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[心得] 6月法航西班牙旅遊退票

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留言39則留言,13人參與討論
推噓22 ( 22017 )
本來預想到了夏天疫情應該就會好轉 所以過年期間閒閒在家找夏天出遊的機票 第一次嘗試用google flights找便宜的機票,目標鎖定歐洲地區 最後訂了6月初去程:台北-巴黎-馬德里、回程:馬德里-阿姆斯特丹-台北的機票 最近都在觀望歐洲還有西班牙的疫情,眼看真的不行了,開始準備退票 本來上網查詢我的票種是改期需付100歐,不可退票的票種 但後來直接打去法航的客服詢問,客服說我可以選擇改期或全退 馬上就請客服幫忙退掉,只賠了信用卡手續費 幸好可以全退 希望大家處理退票、改期事宜也能一切順利 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.92.166 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1584237886.A.608.html

39 則留言

f71009, 1F
請問你打給法航是台灣的電話還是國際電話?
我打台灣的電話,語音轉了好久,後來是中國口音的女孩接起來的

kafel0936, 2F
法航可撥國內,不過接線是大陸人

tintindon, 3F
唉 漢莎暑假還是堅持不能退 明明香港都沒飛了

officina, 4F
我5月的票還沒改 等他們不忙一點吧(荷航FB是這樣寫)

officina, 5F
荷航接線的也都是大陸人 之前都要等很久 好像客服很少QQ

Rinehot, 6F
機票就慢慢耗,反正早退晚退沒差

liliy56, 7F
請問是退現金嗎?還是代金呢?
客服只有說除了刷卡手續費外全退但要等6~7週,沒有提到代金 應該是刷退回原信用卡吧?我再用原本的訂位代號去查,網頁已說這個預訂被取消了
※ 編輯: sakuraihaku (1.169.89.14 臺灣), 03/15/2020 18:54:13

giveme520, 8F
自助的有點煩 有他國國內航線感覺退不了 哎

kafel0936, 9F
易捷一堆班機正常,真勇者

liliy56, 10F
謝謝回覆,因為我上禮拜打電話問是說退代金券,但是到現

liliy56, 11F
在還沒幫我取消,我再打打客服電話問問好了,現在客服電

liliy56, 12F
話越來越難打了
加油!
※ 編輯: sakuraihaku (60.251.109.42 臺灣), 03/16/2020 12:32:02

moheel, 13F
5月買荷蘭航空,去是法航,KLM客服打進去沒人接,好想退..

essential015, 14F
推不出國

officina, 15F
已經到了沒人接了喔QQ 我有等超過半小時過(非武漢肺炎)

s69407, 16F
荷航客服昨天打40分鐘有接通...

moheel, 17F
40分鐘..........原來是我太早放棄了

kay10081, 18F
六月泰航飛北歐的機票剛剛打客服取消了 免手續費

vivayo, 19F
klm申請了將近三週的退票都沒下文,打電話進去只說還要等

cakecome, 20F
klm官網現在好像開放系統可以退票,有人使用過了嗎?

officina, 21F
我有看到KLM下面有退票可以點 但我是要改期所以沒使用QQ

officina, 22F
要退的人直接去點點看 退款旅行社甚至更久 三個月都有過

officina, 23F
所以三週的不用太緊張(當然如果網頁有寫時間是最好)

officina, 24F
改期還是要聯絡他們客服人員 很多人飛機隨便當然就退票

kafel0936, 25F
剛法航給我代金,班機取消也不能退款
咦,是喔,你是什麼時候的班機呢?
※ 編輯: sakuraihaku (1.164.34.249 臺灣), 03/20/2020 07:08:10

officina, 26F
對了 荷蘭航空台灣那個電話(02開頭)有人打過嗎?

officina, 27F
還是一定要打全球官方網站上 那個轉中國客服人員的?

officina, 28F
直客部門 02-7707-4701 旅遊同業 02-7707-4703 這個

kafel0936, 29F
我是四月初的,我猜不給我退還是因為當初訂的票是無法

kafel0936, 30F
更改退款的吧,算了就這樣吧

kafel0936, 31F
拿到代金就算了

kafel0936, 32F
仔細看原po好幸運竟然可以退,我班機都取消也是代金
對阿,好幸運…至少有拿到代金,有使用期限嗎?
※ 編輯: sakuraihaku (1.169.89.158 臺灣), 03/21/2020 22:59:06

officina, 33F
但之前人家跟我說他荷航是退現金 網頁是變成代金卷沒錯

moheel, 34F
荷航有說目前是退的幾月的機票嗎?我的是5月的,看不出來

moheel, 35F
可不可以退,我原本的機票是無法退款,那也可以退嗎?@@

officina, 36F
我也看不出來可不可以退 但我是要改 我看不出來怎麼改==

officina, 37F
打去是說先優先處理72小時以內的語音....但台灣5月我看

officina, 38F
應該是飛不出去啦.....看這個樣子是還很嚴重><

moheel, 39F
所以現在打進去客服也無法處理嗎?一直沒人接的客服@@
今天已刷退到我的信用卡了,效率挺快的,大概賠了快2000元
※ 編輯: sakuraihaku (111.251.49.34 臺灣), 03/30/2020 21:32:33