[心得] A13維修apple pencil 2 心得

Apple pencil II連接斷斷續續 經過線上客服遠端遙控測試 請我送到現場維修（沒有提到需要預約） 宜蘭縣 沒有維修據點，維修需要親送台北 因為疫情管制，A13的一樓門口不開放進入 需要從B1進入，發現B1店員都很忙 看到一樓比較多閒置店員 想說找一樓的店員幫忙處理 一樓店員說：你沒預約就不能進行維修。 我：我從外縣市過來，線上客服也沒請我預約，我想說配件維修可能不需要預約？！ 一樓店員：你要先預約，不然無法維修。 結束與一樓店員的對話 我自行回到到B1隨機找店員詢問 B1店員帶我到櫃檯進行預約維修 （B1店員與櫃檯的態度非常好，請我先到附近逛逛，等待簡訊約） 不到十分鐘，收到簡訊我就回去進行維修了 最後拿到新的？！筆 還好有再詢問B1的店員 這是使用蘋果產品從iphone4 以來第一次使用維修服務 1.確定客服沒有提到需要先進行預約 2.一樓店員應該告訴我可以現場預約 3.自己腦補以為配件筆可以現場維修更換 4.結果到現場筆測試的時候又正常（汗 5.還好線上客服有紀錄遠端測試有問題 以上 https://i.imgur.com/lypddyI.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.69.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1630124968.A.5A6.html