Re: [閒聊] 戶數少大樓雲端保全管理

一直在本板潛水，前年看到這篇文一直記著，去年開始做了保全跟各位分享一下心得。 ※ 引述 《Tosca》 之銘言： : 標題: Re: [閒聊] 戶數少大樓雲端保全管理 : 時間: Wed Sep 25 14:58:43 2019 : 　 : 1.保全不是警察 : 真的遇到小偷或搶匪 : 他們的任務就是叫警察來 : 保全不可能配槍或拿高爾夫球杆去幫你對幹 : 因為他不是警察 : 　 : 我住透天 : 中興保全已經連買五六年了 : 年年繳保護費兩三萬 : 為的只是門口貼那張中興保全的貼紙可以嚇嚇人 : 　 : 實務上 中興保全自己也承認 : 真的有人入侵 是要叫警察 不是叫他們來 : 你叫保全來 保全也是叫警察來=.= : 　 : 　 你說的沒錯 99%的一般保全，都只是負責管控門禁、收發包裹、緊急事件處理。 如果真的有小偷、搶匪硬要進入，保全也是自保為先。況且保全這行業薪水普遍少且違反勞 基法的公司一堆，員工怎麼可能會賣命呢？ 而且保全這行業就是容易被抽的，住戶繳管理費，只給保全的管理費，結果只剩下5~7成到 保全/清潔手中，還要做一堆事情，任誰都會不高興。 我的看法是管委會自聘保全/清潔，不要透過物業公司去處理，把管理費100%完整用在保全 、清潔身上會比較適當。 如果要真的能保護住戶安全的，你需要特勤保全或者警察局在你家樓下，例如板橋super系 列就是很好的例子。 不過前幾天我遇到某個訪客要找某位住戶，因為很晚了怕吵到住戶，請該訪客聯絡住戶，再 由住戶打室內機下來大廳，我和住戶確認訪客身分後就能幫訪客逼卡上樓了，結果那個訪客 衝過來要搶走我的卡片和鑰匙（我的卡片是全通卡，包含頂樓、地下室、各樓層、中央控制 室等，鑰匙包含很多設備，也包含很多住戶家門鑰匙），我馬上對著他的臉噴前幾天買的Ma ce brand，一開始他沒什麼感覺還繼續衝過來要攻擊我，過大概30秒後他開始有感覺，痛到 躺在地板上打滾，最後我拿束帶把對方的手捆起來請同事打110/119通知，警察救護員到場 後把人帶走了，警察後來有請我過去做筆錄，才知道這個人是來尋仇的。 大概是這樣，我同事說我幹嘛那麼賣命，我說我今天不讓這個人痛一次，下次還會繼續來鬧 。 後來管委會得知後，包了不少紅包給我@@ 如果今天他真的衝上去了該怎麼辦？或者跟在住戶後面進來門禁管制區或各樓層該怎麼辦？ 如果都用遠端，當下根本不可能即時反應過來。 有經驗的保全，就能認得每個住戶的長相、姓名，相對的交友圈也能掌握到。 : 2.白班有管理員負責收發信件 : 晚上刷卡門禁 : 這是最佳解 那你要考慮到機電的問題 以火災來說，中央控制室內有授信總機，當住戶端的偵煙器發報時，中控室會知道，發報該 樓層的上下兩層也會知道。以我的案場為例，除了中控室會警鈴大響外，大廳這邊也會大響 ，這時候中控就會看主機確認是哪層樓發出的警報，我大廳就會打室內機上去確認，如果沒 接就請中控上去確認是否為火災或者誤報。經確認誤報後就會著手復歸動作了。不過之前有 遇到過無法復歸之情況，這時候需要先緊急處理，並聯絡機電廠商過來處理。 上次火災警報，3分鐘內就和中控完成確認地點、聯絡住戶、復歸動作、廣播動作。 而瓦斯部分，瓦斯會有瓦斯遮斷閥，當發生地震時會自動切斷，復歸的話需要每 個遮斷閥手動復歸，也就是需要進到每戶家中陽台才能作業，不能在中控室遠端完成。 而地震時，像是前幾個月北部有震度4級以上有感地震，這時候電梯會自動停機處理，中控 需要確認後廣播住戶通知停機或者通報119救人，要復歸的話由中控復歸或者經電梯廠商檢 測確認後復歸。 而電梯的部分，上次遇到電梯有異音，當下通知中控當機立斷辦理停機作業，通知電梯廠商 過來檢修後發現是某零件耗損嚴重導致。叫料等了一星期才修好恢復使用。 在我的案場，電梯、機電廠商最多每天派人檢查，最少也一星期檢查一次，結果還是遇到 突發狀況。 這些都是電腦無法判斷的，很多東西都要靠眼睛看、耳朵聽、鼻子聞才能判斷出異狀的，有 經驗的保全、秘書、總幹事一下子能判斷出哪邊有問題，電腦只會告訴你哪裡有故障、哪裡 正常，但不會告訴你聲音哪邊有異狀。 不要看晚上很涼，晚上問題也是很多，我上次還遇到女租客要自殺的，我衝上去和他男友合 力把人從陽台拖進來。也遇過家暴被害者（女租客，該位是泰國人，講英文）跑進來大廳求 救的，更遇過住戶喝醉酒躺在計程車上面，是我幫住戶先代墊車資牽住戶上樓的，這些怎麼 可能靠遠端就能完成的...阿如果自殺的真的跳下去不就變凶宅了？... : 　 : 你說出入複雜 這是無解的 : 高雄都有豪宅大樓 黑道在裡面開地下賭場了 : 你要怎麼解決??一般警察怎麼有辦法進入豪宅突襲檢查??? : (話說我一直很納悶那客人的車要停哪裡 停車位不夠阿...) : 　 : 出入複雜要靠住戶去維持 : 住戶單純 出入就單純 : 住戶牛鬼蛇神 出入當然複雜 : 住戶在家裡開宮廟 開賭場 : 那出入當然複雜 保全或管理員哪有辦法檔... 我的案場21x戶，平均成交54萬/坪，總價2~3千萬，一樣有住戶吸毒阿，只有一戶，這戶 是租客。 那個租客很喜歡半夜時吸，有時候還跑去沒監視器的角落吸，其他住戶反映多次該樓層有很 重的味道，後來和早班合力蒐證後回報管委會，現在那個租客也準備打包走人了。 : 　 : 　 : 　 : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.88.145 (臺灣) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/home-sale/M.1569394725.A.07F.html : ※ 編輯: Tosca (114.27.88.145 臺灣), 09/25/2019 14:59:06 要把社區保全改成遠端式不是不行，但很多東西並不是只靠機器就能解決，更多事是要靠經 驗累積起來的。 保全這行業眉角很多，很多東西是進來後才知道的，還有一堆沒說，之後有機會再來分享。 供參考。 -- 【CPR使用教學】口訣：叫叫CABD（叫叫壓吹電）或叫叫CAD（叫叫壓電） 一、叫：確認意識（是否有脈搏、聲音、眨眼、是否有肢體移動）＊非危及時勿移動傷患 二、叫：大聲呼救尋求他人幫忙、撥打119、設法取得AED ＊可撥打112 三、胸部按壓：用力壓、快快壓、胸回彈、莫中斷（每分鐘至少100次，深度至少5公分） 四、暢通呼吸道：打開呼吸道、壓額抬下巴｜五、檢查呼吸、吹氣：每口氣時間為１秒 六、體外去顫（電擊）：使用AED，聽從語音指示，電擊後繼續CABD或CAD步驟，不中斷 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.176.107 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/home-sale/M.1611610706.A.8BD.html