[請益] 中古屋買賣糾紛處理方式請益-文超長

[前言] 首先感謝版上大大無私的分享許多房屋交易的資訊。 這間中古屋是我和先生投入了大部分的積蓄貸款買下，原本以為自己在板上po的第一篇文 章會是開開心心的畢業文，但沒想到竟然碰到種種問題，希望來版上求助各位大大建議處 理方式。 我和先生先承認我們有做錯的地方，像是沒有詳讀合約就簽名，聽了房仲和屋主說的話沒 有親自再重複確認。PO文並不是想要引戰或討拍，若有得罪請大大見諒，若有描述不清楚 的地方，都請大大提點。 [糾紛點] 1.臥室窗台外是鄰居進出的大門陽台，但房仲錯誤介紹是天井 2.如有大片壁癌屋主說會負責修繕，但事後不修繕 [事發過程] 房屋是三重區27年中古電梯華廈，3房，含1機械車位共約26坪，成交價1100萬。 帶看、下握、簽約都在1/8當天完成，帶看時有租客，所以房仲請我們不要打擾租客，因 在A房窗戶旁堆了租客的電腦和床(https://i.imgur.com/CIk4hGU.jpg)，所以我們詢問 房仲A房窗戶外面是什麼，房仲有開窗說窗外是天井，我們想說這樣房間開窗就可以透風 ，所以覺得沒問題，帶看過程房仲完全沒提到房子有任何壁癌。 下斡旋的時候，我們看到現況說明書上窗框、臥室有勾壁癌，就問房仲，房仲請我們直接 問屋主，斡旋時屋主說壁癌都處理過了，如果有大片的情況他會負責修繕，小片的部分我 們自己處理，我們想說既然屋主會負責應該就沒問題。簽約的過程，我們就是房仲請我們 簽哪邊我們就簽，過程中房仲代書抽換了其中一張，上面是寫增補契約 (https://i.imgur.com/BsFTloH.jpg)，因簽約前屋主已說壁癌都已經處理好了，也提到如有大片的壁癌屋主負責修繕，但如 有小片的壁癌由我們自己負責，我們不疑有他就簽名了。 2月底房客退租，3/4房仲帶我們去驗屋，才發現以下2個問題： 1. A房窗戶的那道牆，和鄰居進出大門陽台共用一道牆，鄰居用窗簾把窗戶遮起來A房就 無法通風，房間外面是鄰居進出大門和洗衣陽台，完全會被鄰居影響，權益受損。 (https://i.imgur.com/sl8hDSv.jpg、https://i.imgur.com/D2rfq6N.jpg) 2. B房有貼整面壁貼(https://i.imgur.com/xVMPHy0.jpg)，撕開後發現整面都是壁癌 (https://i.imgur.com/qZH0bWq.jpg) 在這之後所有我們和房仲對話資料都有留存LINE資料或錄音 針對2個問題房仲事後回覆如下，就都是要我們自行面對處理： 1.A房間：LINE回覆從建物成果圖是天井，並用電話解釋是鄰居在那邊堆放東西，事實已 經造成無法改變，要我們接受。 2.B房間：房仲說屋主已經讓價賣給我們，就是要我們自行處理壁癌的問題，而且我們也 簽了增補契約，那份增補契約表示我們已經知道壁癌的情況，要自行修繕，完全不承認曾 經提過的大片壁癌會負責處理。 對於房仲說屋主已經讓價賣給我們，但就實價登錄而言我們在出價上已經前幾高的價格。 。於是我們向行政院消保會申訴，並且寄存證信函請房仲公司提供簽約過程錄音錄影的資 料，也自行去調閱大樓和鄰居的建物成果圖，才發現A房間窗外的的空間是鄰居家所有權 的陽台，並非房仲所說的天井，房仲LINE給我們的成果圖圈錯地方還硬凹。 之後第一次消保會回覆說A房間問題與事實不符，B房間因為簽了增補契約所以結案，我們 也再繼續申請第二次申訴，並要求我們和房仲召開協商會議。 我們被迫在3月中旬完成交屋，因為合約上有寫無重大瑕疵延遲交屋需要以日計價罰違約 金，交屋當天我們詢問屋主是否告訴房仲A房間外是鄰居家前門進出陽台，屋主說知道這 個情況，但被房仲打斷，房仲和屋主聯合起來說是我們自己沒看清楚，房仲也拿出成果圖 改口說那個地方是鄰居陽台。交屋時我們也和屋主新簽了另一張增補契約，因為原本的增 補契約寫的是窗框和臥室有壁癌，整個房屋裡面共有4個窗框、3個臥室，並沒說明在哪， 所以新的增補契約就再寫清楚2處壁癌的位置。我們也請房仲提供簽約的錄影資料，房仲 表示簽約中心(簽約地點)的錄音錄影資料是給簽本票用的，時間到了錄影資料就洗掉了， 所以沒有拿到簽約錄影。 交屋後，我們搬開系統櫃，發現櫃子後面又新發現一整片壁癌，房仲和屋主在協商會議前 積極的處理完成。 接著就到5月份開了第二次次申訴的協商會議，我們只提出A房間的問題和證據，因為B房 間我們沒有任何證據證明屋主和房仲有說過"大片的壁癌屋主會負責"所以就沒有提出，協 商過程中房仲公司的法務的說法為認知落差，房仲沒有做錯任何事，協商會議後法務提出 願意補貼我們服務費一半，就是5萬5千。 對我們來說A房間的問題真的無解，要是知道A房間的情況，我們根本不會買下這房子，我 們沒辦法請鄰居不要從他家大門進出，也沒辦法請鄰居不要在陽台洗衣服，更沒辦法請鄰 居不要放布簾讓房間窗戶透風，這樣的房間根本沒辦法解決我們居住需求的問題。而B房 間的壁癌，找了4間廠商來估價，報價從4-8萬都有。 我們曾希望房仲公司原價買回，也曾想過把房子轉手賣掉，但買賣間的成本與房貸違約金 也是筆不小的錢，如果請律師提告，也是要拿出至少15-20萬，甚至再向消保會申訴，房 仲公司會不會再提出五萬五來打發。對於合約洽談過程中的說話不算話，對於房屋介紹不 實，房仲都撇個一乾二凈。 經過這次經驗，未來我們再簽署契約時會更謹慎，房屋買賣過程也會錄音錄影存檔， 如果事情還有更新進展，也會再到版上討論。 不知道板上大大有什麼後續處理建議能提供給我們參考，或是窗台外是鄰居進出的大門陽 台的A房間，可以怎麼處理? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.125.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/home-sale/M.1686187072.A.229.html