Re: [問題] 在iTunes上被盜刷無法退款

我也被盜刷 https://i.imgur.com/BsGbiBB.jpg 我的apple ID沒有該項刷卡，一樣是被用其他帳號盜刷我的卡 卡片沒遺失都在我手上 信用卡公司叫我去找蘋果退刷，我致電蘋果客服拿了12碼之後，等48小時，再打電話去被告知駁回沒有要退款，還說我應該自己保管好信用卡，生氣想客訴找線上客服，蘋果完全沒有要處理的意思直接斷線 https://i.imgur.com/NTqxUOd.jpg 最後寫信給信用卡公司，打來說要我填交易爭議款項就可以不用付錢了 但是我第一次看到要我付費的爭議款申請書，自付500美金是什麼鬼？ https://i.imgur.com/0mENPTI.jpg 蘋果客服電話說歡迎報案，華南銀行客服說填單子就好了報案反而麻煩，我現在要簽500鎂的單子嗎？ ※ 引述《firstkiki (洛晴)》之銘言： : 我在5/9號凌晨的時候，短時間內 : 信用卡在itunes上被連續刷了八筆3290的消費 : 不是使用我自己的apple id : 我的信用卡銀行馬上就打電話給我， : 我也確認不是我本人刷的 : 信用卡銀行請我早上先打給蘋果做處理 : 5/9號一早我就馬上打給蘋果客服， : 經確認個人資料跟卡號後， : 客服說會幫我取消這八筆做退款， : 大概需要7-14個工作天 : 剛剛我的信用卡銀行打給我， : 說退款一直沒進來，請我再打給蘋果 : 確認資料狀況後，客服說馬上處理 : 結果客服說一直無法成功申請退款 : 請我再請信用卡銀行做處理 : 信用卡銀行說要向國際部什麼的申訴之類的 : 不一定能成功退款，聽到心都涼了...... : 請問有人有相關經驗嗎？ : 我記得以前聽到apple退款都很阿沙力的啊 : 我還有什麼辦法可以搶救一下嗎？ : 跪求大家幫忙 O_Q ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.96.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1590154292.A.3E1.html