[問題] iPhone XR拿到不良品

問題描述： XR 256GB 買新車送的 因此沒有購買證明和購買記錄 收到使用即有以下問題 1.錄的影片聲音異常 跟影片一起錄進來的聲音 明顯出現聲音消失、破損 將影片傳到別的裝置播放也有聲音異常 顯見錄製時就沒有正常收音 2.有時點螢幕沒有反應 常發生在搜尋時 例如搜尋列打字後按下小鍵盤的輸入卻無反應 只好按搜尋輸入區旁邊的放大鏡 因為iPhone是跟汎德買車送的 所以購買人應該是汎德 聯絡我的業務 他卻說要我自己去跟apple聯絡 我打給Apple Apple說可以修但是維修期間沒有iPhone借我用 這我就覺得奇怪 花錢的是我 汎德跟Apple買到不良品 送過來給我 怎麼到頭來都是我一個人要去解決跟負擔這些麻煩呢？ 請問有沒有比較理想的解決辦法？ [追記]為什麼不直接找Apple？ 有些人質疑為何不是一開始就找蘋果而是先找汎德？ 我覺得這是符合邏輯跟一般行為的吧？ 如果你在7-11買到過期的可樂 正常人都是先拿去7-11換一瓶新的 而不是直接找上可口可樂公司吧？ 所以我先找汎德的理由是 汎德向Apple一次買上百支iPhone XR 再一一贈送給買ＢＭＷ新車的車主 所以合理猜測汎德手上可能有新的XR 我直接跟范德換新的就好 其他維修瑣事就讓真正的買賣雙方范德跟Apple自己去處理 但等我去詢問時此優惠活動已經結束 汎德XR都已經送完，沒有多的給我換 希望我的解釋夠清楚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.193.3 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1571027063.A.563.html