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[問題] AGODA未標註卻多收清潔費

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最新2021-01-28 23:28:00
留言32則留言,17人參與討論
推噓12 ( 12020 )
不確定po在這邊是否合適,若不合適請跟我說我再自刪。 -- 先前訂了東京過年期間的住宿: Le Tour Hotel Group - Ueno Apartment Building 1 and Building 2 結果卻發現扣款金額與agoda標示不同,多了10000yen。 AGODA訂單管理頁面(未標示有清潔費) https://imgur.com/NZ2B8wf
[問題] AGODA未標註卻多收清潔費
向旅館方詢問後才知道是清潔費 https://imgur.com/57zsimP
[問題] AGODA未標註卻多收清潔費
目前有寄客服信件給agoda了, 想詢問版友有無遇過類似狀況,如何處理較好呢? -- 後來有試著訂同一旅館看看是否會出現要多付10000yen, 訂單頁面還真的有出現"需多付清潔費用" 猜測是後來有漲價,結果用新的費用計算.... 個人對價格費用一直都很小心,沒想到還是遇到這種問題... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.181.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1579840500.A.6FE.html

32 則留言

※ 編輯: coolctm (219.85.181.153 臺灣), 01/24/2020 12:39:53
※ 編輯: coolctm (219.85.181.153 臺灣), 01/24/2020 12:41:18

rubidus, 1F
直接打電話過去客服,去估狗一下他們02的那隻,他們網站

rubidus, 2F
裡面藏的很密,最近我也遇到常打,還好我有寄信跟當地飯

rubidus, 3F
店確認房型,agoda真的有雷

hoyumi, 4F
原來是自己定遊戲規則的公寓式酒店

gardeniablue, 5F
應該是訂民宿型的吧
※ 編輯: coolctm (219.85.181.153 臺灣), 01/24/2020 12:43:44

coolctm, 6F
是民宿型的沒錯,我也知道有些會藏清潔費,但後來默默

coolctm, 7F
多收的還是第一次遇到

pinknote, 8F
剛剛去點了同家飯店的agoda,付款金額下有提醒

pinknote, 9F
說會飯店另外收清潔費7000日幣(單晚)

s91ad017, 10F
我點同一家也有寫要收7000日幣

s91ad017, 11F
尚未包含的費用(由下榻住宿收取):Cleaning Fee ¥ 7000

s910928, 12F
1民宿,2. agoda

flosser, 13F
02-8723-1285

coolctm, 14F
現在訂的確有寫,不過訂下去也會標注在訂單裡面,我當初

coolctm, 15F
訂的時候沒寫,所以目前的訂單管理也沒標注

tio2catalyst, 16F
Agoda價格真的要看清楚,房間費,服務費,稅金都分開算

coolctm, 17F
剛與agoda聯繫,agoda方面會再退回清潔費10000yen,感謝

coolctm, 18F
版友們提供建議

coolctm, 19F
此筆費用不確定是飯店方面或是agoda出錯,所以這筆訂單

coolctm, 20F
最終價格並沒有被加上清潔費用

napa680, 21F
Agoda最近一直碰到 認證機制,覺得很麻煩

pippen2002, 22F
真假?這樣麻煩是不想外國人去??

enjoyyou, 23F
看來比較像對方忘了放上去 所以應該會對方自己吞吧

ayue1023, 24F
在網站或app可以設定顯示包含稅金和其他費用,避免以為

ayue1023, 25F
省了住宿費結果貴在服務費或清潔費

NSPS6150, 26F
民宿,手法跟airbnb 一樣

ntutbj, 27F
即將入住的房間agoda訂房就訂2大2小,付款完畢訂單卻顯示2

ntutbj, 28F
人,一小免費,反應客服之後還說多一個多收額外費用,另外

ntutbj, 29F
嘗試再訂一次也是如此,系統的問題還要轉嫁用戶

phoebe9729, 30F
你訂的apartment根本就是公寓啊,公寓偶些會收清潔費

phoebe9729, 31F

craig, 32F
日本我只想訂旅館,公寓民宿很多並沒有比較便宜方便