[心情] 毫無誠信的婚攝婚錄

我是在D.jalen拍婚紗覺得拍的不錯所以婚攝及婚錄都找他們拍 婚禮是在2019.2.23 婚攝15000元/婚錄（他們合作的攝影）15000元，一次結清無欠款，統一繳錢給D.jalen 在4.12時候我拿到雲端的照片電子檔案，在4月我就已經挑好要印相本的照片，負責人傑 哥只說7月可以拿到相本及完整檔案，所以我沒有追討影片的電子檔，想說7月再看就好 在6月中有詢問大改甚麼時候可以拿到，傑哥回應是7月中，並未給我確切時間點，我想說 好了應該會通知我所以我也沒特別注意 因7月我也很忙也忘了這一件事，到11月17蜜月回來傳訊息給粉絲專頁詢問我還沒拿到相 本及影片，可以去店裡拿嗎 ? 11/19傑哥告知我要下禮拜才可以拿，我說我11/27去店裡拿他說好 11/27我去店裡時門市小姐根本就不知道我要去拿，而且相本也還沒印好也有沒影片檔案 和照片檔案。詢問到底甚麼時候才可以拿到東西，門市小姐只回應好了會通知 12/2傑哥傳訊息告知最近很忙沒注意，問婚錄沒有和我連絡嗎、有挑照片給門市小姐嗎？ 我在4月就已經挑照片，但是在12月才問我有沒有挑照片讓人懷疑真的有去印嗎? 而且我統一繳錢給D.jalen所以我覺得窗口應該統一找D.jalen而非攝影師，而且我重頭到 尾都是和D.jalen接洽的 12/3我要求退婚錄的費用，傑哥表示費用已經付給攝影師，會和他協調，表示下禮拜四相 本會寄到 12/5傑哥傳訊息告知12/12相本會到 12/6我問影片協調呢—》不讀不回 12/7我問有要解決我的問題嗎 還是請門市小姐和我接洽—》不讀不回 12/10 我表示這樣不回應的處理方式讓人無法接受，傑哥才回應已跟股東協調無法退款， 費用已給錄影師現在正在找他要影片。 我要求12/15號前拿到東西包括相本、影片、照片，若沒有拿到就退我婚錄的錢，傑哥回 應：「好的」 12/13粉絲專頁傳訊息給我說今天會寄出 12/16傑哥傳訊息說錄影師來不及處理完，這禮拜日前才會給影片，問我要等他還是等先 寄相本？ 所以12/13說要寄出根本就沒有寄！！ 我要求退費，傑哥卻說沒有說過可以退費，但我說你明明自己承諾12/15我沒拿到東西你 自己要退費， 他卻說因為影片還沒好所以沒寄出，他也在催之類的，把任都推給廠商、推給攝影師，說 廠商都是配合的、說他也很困擾大家都再拖等等的，完全沒有想要負責任的感覺。 我當初是找D.jalen而不是單獨找錄影師，所以應該是D.jalen要負責才對吧，就是因為覺 得一起處理可以一起拿到東西比較方便，才選擇一起包套 到現在只會甩鍋給其他人，而且從11/18到現在12/17已經過了一個月，就算真的沒有做影 片，如果11/18你就已經去追廠商追影片會到現在沒有東西嗎？ 雖然錄影師也很誇張到現在沒有處理完影片，但是D.jalen你的合作商你應該要自己把關 吧!? 整個就是不負責任的態度，每次接洽我所要求的傑哥都回應好，但是都沒有做到，讓人覺 得極其敷衍!! 12/16告知我們這禮拜影片才會好，他說他要先寄出相本給我，到今天已經12/20，仍然沒 收到！海外寄出快捷應該也到了吧！？ 負責人還說：這些都是美好的回憶，影片好了還是會給你 我現在只剩下火大的回憶～ https://i.imgur.com/U8uDtOJ.jpg https://i.imgur.com/LTFq7oe.jpg https://i.imgur.com/9HclZ6Q.jpg https://i.imgur.com/OhY8dYS.jpg https://i.imgur.com/m57lwfZ.jpg https://i.imgur.com/g2N91LC.jpg 12/21更新 12/20詢問到底什麼才會收到包裹回應 原來根本還沒寄，傻眼！ https://i.imgur.com/86Uwcq6.jpg 12/22更新 今天終於收到相本，原以為裡面有影片結果一打開仍然沒有，結果問到底什麼時候可以拿 到，12/16是傑哥自己說這禮拜日前可以給（就是今天）結果又說要下禮拜 而且一副就是我已經給你相本了，就還沒好你一直催的感覺... https://i.imgur.com/fz6dnrF.jpg 希望大家都可以有一個美好的婚禮回憶，簽約時真的要好看合約內容，嗚嗚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.8.113 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1576829297.A.5DD.html