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[分享] 主題日商品購買流程改善有感
這次主題日除了把進場跟要買商品的人分流之外
在排隊買商品時會給你一張表格讓你填寫
https://i.imgur.com/yjsamid.jpg
當填寫完成後會有工作人員幫你確認
並且撕掉商品購買那聯給撿貨的工作人員
https://i.imgur.com/QPPTC2I.jpg
所以你只要等工作人員撿好貨,等待呼喚去結帳
會先對你本來商品那聯跟存根聯是否一致
再對商品數量及金額做結帳
對比以前 在收銀台你一句我一句要什麼
然後最後都卡在收銀台還要好
而且這次主題日有三個收銀,結帳快很多
https://i.imgur.com/PLaZyCW.jpg
只是說因為這次是海綿買氣可能沒有那麼夯
所以排隊動線沒有到很長(可能結帳變快也有差?
人一多可能會排到優先入口那邊
https://i.imgur.com/Jerawf2.jpg
就看球團會怎麼解決..
另外球團也有派工作人員一直在宣導不要解壓縮
然後一直引導動線,讓我覺得這次購買商品順暢度是真的有感
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