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Re: [討論] 麥當勞是不是放棄櫃檯了

時間
最新2022-05-24 05:08:00
留言131則留言,77人參與討論
推噓62 ( 64265 )
※ 引述《HOLAHOJIAN (HOLA)》之銘言: : 如題 : 前陣子家裡附近的麥當勞改裝 : 直接不演了,櫃台縮小到剩下一個 : https://i.imgur.com/b0caSoi.jpg
Re: [討論] 麥當勞是不是放棄櫃檯了
: 剛剛經過時也是看到櫃台直接沒人 : 寧願派人在旁邊叫你使用點餐機 : 是不是現在新改裝的麥當勞都直接把櫃台拿到剩一個? 今天用甜心卡去「自助點餐機」點餐 恩你沒看錯,真的是甜心卡 本來想說直接去櫃檯點一下雞塊+大杯汽水,整個流程不用2分鐘就搞定 結果硬是被站在外場的麥當勞大媽拉去自助點餐機 我也已經表明我要使用甜心卡優惠,抱歉大媽說我還是得乖乖去自助點餐機「學習」 呵呵,果不其然我就是那個白癡客戶結帳流程按錯,沒有出現買一送一的狀況 機器只有吐出4塊麥克雞塊的單子 正常人的邏輯應該是去櫃檯請櫃檯人員幫忙 麥當勞大媽這個時候又挺身而出:先生請你回去操作自助點餐機$#&$@&*$#@&$@#( 當下整個火就來了,對不起我是個奧客,所以直接在櫃台大聲嗆起來 (是那種全部客人都看向我的音量) 呵呵,神奇的事情發生了,應該是麥當勞的值班襄理直接架開大媽幫我VIP處理 靠么啊,我只是要點個甜心卡優惠居然驚動到值班襄理來幫我親自服務 當然也是直接用櫃檯的點餐機搞定 這次的經驗告訴我,以後請大聲吼店員即可立刻得到VIP待遇..... 麥當勞,呵呵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.225.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1653112451.A.EBD.html

131 則留言

k965432170, 1F
肯德基的話術好多了,他們都說櫃檯要等,按機器比較

k965432170, 2F
快唷

KomachiO, 3F
這個點餐機到底還會鬧出多少這種低能的故事呢?真令人

KomachiO, 4F
期待lol

chocoball, 5F
原本就是當奧客好(X

cytochrome, 6F
推奧客,學習強國就是這個時候發揮作用

ManCity5566, 7F
我覺得是配套爛 就不想用點餐機硬要人去用

mono1023, 8F
之前黑絲妹我就乖乖到點餐雞前面學習點餐

PPPGGG, 9F
教育價 39元 很划算欸

chandlerchen, 10F
我都不理大媽,直接到櫃台;不爽直接客訴~

kevenshih, 11F
強國必須強種,企業必須為人民服務

kevenshih, 12F
黑絲妹我都假裝不會,慢慢學

robrob99, 13F
甜心卡點餐機流程 不是點A區 去櫃檯出示要求贈送B區嗎?

orange7299, 14F
50元1+1可以點餐機嗎?

chu, 15F
1+1可以用點餐機

muirhead, 16F
所以甜心卡現在可以直接用點餐機解決不用去櫃檯了嗎

Blazeleo819, 17F
點餐機系統沒有改善 這種鳥事只會越來越多

ballcat, 18F
每台機器配一位黑絲妹,以後我就只用黑絲妹點餐!

hate0322, 19F
我家這邊的肯德基都叫客人在家上網訂,完全不鳥現場的

hate0322, 20F
客人

joker4946, 21F
不能,其實就是你按一張單子店員在櫃檯重按而已

joker4946, 22F
之前我要用app優惠或甜心卡也是被店員叫去用自助點餐

joker4946, 23F
直到有一次我要點兩份10元小薯,店員以為我是要10元x2+

joker4946, 24F
原價小薯x2(自助的),而且解釋老半天他聽不懂= =

joker4946, 25F
經理來了以後就叫我以後用app優惠或甜心卡直接跑櫃台

joker4946, 26F
我只能說麥硬要推自助員工訓練又不足真的很瞎

Levesque, 27F
店員無辜,是上面要求這樣做的啦

lingsk, 28F
問題是點餐機只有一台很慢啊 之前還遇到拆掉多的點餐機

mons0330, 29F
我可能就直接不買了

mons0330, 30F
人工點餐真的快很多

mons0330, 31F
點餐機介面大又跑很慢

mons0330, 32F
又不熟悉 選老半天

joker4946, 33F
點餐機最好用的是掃票卷,很快,除非要客制要點久一點

hawk936811, 34F
那我也是奧客。我也怒兇過,值班主管也是衝出來幫忙點

hawk936811, 35F

nobodyshare, 36F
麥當勞真的很煩 櫃檯都只剩一人了,彰化曉陽店還直

nobodyshare, 37F
接櫃檯結帳的搞消失 就是硬要你去自助點餐,以後都去

nobodyshare, 38F
得來速好了 煩

kuanyingli, 39F
就是襄理要求大媽的 你該噴襄理呀

sorrycar, 118F
跟超商店員常常自以為一樣 當場客服洗臉最快 不用去吵

HOLAHOJIAN, 119F
總公司>店經理>大媽。現場最大的是店經理的話當然罵店

HOLAHOJIAN, 120F
經理啊。罵大媽是最無效的基層

ilks2334, 121F
是無所謂啦,現在都強迫用點餐機,因為為了點個甜心卡

ilks2334, 122F
要排超久還不如用慢爆的點餐機

nadel0922, 123F
機器就難用 我都直接到櫃檯然後不走

ludoren, 124F
如果使用甜心卡能直接在機器完成點餐付款很還樂意用,但

ludoren, 125F
是問題現在點餐完還要再去櫃檯付錢根本就脫褲子放屁

lenta, 126F
這很明顯是總部設的KPI不合理 店員雖小

EvilKnight, 127F
點餐機真的爛 家樂福自助結帳都比他好用

chloeslover, 128F
台企的垃圾品質服務

tenorlan, 129F
那個機器就超難用而且明明櫃檯就可以改單

TzuTaiwan, 130F
麻煩不要找基層麻煩 最有問題的是總公司好嗎 就算你每

TzuTaiwan, 131F
天客訴也一樣

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