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[心得] 好市多退貨不必在30天內
醜話先說前面
請偽正義假道學魔人滾一邊 這篇文章不在討論顧客該不該隨意去退貨
而是在討論好市多退貨政策的真正意涵
另外~版主有看到的話~置底FAQ的內容可以改了~ 這才是正確的資訊
Q:退貨標準是什麼?
A:電腦(桌上型,筆記型),購入三個月內
其他商品,沒有時間限制
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我研究了很久
自身經驗(故事在最底下有興趣再看)證明不必在30天內退貨
沒有收據跟發票也可以退
希望不要再有人以訛傳訛了
好市多@TW沒講清楚應該只是想減少退貨所採用的模糊策略
好市多商場退貨的中文說明是請顧客 "配合"
但是仔細看英文卻只是說
"It is HELPFUL to ......
1.......................
2.......................
3..............within 30 days"
也就是說30天的時限是不具強制性的
你高興300天以後也可以退
不相信的人可以去賣場看條款仔細研究一下
好市多的條款也說 '無條件' '保證退'
好市多無條件雙重保證
在商品方面:
任何您在好市多賣場所購買的商品, 除附有原製造廠商的保證書外,
並享有好市多全額退款的保證。
在會員方面:
於會員卡有效期限內的任何時候,您若不滿意,
您可以取消會員卡,我們將退還您全額會員費。
事實上 連包裝不完整 說明書沒有 也OK喔 (但是配件要齊)
http://www.costco.com.tw/faq.htm
要如何辦理退貨呢?
您只需將要退貨的商品及收據帶至會員部櫃台辦理即可;
為更便利我們的作業,並希望會員能配合將原包裝及相關配件帶回。
http://www.costco.com.tw/eng/faq.htm
How do I return merchandise?
Bring your merchandise and receipt directly to our membership desk
for a full and courteous refund.
It is helpful (but not required)
if you bring the original packaging and literature as well.
HELPFUL又出來了 而且這次還跟你說白了定義是 NOT REQUIRED
所以以後不需要再傻傻地趕30天去退了......
補充說明一下
有沒有收據都一定可以退...
但是有收據的話~
好市多比較容易找出你購買的紀錄~可以節省大家的時間
2nd補充說明(感謝misia1112提醒)
電子產品有特殊條款
需依其規定在90天內退貨
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我在出國自助旅行前
在好市多買了一件戶外品牌的外套
一開始的確感覺很實用很滿意
但是在旅途的後段~突然發現後領部位脫線 布料有分離的狀況
因為這是一件戶外用的外套 卻在我的旅途中裂開
而且這趟旅行並不是很克難或艱難
經過這樣的實地測試
我對這件外套非常的不滿意 認為他的品質不符合其最基本的要求
但是我回國後已經超過30天了
本來也以為不能退
後來仔細研究條款才發現
30天的限制根本是以訛傳訛 被過度誇張了
根本不需要30天內退貨
退貨的原則在"使用者的滿意度"
而滿意的評斷標準是由顧客來決定的 不是賣場
這樣偏向顧客的條款也是賣場自己定出來的
所以我就拿去退了~很幸運地也沒有受到任何的刁難
如果有人受到刁難那是賣場的錯 應該據理力爭 不該放棄自己應有的權益
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