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[反推]台北大直典華 糟糕的體驗

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最新2020-11-07 19:46:00
留言109則留言,52人參與討論
推噓48 ( 48061 )
對於這間的服務品質已經不是失望可言了 我們很驚訝他們竟然可以擺爛成這樣 我們結婚當天(9/19)一直聯絡不到婚企 對!他沒出現,這就是事情的開端 事件1 沒有新娘房 4:30證婚迎賓開始也是我補妝時間,但我穿著婚紗站在大廳等待新娘房,一直等了20分鐘 才給出一間小間的可以放東西(原本還叫我們朋友直接放在證婚場地的地上)這時已經4: 45,再5分鐘證婚馬上就要開始,我們直接去新娘房外面等,我的新密進去查看發現前面 的一些客人坐在沙發上喝茶聊天,這時他們也發現我們的存在了才意興闌珊的離開,我想 問,服務人員到底在做什麼,沒有催嗎?前面客人不走就可以讓我站在大廳等他們聊天? ??最後4:55我看著桌上全都是前面客人留下的垃圾開始補妝(已delay 25分鐘) 事件2 證婚場地自己搬椅子 表訂4:30開始迎賓4:50進場,婚企告知在4:30之前椅子就會都擺好,先前討論時也有給我 們看示意圖,結果當天4:45了都沒有椅子,賓客已經全部都到了,大家站在那裡一直以為 是站著幫我們證婚,現場只有幾張椅子疊在旁邊(明顯沒有50張),朋友忍不住去問服務 人員,服務人員說要去確認一下就跑不見了,留下尷尬的親友們,我公公開始自己搬椅子 ,大家看到就開始幫忙一起搬,可是椅子不夠,公公跑到很多地方找椅子,最後在儲物間 和其他樓層找到椅子,這時服務人員才去搬椅子,所以現場有三種不同的椅子,當我知道 的時候真的覺得很生氣!4:55小管家安慰說:剛剛確認現場椅子都擺好了喔!我:??? ???廢話我家人朋友擺的啊! 事件3 說好的卻什麼都沒準備 前一天我們詢問婚企會不會準備座位表,他說會還問我們要印幾張,但當天什麼都沒有因 為他根本沒有到!!!電話中推託說已經交給主持人,主持人說沒拿到,所有賓客卡在門 口,老公和招待也很盡力的到處去找座位表,還好前一天我不放心自己有印一張可以擋著 用,快到開席時間真正的座位表才送到,典華真的很有效率呢^^ 事先他們說會準備的儀條當然也沒有囉! 婚企呢?還是沒看到人喔! 老公花了很多時間在找表,根本沒時間招呼賓客QQ 事件45678 上菜服務人員訓練極差 服務0分 這些都是賓客主動反應給我他們遇到的事情 主桌是位上,人只要不在位子上服務人員就沒有上菜 阿姨要換盤子,服務人員拒絕:「你那個還可以用」 媽媽要請他清盤子的廚餘,服務人員直接用手抓 上菜時湯汁滴到椅背上請他清理,服務人員回覆「那個沒關係」(因為那個位子沒人坐) 上菜5分鐘一直詢問賓客「要不要換小盤」「要不要打包」,說不用了沒過多久又再來問 一次(不只一桌有這種狀況),有一桌還連問都沒問直接端走 最後一道是冰淇淋,某桌沒有拿到,賓客去跟服務人員要了才有 這些都不是我們去問的,是賓客主動反應給我們的,代表他們真的很不悅,雖然他們都沒 有責怪我們,可是還是覺得很對不起他們 以上的經驗都讓我們很錯愕,我事前準備了這麼多,卻敗在太相信這間婚宴會館,一個經 營十年以上的企業卻是這種素質,辦流水席可能都比它好,至少還會幫你換盤子啊,結束 後看著親友們討論這些事,真的蠻難過的,好像我做錯什麼了一樣,隔天就去客訴這間會 館和要求退他們不該收的款項,雖然最後客服部有提供補償,可是我們的遺憾會一直在那 裡,也會一輩子被討論吧..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.110.65 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1601044852.A.FFA.html

109 則留言

joan0419, 1F
也太糟糕了 辛苦原po了(拍拍1.200.210.125

joan0419, 2F
想請問是頂樓戶外證婚場地這樣嗎?1.200.210.125

joan0419, 3F
我朋友明年也辦那邊要請他們留意一1.200.210.125

joan0419, 4F
下了...1.200.210.125

busy188, 5F
[反推]台北大直典華 糟糕的體驗

sophena1990, 6F
拍拍,不要太自責了,真的不是妳的27.247.133.120

sophena1990, 7F
27.247.133.120

ZORADCRC, 8F
婚企整個不見也太扯了吧 後續也是27.52.161.131

ZORADCRC, 9F
扯爆27.52.161.131

ZORADCRC, 10F
覺得原po可以多po幾個地方高調27.52.161.131

azure1428, 11F
典華吃過3次,其中一次那菜色之爛真220.129.229.72

azure1428, 12F
是讓我畢生難忘220.129.229.72

harry032511, 13F
大直典華的服務人員真的很不ok,去220.141.98.79

harry032511, 14F
了幾次活動次次都有狀況...現場心220.141.98.79

harry032511, 15F
臟要很大顆220.141.98.79

kanjanieito, 16F
原po拍拍,真的好誇張喔......101.12.51.193

joan210217, 17F
婚企真的蠻重要的,之前我因為曾經114.39.104.73

joan210217, 18F
婚企當時接洽態度的關係堅持換婚企114.39.104.73

joan210217, 19F
,換完後整場婚禮整個完美。所以當114.39.104.73

joan210217, 20F
時我們都在典華新娘群組有提醒各新114.39.104.73

joan210217, 21F
娘要注意自己婚企是誰。我們座位表114.39.104.73

joan210217, 22F
確實也是自己備,其他的婚企倒是都114.39.104.73

joan210217, 23F
有特別交代什麼有甚麼沒有。114.39.104.73

chia5720, 24F
幫高調1.169.171.83

avoidless, 25F
太誇張了...拍拍36.236.49.113

codfish27, 26F
想知道婚企是哪位,11月也要在那辦Q39.13.4.197

codfish27, 27F
Q39.13.4.197

jamessuper32, 28F
辛苦了@@27.52.190.58

withcat, 29F
吃過一次典華喜酒,食物超難吃,硬223.136.17.233

withcat, 30F
到咬不動,結束我和朋友都說辦在典223.136.17.233

withcat, 31F
華的話再也不參加了223.136.17.233

xamjoil, 32F
請問婚企是哪位?203.121.249.124

slash66, 33F
沒想到現在爛成這樣,真扯60.248.160.202

b880630, 34F
天啊...220.141.83.6

mumuanego, 35F
流水席的菜色和服務都比這個好36.238.110.143

rainnie925, 36F
天啊我下個月也大直典華欸 可以請101.10.12.202

rainnie925, 37F
問你的婚企跟小管家是誰嗎?想避開101.10.12.202

rainnie925, 38F
太可怕了101.10.12.202

bob87972681, 39F
證婚場地是頂樓S2蝶形圓頂1.200.110.65

sysant, 99F
哈哈123.195.226.221

swanpanpan, 100F
幫高調114.136.137.223

shinechia, 101F
超雷 嚇死219.68.59.141

orangeplay, 102F
WoW驚訝 典華耶27.247.224.193

kg21, 103F
我今天才去看場地的說...123.192.44.48

jespere, 104F
上個月去吃喜酒 也是遇到感覺從來沒101.136.135.58

jespere, 105F
服務業經驗的服務生101.136.135.58

jespere, 106F
跟他要什麼 都要催兩三次 換叉子整101.136.135.58

jespere, 107F
個托盤斜到全部叉子灑在桌上 不就101.136.135.58

jespere, 108F
還好不是上牛排刀101.136.135.58

jespere, 109F
跟他說只有9位可不可以收一套餐具101.136.135.58

jespere, 110F
大家位子比較大 他說沒辦法 不懂101.136.135.58

jespere, 111F
為什麼101.136.135.58