Re: [問卦] UBEREATS外送員告我侵占置杯海綿

事主回應我了，並且有稍微聊了一下，本文不刪除，並且留一段事主自己的回應，這件事 情 以下為苦主回應 這件事情要四方檢討的話 顧客端（我）： 其實所有討論看下來， 我這方最大的爭議是在於 「我拿到這個海綿之後，到底會不會覺得這是送的」 覺得我一定會知道連塑膠袋都要錢、這個東西不會不用錢 這種觀點，會連帶覺得我可能有意要侵占 但侵占這種罪名實在太重了，我要為此跑地檢署 試想平常即使被人口頭指責是小偷，都是非常令人不爽的事了 更何況我是被提告侵占，這可是非得讓我跑地檢署不可的事 即使最後是個「不起訴」，它仍然會是一個紀錄！ 即使不算前科，但就是有紀錄，正常人都會覺得非常不爽！ 我這輩子從來沒有告過人也沒有被告過， 以前走警局都是錢包不見或撿到錢，我是個行事正正當當的人， 絕對不會想要侵占一個海綿，對我也沒好處，根本就是家裡多一塊垃圾 所以我被告已經是一件超級鳥事，如果被懷疑有犯意真的會超級不爽 最最頂多說我對這塊海綿缺乏敏感度、缺乏常識、沒想太多 （真的，沒有要給人，就不要主動拿給人家...） 但被提告侵占，這已經超過一般人的認知跟可以接受的範圍， 或者說這應該不是平常人處理事情的方式 所以就算說我活該，我覺得對我也不公平 ───────────────── 外送員： 再來，這樣做，其實對外送員應該也沒什麼好處 不要積極主動遞「你寧願告侵占也要取回的東西」，而且還「沒說要還」 （他筆錄自己都說「主動借予」「沒說要還」，一定是警察有問他） 如果要借出，一定要非常明確說要還 而且如果這麼掛念的話，在拿回這個海綿之前請不要先按訂單已完成， 導致無法直接聯繫 然後反應過度，為了幾十塊的海綿要告侵占，他覺得這樣比較「合算」 警察都再三跟他確認，但他自己明確說要侵占 但我被告侵占這種刑事罪，我到時候一定要走地檢署了， 我當然是給負評並且回報情況 （app很奇怪，每次點開都可以重新給一次評價， 所以我也不確定我負評有沒有給成功，我點了超多次） 如果這件事情會影響到他的外送員生涯，我不覺得這樣對他而言也是「合算」 而且他主動跑了警局，到時候他自己也要跑地檢署， 這樣真的「合算」？？？ ───────────────── 保全：很消極，消極到惹怒警察 依據警察的強烈暗示，夜班保全態度消極是很大原因， 原本報案的筆錄裡面 警察寫了兩次「保全表示無能為力」 這個保全是新來的、機動(日夜班請假的時候由他上班的那種)、 不認得住戶、也沒有我的聯絡方式， 在這種情況下唯一尋找我的辦法就是用廣播說「剛剛訂飲料的下來」。 但他可能沒想到這招，或者他根本就是懶得管(俗稱擺爛) 所以我一從警局走出來，都還沒回家，就打給總幹事 (因為我一開始得知這件事情 就是總幹事告知我的) 但總幹事覺得是UberEATS系統爛，讓外送員看不到顧客電話 所以之前外送員把食物丟在櫃台，說已經連絡住戶，就走了。 結果完全沒人下來拿，根本不知道誰訂的，到了隔天那桶食物還是在， 總幹事只好負責把它倒掉，他還要擔心擅自倒掉食物他要負責任 關於這點他覺得熊貓還比較好（但我個人應該是都不會再訂外送了） 總幹事說保全沒來就沒權限調監視器，保全沒密碼，只有他有密碼。 所以他認為保全唯一的問題，是出事沒有打給他，即使警察來了保全也不往上通報。 所以警察有被保全惹怒。我作筆錄的時候，警察覺得最大問題是保全。 ───────────────── 平台： 我真的覺得平台問題超大， 這件事應該不管是顧客、外送員還是社區管理端，應該都有共識吧 UberEATS客服系統超不透明也超不即時，這點應該大家都有共識吧 UberEATS外送端竟然看不到訂單編號、無法即時直接聯繫客服，也是令人傻眼 搞不好板上在那邊互罵「外送員跟保全低端對決」，其實雙方都有被平台坑到 就如同總幹事說的一樣 忍不住讓我覺得「不要訂外送 最沒問題」 板上有個推文說 「應該讓送完訂單後，至少留幾個小時的時間， 仍然可以讓外送員跟顧客直接傳訊息&來電聯繫」， 我覺得這是非常好的功能建議 這樣很直接，也不用經過客服， 對UberEATS來說多開發這個功能也是最省成本的做法 而且這樣也不是直接給個資，幾個小時這個功能就會關閉， 所以也不至於會有外送員跟顧客相互傳訊騷擾的問題 然後我給了負評之後，重新點開app又可以再評一次，讓我不確定到底有沒有評到 回報問題也只能用app，然後都過很久才收到罐頭回覆 也沒有一個後台可以列出看到回報的歷史訊息、跟每則回報的回應 雖然很多人推文都說這個外送員會被停權 但從我拼命回報app跟Uber網頁版，都沒有得到很明確的回應跟處理方式 而且重新點開app又可以再評價一次，我實在懷疑到底有什麼處置 我想外送員跟顧客應該要努力向平台反映、改善平台跟客服機制 而不是互相控告、互相檢討，結果爽到的是爽賺錢、坑人又擺爛的平台 = = 您不用刪文，但如果可以的話， 滿希望可以把我上面整段文直接複製貼上到您的貼文最下方 我覺得我已經很努力理性分析了，我上面這些分析應該有點價值吧 我是不知道你覺得海綿比塑膠袋還不值錢多少啦 這我家附近的跟你點的茶飲店是一樣的，袋子要一元 https://i.imgur.com/vzBGHa3.jpg

隨便點個幾家，將近9成買塑膠袋都要錢 https://i.imgur.com/h5KJJC0.jpg

https://i.imgur.com/Jaro6WU.jpg

https://i.imgur.com/vF01VXi.jpg

不提價值的話，我想反問你，一個做得這麼剛剛好的東西，你會覺得是送的？袋子都要錢 了 更不提政府宣導多久袋子就是要錢，店家給妳袋子是給你方便，不是應該。店家都這樣了 ， 一單了不起（算另一家頂錢，了不起110好嗎？大雨+熱門時段）（平均60-70） 你去看蝦皮都知道最少一個要60元左右？怎會划算？我免費幫你送？ 整串看你更新下來你的主張就是強調「你不知道」問題是你那時看過送的杯架有這麼好的 ？ 另外不用一直提法律問題，今天認知上就是錯誤，加上你們家保全不溜共，外送員沒了這 杯 架他下一單又是飲料怎跑？這東西不小可不會隨身帶著備用的，更何況還等了你十分鐘有 ， 警察來基本上加上作筆錄他這一小時都賠掉。你怎會覺得外送的就是爭一口氣讓你很麻煩 ？ 那你有想過送的更賭爛送你這一單不但海綿被你拿走，還被保全賭爛，替自己爭取自己應 當 不用特地爭取的權益還要被你公審。 麊k律問題，不針對一開始的邏輯問題去思考，不是說不說，而是這根本最基本的問題了 吧? H -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.150.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1607131569.A.080.html