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[問題] 有歡樂送服務卻不開

時間
最新2023-09-24 17:52:00
留言42則留言,16人參與討論
推噓0 ( 4434 )
我不知道要怎樣說 應該是這樣說 現在很多麥都有歡樂送 但我家附近有很多鄰居說 巷口的XXX最近很難訂 很難遇到麥當勞的人送來我家訂5次只有1 2次是麥當勞的人 很多時候都要選 熊貓 或是吳伯毅 到底是怎麼樣 會選擇關外送 撇開外送人力的問題 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.22.145 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1694929076.A.9EA.html

42 則留言

loadingN, 1F
在商言商啊 你幹嘛先撇開外送人力的問題...
不是啦 我指的是 外送人力招不招滿的問題

raistlin349, 2F
我們看起來像麥當勞客服嗎?
※ 編輯: a129434689 (111.71.22.145 臺灣), 09/17/2023 13:50:15

buzz1067, 3F
那就是它們覺得外送平台方便吧

medama, 4F
就是人力問題啊

snxk, 5F
1.自顧的人力成本比較高啊,有勞健保那些的。2.不是歡樂送

snxk, 6F
不接,是搶不到單,現在歡樂送的外送員也是拿一隻手機,在

snxk, 7F
那邊排隊等搶(派)單,但如果同時進了三單,歡樂送人可能只

snxk, 8F
會拿到一單,另外兩單就派給外送平台的,對!麥當勞就是很

snxk, 9F
機車,很多時侯自家的歡樂送也不能疊單(同時配送兩位顧客以

snxk, 10F
上的訂單),所以有時候餐廳會故意不按接受訂單(歡樂送狀態

snxk, 11F
:餐點準備中),這樣就可以控制系統尋找外送員的時機點,因

snxk, 12F
為要按接受訂單,系統才會開始尋找外送員,如果自家歡樂送人

snxk, 13F
員空著,有時會優先派給歡樂送的;所以你才會看到歡樂送預定

snxk, 14F
外送時間至少30分鐘起,讓餐廳有更多的時間作業,外送平台卻

snxk, 15F
只要十分鐘起,當然各餐廳接單時間的KPI就是內部問題了。

a27588679, 16F
遇過氣候因素停止外送一個月的
台灣有下雪嗎?淹水也還好啊

a27588679, 17F
不知道是什麼氣候這麼嚴苛
※ 編輯: a129434689 (111.71.22.145 臺灣), 09/17/2023 16:18:28

iMElLoN, 18F
想問下,不同服務商送來對消費者有差嗎?費用會不一樣?

tank1998, 19F
現在餐飲業就是缺人,還要拋開人力問題那要討論什麼?

alien818, 20F
撇開人力討論個毛XDD

snxk, 21F
不同平台外送員送 對消費者來說沒差 反正外送費39元都得付

snxk, 22F
好處是透過歡樂送訂餐 可以在備註的地方要求客製(需加價

snxk, 23F
的服務/品項除外)

a151091, 24F
歡樂送和其他平台差別就是可以當場處理客訴或其他問題

MaxMillian, 25F
外送也與人力有關,撇開?

li72716, 26F
不想賺

fraser0136, 27F
幸福的孩子,沒有工作過的天真發言

VL1003, 28F
就是人力阿,撇開就不用談了。

VL1003, 29F
而且自養外送員,的隱藏成本其實很高,你不能預設外送員都

VL1003, 30F
不會有工商的狀況,保險不用說,真的車禍光處理也很麻煩。

VL1003, 31F
工傷*

VL1003, 32F
而且有些店的外送量也不大,可能一小時只有幾單,你招得多

VL1003, 33F
就是叫外送員在店內幫忙,但店內排的人不可能先把外送員估

VL1003, 34F
進去當人力,理論上能幫的也有限,真的估進去又要有外送員

VL1003, 35F
會一個外送單就被拉走的問題,相對的外包給外送平台就少很

VL1003, 36F
多事情,所以只有外送量很大的店有本錢招一堆外送員進來。

VL1003, 37F
不過我做的時候,那時候外送平台還沒起來,沒遇到五樓說的

VL1003, 38F
狀況就是,當時如果下雨或人不夠,爆單照樣疊單,最多會疊

VL1003, 39F
到三單,然後通常第三單都準備會被罵。

garcia, 40F
連三次用歡樂送都是熊貓來 麥記還有外送員嗎?

Dwccc, 41F
外送平台送來的餐,有時候都爛爛的

Dwccc, 42F
尤其漢堡王

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