[抱怨] 否認訂位的omaya春川炒雞

前陣子中正路上omaya春川炒雞開始裝潢，因住在附近所以一直在關注，也非常期待。 開幕前也特地晃過去問何時可以開始訂位，當時店家表示「19號星期四開幕，約是16、17 號左右會粉絲專頁上公告訂位電話」 https://i.imgur.com/dXdfJEk.jpg 照附圖，我在5/16看到這則消息時就很開心的訂位，且也很順利的訂到5/27星期五晚上7 點的位子，接電話的先生態度非常好，讓我更加期待用餐。 因為明天要用餐所以今天打電話過去確認，確認前先上粉絲專頁查電話，結果看到了如下 的留言讓我更加的擔心... https://i.imgur.com/QsXRl6a.jpg 於是我打電話過去確認，接電話的先生態度跟口氣非常非常非常之差，我們對話大略如下 ：先生：「小姐，我們從來沒有開放過7點的訂位！」 我：「但我的確是訂這個時間沒有錯啊！怎麼會發生這樣的事呢？」 先生：「你是什麼時候打來訂位的？」 我：「上週一（5/16），我在粉絲專頁上看到動態所以打來訂位。」 先生：「蛤？可是我們上週四（5/19）才開幕的欸！」 我：「但上週一（5/16）粉絲專頁就說可以訂位了啊，而且如果我沒記錯的話是一位先生 接的，那位先生是你嗎？」 先生：「喔不是喔，我那個時候還沒有過來這裡。」 我：「那怎麼會這樣呢？而且我上粉絲專頁看，也有其他客人跟你們反應這個問題耶。」 先生：「小姐！我告訴妳，我們7點的訂位是到前幾天才開放的，所以你之前打來的時候 不可能有這個訂位。還有，網路上有些客人就是來這邊吃不到就會上網給人負評罵人，現 在這種X人很多啦！所以我真的覺得網路上的東西不要太相信啦！」 我：「那所以現在我的訂位怎麼辦呢？」 先生：「好啦！我在幫妳喬了啦！」 我：「好，那麻煩你了」 （中間先生安靜了大約30秒） 先生：「那5點半可以嗎？」 我：「沒辦法耶，一定要7點」 因為我本來就是跟人家約7點，大家都要上班，不可能改5點半。最後折騰了非常久，先生 表示：「那我幫你訂明天7點。」 掛掉電話之後，仔細想想決定要取消訂位。這樣的餐廳我絕對不願意去消費。完全不能理 解店家的態度，我的確有打電話來訂位，不需要在用餐前一天就這樣打電話來凹你要給我 位子。還好我有事先打電話來問，否則約好朋友明天到餐廳才臨時發生這種事，豈不是開 天窗嗎？若是餐廳因為弄丟了訂位紀錄，也不應該是這樣的態度對待客人吧？ 新店開了有名的餐廳，我相信是新店人都非常開心的。但韓式料理不是只有這間，新店也 不是只有這間好吃的餐廳，這樣的惡劣態度我絕對不接受，也提醒之前有打電話去訂位的 朋友們要再多加確認。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.70.191.204 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HsinTien/M.1464274419.A.F91.html