[心得] 諮詢謝東穎醫師的經驗分享

（代po，文很長，有興趣懇請詳看文章） 追蹤謝東穎醫師滿久了，從版上還沒有什麼他的文，他一開始還在幾家醫美診所跑診的時候，我就一直在閱讀他的部落格文章，同時在慢慢存錢。 第一次諮詢後本來打算約手術，可診所說他已經不在那，後來謝醫師就一直在北部，我在高雄，因為工作關係，終於在今年初排定第二次諮詢。當時得知謝醫師的價格：內開眼袋已經從2.8萬漲到3.5萬、蘋果肌補脂也從4萬變5萬。最重要的是，本來第一次說提眼肌合併做收3萬，卻變額頭拉皮15萬 後來五六月時存訂金差不多了，要跟醫生約手術，並對第一次與第二次諮詢的不同提出疑問，當時診所回應的人很推託，在那個時候有在ptt發了一篇文章詢問，文內也無不敬，甚至沒有指稱哪家診所，但謝醫師診所的人當天還隔天不知為何就知道，並要求我撤文，說希望我們好好相處。 https://i.imgur.com/0zYVS4l.jpg https://i.imgur.com/I17sjsm.jpg https://i.imgur.com/Fb4B6u8.jpg https://i.imgur.com/IJJaR5J.jpg （上次那篇有不看文章就酸我不現場諮詢。避免有人沒仔細看，我再強調一下，那封EMAIL是對於兩次諮詢醫師講的內容的疑問！） 後來我也約手術，診所說醫生要我再第三次諮詢。因為不確定為何要第三次，也不知是否項目會改，就等醫師再次確認我的狀況。隨後就一直橋不好時間，診所說因為謝醫師診所在裝潢，後續不斷改期了第三次諮詢。 到了前幾天，我想直接約手術時間，診所提到睡眠麻醉要另外支付，是前兩次現場諮詢都沒提到的，這不打緊，最重要的是！！！！！內開眼袋又從3.5萬變4萬、補脂肪又從4萬變6萬，店長說是今年的價格，但我這個原報價，諮詢就是今年！ 結果她聽我這樣說，又過數十分鐘後，回覆說我那報價是農曆年前的價格...年後是這個新價格這麼剛好就切出我在一月諮詢的分水嶺，七月時候約手術時也沒有提到。 10月的時候謝醫師還在立新有看診，怎會在一月時候就漲到現在這個價格？（如果是的話不就代表他新診所後又有空間漲？***這點如果有人知道，麻煩與我分享謝謝） https://i.imgur.com/4dAkXCD.jpg https://i.imgur.com/DcwBhbM.jpg 此時此刻，無言。覺得，從以前到現在，在價格上就一直變動，也不是很清楚確切，覺得很沒安全感，就像跟你談好的事，明天還是要擔心它的變化似的，於是我向她提出我的看法。但對方對於價格很強硬， 這個價格是去現場諮詢過報價的，今天並不是說我網路上問完價在那吵為何漲價。 第二次漲我都接受了，年初諮詢完說農曆年後漲的，然後你要做就只能接受，這真的不瞎嗎？ ！順帶一提，我那兩次諮詢，每次都有收諮詢費300元 其實講到後來我大概明白，其實他們應是也不想接我這個價格的案子，一種要不要隨便你的概念。 所以針對我的訴求，他們不想正面回答，反而是將問答導向我沒講過的話「如果讓您覺得要快點手術勉強了很抱歉您再考慮 」 我從頭到尾都沒說、也不覺得他們急著手術，在意的明明是項目價格經過那麼2次諮詢了 ，而且不認自己報過的價格。難道因為謝醫師要開店了，就這樣不顧從以前跟著他跑的顧客。 是啊他們也不一定要在意一個小聲音，反正現在ptt醫美版上滿滿都是謝醫師良好案例，當時我的那篇未指名的文還能馬上讓他們發現並要求撤文，想必這篇文他們也立馬看得到。 這過程他們人員一直說「讓您不舒服跟您說聲抱歉:) 」「謝謝您的支持:) 」是複製貼上的誠意！！事實上做的事也不是真心很在意別人不舒服。 那感覺就像一直對你笑臉，底下在對你比中指一樣。 後續好像不管我再講什麼，都會跳針式的這類回覆。 也許是自上次ptt詢問事件讓他們預設被截圖的可能，即使po網至少網友會覺得很有禮貌那種，但你在這些像是複製貼上的用語內，感受不到真誠 雖然曾經想說叫我第三次諮詢不會是要報新價格吧？但覺得應該沒那麼瞎 結果是我很始料未及的，就連身邊的朋友有給蔡宗儒做過、楊國輝、曾文尚、陳淑賢，這些很資深的醫師，也從來沒遇過這種事。 為什麼我會這樣講，我要特別提到楊醫師，朋友10多年前給楊醫師做，當時報價完價格變動，我朋友正好在變動前幾個月諮詢，楊醫師及其團隊也很誠信的說既然報了就照原本的。 反觀這間診所，我真的不知該說什麼，整件事從頭到尾就是被牽著走，而且是很錯愕不 知道真的會這樣。 我的經驗告訴大家，前兩次我諮詢的報價皆有拍照，但診所根本無視。 我也相信這些回話絕不可能單單是店長或人員的意思。 後來想想，這樣也好，萬一術後真的有問題只能line裡一直攻防或被冷處理或不正面回 應。 曾幾何時那個當年自介任何問題都由謝東穎醫師本人回覆的衷心，最後都會從長出的新診所中迷失的 最後建議要跟謝醫師診所約的大家，記得要貸款先付訂金，然後諮詢時的報價未必是你 手術時的價格！！！畢竟他們也不接受刷卡的，要麻就存好錢再諮詢，否則像我這樣， 諮詢兩次，面對三度無預警也不告知的漲價你要麻就吞，不然就當白跑 眼袋內開：2.8萬＞3.5萬＞4萬 脂肪蘋果肌：4萬＞5萬＞6萬 提眼肌合併做3萬＞額頭拉皮15萬 他們回我說價格是其次，他們最重視醫病關係，可是面對我的主要問題採不面對不回應，直接解決提出問題的人。硬要對方接受你們內部的問題，你不要我也沒辦法。 這真的有重視醫病關係？ 友人10年前給曾文尚做鼻子有疑慮的經驗，還是醫師本人親自打電話給她說明的 所以，會說出重視醫病關係的人，真的有面對問題本身嗎？ 我自認在這整個接觸期間都禮貌相對，不管是一開始被推託還是後來他們要我撤文後的 聯繫。 不是太懂一直空說他們會再進行內部檢討，卻不理會別人提出他們亂變動價格的問題。 所以未來是要檢討價格要如何無痕漲價才不會那麼難看嗎 又強調他們不強迫推銷，我又更傻眼了，今天是醫師不認之前給我的報價，他們當然不 強迫啊..... 這近三年來對謝醫師的醫術認同完全在今天正式被誠信問題瓦解 要酸的就不必了，因為你沒遇到我一樣的鳥事，當然可以說得一派輕鬆繼續做你的忠實 東粉 現在醫美整外選擇非常多，有些甚至你接觸不到醫生，原本謝我也是看中他都是本人回覆也夠親民（當然現在已被自己的經驗推翻） 如同朋友的安慰，選醫生除了醫術，其實團隊有沒有時間心力要幫你解決問題，也是評 估的一環，要不能安全畢業當然最好，若有問題還要費心去追。 話說有人可以推薦其他醫師嗎？ 感謝大家收看！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.117.12 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/facelift/M.1607687284.A.944.html