[理賠] 國外保險公司要求費用明細但訊聯說沒有

不好意思,因為跟訊聯的業務窗口實在溝通不下去了,所以上來板上求助 我因為長期在大陸工作,所以投保的是NowHealth兩岸三地都可理賠的醫療險 之前在大陸就醫理賠都相當順利,保險公司要求的文件也很規範 只要出具診斷書/費用明細/付款收據(發票)就可以順利請領 但這次回台灣產檢,醫生建議高齡產婦做升級版的NIPT,配合的公司是訊聯 當時詢問過需要保險理賠,所以需要提供費用明細和發票 訊聯的業務都表示沒問題 結果到現在檢查結束,溝通了快1個月,訊聯堅持只能出具統一發票 因為他們不是醫療院所,只是公司行號,所以沒有費用明細 (這點我真的很不理解) 目前保險公司因為沒有費用明細,所以理賠流程暫停 訊聯的業務窗口常已讀不回2-3天,然後再回復就是說要問會計,或者說公司就是沒辦法 打電話溝通也沒用 不知道板上是否有人有和訊聯申請過保險理賠的經驗 懇請賜教怎麼突破這個死循環 感謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.239.252 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1692850912.A.DB4.html