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[問題] UE全聯價差何時退款?

最新2024-05-29 07:47:00
留言21則留言,6人參與討論
推噓5 ( 5016 )
我買牛肉 之前大多用全聯的小時達 牛肉是秤重的,所以都會有價差,小時達幾乎都是送來信用卡價格就會退款 完全不用擔心 這次我用UE 因為他有優惠可以折150,上周六買的,上面金額寫說會預扣 會依實際金額再請款 收到商品時單子上寫退款258元 然後UE上訂單金額還是原來的價格 雲端電子發票上也還是原來的價格 我想說....好吧,等看看,看信用卡實際請款是不是有調整 今天網路上看,信用卡今天請款,金額還是原價!!! 至於UE客服的部分,我星期二下午就訂單那邊反應詢問怎麼都沒有退款 結果都沒有任何回應 今天早上看到信用卡請款了,就又去反應還殺到臉書粉絲團傳訊息 臉書粉絲團是很快就回應了,跟我要了電話和信箱說會告知相關團隊調查 但是到了下午在看,APP那邊還是完全沒有任何回應! 想請問大家,你們買UE全聯這種要秤重的退款都是甚麼時候退款阿? 是當天就退還是說也是像我一樣要等很久很久很久阿? 因為之前用小時達都不會,結果UE買就出問題,實在很煩惱 還請大家有經驗的分享一下,感謝 -- ──┐┌──┐──┐┌──┌──┐┌──┐──┐┌──┌──┐┌──┐──┐ ┌┐││┌┐│┌┐││┌┐│┌┐││┌┐│┌┐││┌┐│┌┐││┌┐│┌┐│ └─┘└─┘┘└─┘└─┘└└─┘└─┘┘└─┘└─┘└└─┘└─┘┘└─┘ ▇▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▅▇ ο μ ﹢εοαηηα 鷛ψ ˍ▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃▃ˍ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.179.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1716456172.A.9E6.html

21 則留言

medama, 1F
有時候會漏退 要問客服

chartie, 2F
客服跟僵屍一樣鬼打牆
更新一下:可能因為下班我又丟訊息給臉書紛絲團小編,所以後來APP客服 終於回復了,大意是說店家請款金額就是那個金額,後面就扯了一堆為什麼價格會不一樣 的原因。我就問:那是不是要找店家,然後就又沒有下文了! 可見APP客服超爛的,從周二到周四完全不見人影,回應完就又不見。 後來我火大衝到全聯去,負責人看了資料直接退我錢說會跟UE說,說UE可能是 沒有修正價格。 結論:1、以後買全聯就盡量別用UE了,真有優惠的話也最好避開這種秤重要退款的。 2、真的有事要找客服,客服APP又沒回應的話,可以去臉書粉絲團傳訊息,很快, 不到30分鐘就會有人回應。
※ 編輯: cutejoanna (59.115.179.52 臺灣), 05/23/2024 20:45:06

chartie, 3F
UE客服真的爛到掉渣,拖好幾天才給罐頭回應完全沒解決問

chartie, 4F
題,我只好一直重複問,最後終於出現真人回說我再問就要

chartie, 5F
把帳戶終止停權,逼的我理智線斷裂開譙,然後他們把對話

chartie, 6F
關掉讓你不能回,更!

PeterChen, 7F
客人也都跟我抱怨581的客服很難搞 可惜以後可能只剩58

PeterChen, 8F
1了

TESTAMANT, 9F
UE客服真的爛,他們支援第一線跑的司機都爛成這樣你想

TESTAMANT, 10F
對客戶能多好?而且建議對客服最好別用太情緒的字詞或

TESTAMANT, 11F
複雜敘述,他們不知道翻譯軟體太爛還怎樣會看不懂然後

TESTAMANT, 12F
只抓關鍵字無限跳針最後就像上面一樣鎖住你這單的客服

TESTAMANT, 13F
甚至要停你權,我現在都盡量簡短然後類似公文用語,感

TESTAMANT, 14F
覺問題回覆有效度提升不少。

chartie, 15F
本來覺得兩平台各有好壞,熊貓客服至少有活人,不知道一

chartie, 16F
家獨大會變怎樣

THEARK, 17F
客服都是看人的 上次麥當勞叫熊貓 外送員把飲料翻了 整個

THEARK, 18F
紙袋都是可樂 裡面也都有可樂了...第一個客服竟然只願意幫

THEARK, 19F
我退可樂的錢 傻眼...兩個平台聯絡客服的方式雖然不同但遇

THEARK, 20F
到好的客服都會幫忙解決 遇到爛的就一直鬼打牆

kettle1226, 21F
我的經驗是過陣子信用卡上才會有一筆新的顯示-xxx

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