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[資訊] 東橫INN

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最新2019-10-05 01:26:00
留言308則留言,142人參與討論
推噓154 ( 1551152 )
2019.08.09更新 枕頭的品牌名是フランスべット 供各位參考 各位日旅版大大安安 剛剛才看到上面有人在呼喚東橫INN駐版人員於是決定浮出來一下 整理一下我這快一年以來被問過的各種問題,有疑問也可以推文 [會員卡相關] Q1.會員卡要怎麼辦? A.到櫃檯跟他說你要辦卡就好。 不管你有沒有今天有沒有要住或是是從哪個網站訂的都可以 拍照填資料繳交入會費日幣1500(學生的話日幣1000,台灣學生證也可以用), 基本上當場就可以拿,不過還是要看當時忙碌狀況跟櫃台的作法 Q2.會員卡能幹嘛? A.一共六大特典 1.提早六個月訂房 2.1500 CHECK IN 3.會員折扣:周一到周六5%,周日跟日本國定假日20% 4.積點:一晚一點,滿十點送一晚單人住宿(其他房型則補差額) 5.簡化入住手續(會員只要填姓名,非會員填白色的要填那張姓名地址電話) 6.可當房卡使用(前提是那間店要是卡片鑰匙) Q3.當天辦的話有折扣跟積點嗎? A.有,但是必須是經由東橫INN"官網"的預約。 如果是經由樂天/JALAN/JTB/EXPEDIA等等等的預約的話只會有贈送1點,不會有折扣。 (碎碎念一個用官網訂最便宜不用比價了拉QQ) Q4.我朋友有卡幫我訂的那有折扣嗎? A.你有辦卡就有。會員卡限本人使用。 Q5.我有會員我朋友沒有我想連朋友的分一次訂兩間房要怎麼訂 A.請把兩間房的入住者大名分開就行了 Q6.我忘了帶卡怎麼辦? A.當場繳500日圓補辦/下載APP登錄電子會員證(安卓IOS都有) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~波浪符波浪符~~~~~~~~~~~~~~ [住宿相關] Q1.可不可以當地付款 A.可以,訂房留的信用卡資訊只是怕你NO SHOW 密技是用日文官網可以不用留 (再念一下,馬的目前為止日本人NO SHOW比他們口中的外人還多 幹) Q2.我分開訂好幾天可不可以不要換房間 A.可以,辦入住手續的時候跟我們說你後面的日期還有預約就好 但是,其實連住七天以上是要換房間的有的(有時候是想說差一兩天算了,但遇到比較守規矩的就會要求你換0 Q3.可不可以幫我收樂天/亞馬遜/YODOBASHI等等等的包裹 A.看店鋪,寫信或傳真詢問最保險。 但是有兩種是不收的 1.貨到付款 2.非常溫包裹(除非你標明可常溫存放) 另外常常被日本同事反映的事情就是 "因為看不懂收件人名上面的漢字所以不確定是不是這個人" 拜託各位給我們一點方便 請在收件人姓名部份備註1.住宿者大名(羅馬拼音)2.預約號碼 Q4.會員點數可不可以指定折哪天 A.基本上我們都會幫你挑最貴的那天。 補充一個,使用點數住宿還是會有收據,收據上面視同收你現金。 有報帳相關需求請注意。 Q5.我有9點,但下次要連住四天,是不是就無法折抵一次? A.看店鋪。我在的店舖可以。 Q6.我中間要去XXX玩兩天後回來可不可以寄放這邊兩天? A.看店鋪,這個我實際詢問過的結果幾乎是大部分都不行,還是有可以的店舖拉。 Q7.小孩不佔床的規定 A.12歲以下小學生免費不佔床。 Q8.那我如果兩大兩小呢? A.請訂雙床房,一張床可以搭一個不佔床的。 簡單說 2大2小 兩間單人房(O) 一間雙床房(O) 一間雙人房(X) Q9.大廳可不可以吃東西 A.可以,如果垃圾比較多妳可以打包好給我們幫你丟,我們會很感激你的Q_Q Q10.水到底可不可以裝 A.看店鋪,不過提醒各位裝水時不要把瓶口嘟到出水口那邊。 暫時先打這樣,如果有其他的我會在編輯文章 簡單總結一下就是很多東西其實都是各店規範 所以EMAIL/傳真/電話去問是最快的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 153.204.15.140 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1563297238.A.41C.html

308 則留言

Alano, 1F
魚呢
每間店早餐的食材都從不同店叫來的 用問的最快啦,但是我不保證櫃檯的人知不知道(畢竟非櫃台業務)

steake, 2F
實用感謝推

jerrylin, 3F
Q6以前我去可以ㄟ 不過也很久沒住東橫了

ericwhps, 4F
超實用! 八月要住兩天東橫 打算直接辦會員卡了

jshuang, 5F
可以隔天住放行李的知道幾間 都會列入考量

wieco, 6F
謝謝分享,請教經濟雙人房若是2大1小或是1大2小可以

wieco, 7F
嗎?
2大1小或1大2小都可以,但是價格都是算兩個大人的價格就是了。

a9075a9075, 8F
一樓XDD

redplastic, 9F
如果訂雙床,可以提前請分店協助併起兩床嗎
可以,不過這個也是看店鋪的。

jshuang, 10F
食材當然是問歐巴桑啊

hank1391, 11F
反正就是一張床加一個小孩,你的房型有幾張床就能加

hank1391, 12F
幾個小孩

ihatebbo, 13F
滿10點送一天實際上要怎麼兌換啊
如果你已經滿十點的話辦入住的時候我們會問你要不要使用 另外也可以把十點的點數轉成一張住宿券(就是一張塑膠卡片啦哈哈) 拿那張就是一樣單人房一晚免費這樣。

chun65455, 14F
想請問我去年住宿沒有登錄到點數,可以持當時收據

chun65455, 15F
補登錄嗎?
理論上是可以的,只要查得到當初有住宿的紀錄卻沒有登錄到點數的話。 不過這個作業要通過上面的人會比較花時間

kao7219, 16F
請問枕頭去哪買
枕頭也不歸櫃台管XDDDD,我如果有問到再補上

s91ad017, 17F
推,雖然我都知道了

ggman2, 18F
要怎麼反應app的爛阿 換手機就無法再登電子會員卡

ggman2, 19F
舊手機也無法登錄 也沒辦法引繼 app網頁很容易永

ggman2, 20F
遠無法連谷歌store超多人反應 卻根本沒有人處理
app我們自己也反映很多次了QQ,其實連日本同事都常常在靠邀IT跟智障一樣XDD 引繼的話 https://www.toyoko-inn.com/support/faq/club.html 這個頁面最下面有寫(要用日文官網,中文的沒有) 上記手続きをする前に旧端末が使えなくなってしまった場合、会員番号が登録された東 横INN公式HPアカウントをお持ちの方のみこちらのページ(スマートフォンサイトのみ アクセスが可能です)からお手続きが可能です。 就是用手機點進去登錄你的官網帳號再去做機種變更

APC, 21F

c918, 22F
以用房卡來當鑰匙的店鋪來說的話、新check in機用實

c918, 23F
體會員卡報到完之後就能直接當房卡了嗎?然後用QR報

c918, 24F
到的是不是還得要再去櫃檯拿房卡呢?
check in機我的店舖還沒有這個我現在無法回答 一般來說是卡片鑰匙的店舖的話check in手續辦完會員卡就直接是鑰匙了 用qr code的話確實是會另外拿房卡給你的

Ironstick, 25F
我想問一個人可以訂DOUBLE或TWIN住嗎?
可以喔,只是大部分的店double跟twin一個人住跟兩個人住都是一樣價格

ggman2, 26F
上面那個faq的頁面我切成日文進去後404找不到頁面

ggman2, 27F
。。
https://imgur.com/a/dq0Y1H7 簡單圖示如上

rugalex, 28F
常常再 (X) 常常在 (O)
感恩XDD
※ 編輯: abb1213 (153.204.15.140 日本), 07/17/2019 02:42:37

ggman2, 29F
自答 用手機網頁進不去 要app切日文 再去faq頁面登

ggman2, 30F
入解除 這個app真的是違反人類 然後常常搜尋房間

ggman2, 31F
按上一頁就永遠無法連結首頁了。。

ggman2, 32F
感謝幫忙 終於解決了 另請教 網頁定23時或是0點後

ggman2, 33F
灰姑娘到店 這兩個能不能先去放行李 逛到時間到再

ggman2, 34F
入住 點數還有累積嗎? 退房時間也是早十對吧?
灰姑娘方案一樣可以累積點數喔,退房時間一樣1000 但是那個是屬於當天有空房才有, 只適用2400以後walk in無預約或是2300後線上預約並完成支付的方案 當天早上你到的時候是沒預約的狀態基本上是不給寄放行李的

mitchellmi, 35F
你東橫inn 系4ni? 推
※ 編輯: abb1213 (153.204.15.140 日本), 07/17/2019 03:08:46

gmmrr18, 36F
感謝分享

amtb, 37F
大廳的水有時候會註明不能裝在水壺,只能在現場用紙

amtb, 38F
杯喝

TheoEpstein, 39F
推一下