留一下退保的緩衝

chobo318, 8F
記得代金是要自己本人使用?不便險用不到可以退並沒有損

chobo318, 9F

cook91199, 10F
問一下午6個英文都不能退,終於等到1個中文客服說要二

cook91199, 11F
級才退 QQ

ginnyhaha, 12F
剛剛6個英文全都說不行 中文客服也是解釋要二級

yuffieptt, 13F
昨晚連英文客服,第1次就成功給退了

ssi760622, 14F
我問了兩次都無法退,退代金也不行,說要等二級

cook91199, 15F
但是二級是黃色... 所以要三級橙色才能退代金了嗎...

chobo318, 16F
樓上,二級不等於黃色,這兩種是不同的

cook91199, 17F
啊! 了解 抱歉誤會了

crstal, 18F
謝謝資訊

yu61, 19F
如果變疫區 航空公司退了 國泰一樣不賠吧

gardeniablue, 20F
航空退沒損失不是本來就不賠

clio2030, 21F
我第一個遇到的中文客服也是Cindy,不給退

clio2030, 22F
第二個遇到中文客服很直接的講2/20中午前可以退,

clio2030, 23F
後來都找英文客服,找了第7個終於同意了!

ken720621, 24F
三月初出發大阪,早上我填了表格,中午就收到全額刷退

ken720621, 25F
整個就是很有效率,一次就成功

linda0121, 26F
問了好多個都不給退,等警示升級後退代金券

penny99, 27F
昨天填表格,退刷到信用卡,非禮券唷。

Nien7, 28F
昨天也填了表格,一直叫我找客服QQ

yu61, 29F
跟樓上一樣 怎麼填都是找客服 跟朋友一起買一樣的班機只有我

yu61, 30F
沒辦法退 時間 航班 票價 都一樣的 完全不知道問題在哪

chobo318, 31F
他們客服很有個性,處理完全不同調0.0

kinkifan, 32F
樓樓上好衰喔,跟朋友一起買,只有你不能退

pjin, 33F
很煩,都說不能退

CCCHD, 34F
問英文客服說是不是二級才能退,又說不一定要看當時政策

ellen0933, 35F
我也是一直叫我找客服,但都連不上

yinshu, 36F
我昨天下午也是Cindy,很快速地給退代金,今天就收到信件

yinshu, 37F
了。

kuoaden, 38F
我表格填了三次就成功退款了

kaltu, 39F
到底有幾個Cindy

snepwcl, 73F
我是剛剛退成代金券,中文客服Hippo也是說要3-5工作天

m1357623530, 74F
昨天早上跟線上客服溝通申請退代金,剛剛已收到代金

m1357623530, 75F

plusruhknew, 76F
我剛剛也收到代金券了

plusruhknew, 77F
但原本的機票還沒有被取消0.0

oreo3301992, 78F
昨天晚上申請,今天3點左右收到代金券

snepwcl, 79F
Update我2/24 10:30退票,剛剛(2/25 14:35)收到代金券

plusruhknew, 80F
Update 收到代金券2天後已確認原訂單取消

pauline2045, 81F
昨天下午申請 還沒收到代金券

pauline2045, 82F
update 今天早上9點收到了

plusruhknew, 83F
Update 今天發現原班機GK12班機異動了,現在大家應

plusruhknew, 84F
該都能取消了?

pauline2045, 85F
我是2月中已放棄的認賠機票,抱持著問問的心情找客服

pauline2045, 86F
,沒想到可退成代金券!